Se invii email B2B ai contatti, questi potrebbero essere involontariamente cancellati dalla tua lista. Ciò accade quando i filtri antispam aziendali fanno clic su tutti i collegamenti contenuti nella tua email, incluso il link per annullare l'iscrizione. Questo è un problema comune a tutti i fornitori di servizi email. Il modo migliore per evitare che ciò accada è implementare un processo di annullamento dell'iscrizione con due clic nelle comunicazioni in uscita.
Prendi nota
Abbiamo implementato una verifica umana quando viene cliccato il link per annullare l'iscrizione nelle email di ActiveCampaign per aiutare a prevenire le disiscrizioni involontarie. Per saperne di più sulla protezione contro l'annullamento dell'iscrizione tramite clic del bot.
Questo non sostituisce l'annullamento dell'iscrizione con due clic e può essere utilizzato insieme.
Che cos'è l'annullamento dell'iscrizione con due clic?
Con due clic di annullamento dell'iscrizione, ai destinatari verrà chiesto di confermare il loro opt-out quando fanno clic sul link per annullare l'iscrizione nella tua email. Possono farlo facendo clic sul pulsante "Sì, annulla l'iscrizione" che appare quando si fa clic sul link per annullare l'iscrizione nella tua email.
Una volta che il destinatario fa clic su "Sì, annulla l'iscrizione", verrà annullato dalla lista. Saranno quindi indirizzati a una pagina di conferma in cui possono dirti perché hanno annullato l'iscrizione.
Se un contatto fa clic su "No, tienimi in questa lista" o esce dalla pagina senza fare clic su nessuno dei pulsanti, rimarrà iscritto alla tua lista.
Qual è la differenza tra l'annullamento dell'iscrizione con un clic e due clic?
Con due clic di annullamento dell'iscrizione, i contatti passano attraverso un processo in due fasi per disattivare la tua mailing list quando fanno clic sul link per annullare l'iscrizione nella tua email.
Con l'annullamento dell'iscrizione con un clic, i contatti vengono esclusi dalla tua lista non appena fanno clic sul link per annullare l'iscrizione nella tua email.
Che tipo di procedura di annullamento dell'iscrizione dovrei utilizzare nelle mie email?
Il tipo di processo di annullamento dell'iscrizione che utilizzi si riduce alle preferenze personali. È pratica comune per i mittenti di grandi volumi avere un processo di annullamento dell'iscrizione con due clic. Questo perché impedisce ai filtri antispam di annullare l'iscrizione ai contatti dalle loro liste per errore.
Come ottenere l'annullamento dell'iscrizione con due clic aggiunto alle tue email
L'annullamento dell'iscrizione con due clic è disponibile per tutti i livelli del piano ActiveCampaign senza costi aggiuntivi. Per aggiungere l'opzione di annullamento dell'iscrizione in due passaggi alle tue email, invia un ticket al nostro team Customer Experience. Una volta elaborata la richiesta, aggiungeremo automaticamente la nuova procedura di opt-out alle tue campagne e alle email di automazione.
Una volta aggiunto, questo nuovo processo sostituirà l'attuale processo di annullamento dell'iscrizione con un clic nelle tue email. Entrerà in vigore per tutte le email passate e future. Non sarai in grado di alternare avanti e indietro tra un clic e due clic di annullamento dell'iscrizione.
Dopo che il processo di annullamento dell'iscrizione con due clic è stato aggiunto alle tue email, ti consigliamo di testarlo. Questo può essere fatto inviando un'email a un contatto di prova e facendo in modo che quel contatto di prova faccia clic sul link per annullare l'iscrizione.
Se desideri tornare a un processo con un clic, invia un ticket al nostro Team di Esperienza del Cliente ed elaboreremo la tua richiesta.