Integra il tuo account Stripe in ActiveCampaign

Sarah N

Ultimo aggiornamento 28 aprile 2026 12:56

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Il nostro servizio di integrazione nativa ti aiuta a collegare i tuoi strumenti esistenti ad ActiveCampaign, assicurandoti di avere un quadro completo dell'esperienza del tuo cliente.

Grazie all'integrazione di ActiveCampaign con Stripe, puoi sincronizzare i dati relativi a clienti, ordini e abbonamenti da Stripe al tuo account ActiveCampaign. In questo modo puoi creare e aggiornare i contatti in ActiveCampaign e attivare workflow automatizzati quando si verifica un evento in Stripe.

Prendi nota

L’integrazione Stripe è diversa dal connettore Stripe in ActiveCampaign.
- L’integrazione Stripe sincronizza i dati di Customer, Order e Subscription da Stripe al tuo account ActiveCampaign. Questo ti permette di creare e aggiornare i contatti in ActiveCampaign e di attivare workflow automatizzati quando si verifica un evento in Stripe.
- Il connettore Stripe collega Stripe ad Active Intelligence. In questo modo Active Intelligence può recuperare informazioni da Stripe e compiere azioni nel tuo account Stripe quando viene richiesto. Scopri di più sul connettore Stripe per Active Intelligence.
Per configurare l’integrazione ti serviranno un account ActiveCampaign e un account Stripe
Questa integrazione non aggiungerà direttamente i contatti a una lista in ActiveCampaign
Puoi mappare i campi di Stripe solo su campi già esistenti in ActiveCampaign. Questa integrazione non creerà nuovi campi nel tuo account ActiveCampaign
Gli eventi Cliente, Fattura, Addebito, Sessione di pagamento e Abbonamento di Stripe creano e aggiornano i contatti in ActiveCampaign.Gli eventi di sessione di sottoscrizione e di pagamento creano anche sottoscrizioni e ordini in ActiveCampaign.
Questa integrazione non supporta la funzione di checkout con un solo clic di.
Solo i dati cliente di Stripe sono disponibili per il mapping con i contatti di ActiveCampaign

Come funziona l'integrazione tra ActiveCampaign e Stripe

Quando configuri l'integrazione tra ActiveCampaign e Stripe, devi selezionare una risorsa Stripe e una preferenza di sincronizzazione. In base alla risorsa che scegli, o:

I dati cliente di Stripe verranno sincronizzati, oppure
i dati cliente di Stripe e i dati di ordine o di abbonamento verranno sincronizzati

Questi dati vengono sincronizzati con ActiveCampaign tramite un webhook da Stripe. Per Stripe, ogni webhook è un evento. I webhook e i dati che sincronizzano sono elencati qui sotto:

Evento webhook	Crea contatto	Crea ordine	Crea pagamento ricorrente	Crea cliente Ecommerce
charge.succeeded	✅	❌	❌	❌
charge.refunded	✅	❌	❌	❌
customer.created	✅	❌	❌	❌
customer.updated	✅	❌	❌	❌
customer.subscription.created	✅	❌	✅	❌
customer.subscription.updated	✅	❌	✅	❌
customer.subscription.deleted	✅	❌	✅	❌
customer.subscription.trial_will_end	✅	❌	✅	❌
customer.subscription.paused	✅	❌	✅	❌
customer.subscription.resumed	✅	❌	✅	❌
invoice.created	✅	❌	❌	❌
invoice.updated	✅	❌	❌	❌
invoice.payment_succeeded	✅	❌	❌	❌
invoice.payment_failed	✅	❌	❌	❌
invoice.upcoming	✅	❌	❌	❌
checkout.session.async_payment_succeeded	✅	✅	❌	✅

Tag dei contatti Stripe

Tutti i dati cliente di Stripe vengono sincronizzati con ActiveCampaign tramite un eventi di risorsa che ha i seguenti due tag nei relativi record di contatto:

stripe-integration
stripe-integration-EVENT_NAME

Ai contatti sincronizzati tramite l'evento "Abbonamento" (pagamenti ricorrenti) verranno aggiunti i seguenti tag ai relativi record in ActiveCampaign:

stripe-integration
stripe-integration-Billing_Subscription_Events

Pagamenti ricorrenti

Se scegli "Abbonamento" come risorsa durante la configurazione dell'integrazione, i dati relativi ai pagamenti ricorrenti verranno sincronizzati con il tuo account ActiveCampaign quando un cliente acquista un abbonamento.

Trigger di automazione Stripe

Una volta completata la configurazione dell’integrazione, nel tuo account ActiveCampaign saranno disponibili i seguenti trigger di automazione:

Evento Stripe ricevuto - gli eventi disponibili in questo trigger sono determinati dall'evento Risorsa selezionato durante la configurazione dell'integrazione. Questo attivare si trova nella sezione CX apps della finestra modale Trigger. Puoi usare questo attivare quando si verificano altri eventi, come eventi di addebito, cliente o fattura.
Effettua un acquisto - Questo attivare aggiunge i contatti alla tua automazione se effettuano un acquisto con Stripe. Scopri di più sull’attivare "Effettua un acquisto".

Se scegli "Abbonamento" come risorsa, i seguenti trigger verranno visualizzati al momento della sincronizzazione del primo pagamento ricorrente con ActiveCampaign:

Pagamento ricorrente aggiornato (disponibile con l'evento "Abbonamento")
Pagamento ricorrente creato (disponibile con l'evento "Abbonamento")

Scopri di più sugli attivare di automazione.

Tag di personalizzazione

Una volta configurata l’integrazione, puoi inserire tag di personalizzazione relativi ai tuoi eventi PayPal nelle tue campagne automatizzate.

Collega Stripe al tuo account ActiveCampaign

Dal tuo account ActiveCampaign, fai clic sul tuo profilo > Apps.

Cerca Stripe.
Fai clic sull'opzione Stripe per aprirla.
Verrà caricata la pagina dell'app Stripe. Fai clic sul pulsante "Connetti account".
Si aprirà una finestra modale. Incolla o digita la tua chiave segreta Stripe nel campo apposito, quindi clicca sul pulsante "Connetti".
- Il token API è disponibile nella tua dashboard di Stripe: Live API Keys > Secret Key
Nella schermata successiva, scegli una risorsa e una preferenza di sincronizzazione. Per farlo:
- Fai clic sul menu a tendina "Scegli risorsa", quindi fai clic sulla risorsa che desideri utilizzare. Puoi scegliere tra le seguenti opzioni: Addebito, Cliente, Abbonamento, Fattura, Sessione di pagamento
- Fai clic sul menu a tendina "Tipo di sincronizzazione", quindi seleziona il tipo di sincronizzazione che desideri utilizzare. Puoi scegliere di sincronizzare i record storici e acquisire i nuovi record, oppure puoi sincronizzare solo i nuovi record
- Fai clic sul pulsante "Continua" per passare alla schermata successiva
Poi, mappa i campi dal tuo account Stripe al tuo account ActiveCampaign. Il campo indirizzo email è obbligatorio.
- Fai clic sul primo menu a discesa di Stripe e fai clic sul campo che vuoi sincronizzare con il campo Indirizzo email in ActiveCampaign
- Mappa il campo Stripe ID facendo clic sul secondo menu a discesa di ActiveCampaign e facendo clic sul campo a cui vuoi abbinarlo (opzionale)
- Se si mappa il campo Nome cliente da Stripe, si noti che in ActiveCampaign il valore verrà separato dinamicamente nei campi Nome e Cognome.
- Mappa campi aggiuntivi cliccando sull'opzione "Aggiungi mappatura campi"
- Fai clic sul pulsante "Fine"

Un messaggio di conferma apparirà sulla pagina dell’app Stripe nel tuo account ActiveCampaign, per farti sapere che la configurazione dell’integrazione è completata.

L'integrazione con Stripe apparirà anche nella pagina "App connesse" del tuo account ActiveCampaign.

Gestisci l’integrazione Stripe

Puoi gestire la tua integrazione Stripe dalla pagina delle app Stripe nel tuo account ActiveCampaign.

Per andare alla pagina delle app Stripe:

Dal tuo account ActiveCampaign, fai clic sul tuo profilo > Apps.

Fai clic sull'opzione App connesse.
Fai clic su Stripe.

Da questa pagina puoi:

Visualizzare l’indirizzo email dell’account Stripe collegato
Visualizza lo stato di connessione della risorsa
Visualizza il nome della risorsa
Visualizza i log di sincronizzazione
Collegare un altro account Stripe
Collega una nuova risorsa
Disconnettere il tuo account Stripe
Disconnetti una risorsa

Aggiorna la mappatura dei campi

Puoi aggiornare in qualsiasi momento la mappatura dei campi per la tua risorsa Stripe connessa. Una volta aggiornata la mappatura dei campi, tutti gli invii successivi seguiranno le nuove regole di mappatura. Non modificherà né cambierà alcun campo per i contatti che sono stati sincronizzati prima di questo aggiornamento.

Per aggiornare la mappatura dei tuoi campi Stripe:

Accedi alla pagina dell'app Stripe nel tuo account ActiveCampaign (clicca sul tuo profilo > App > App connesse > Stripe).
Fai clic sulla risorsa che vuoi aggiornare.
Trova la mappatura dei campi che vuoi aggiornare e usa i menu a discesa per modificare la mappatura.
Fare clic sul pulsante "Fine".

Disconnetti una risorsa Stripe da ActiveCampaign

Quando disconnetti una risorsa Stripe, il tuo account ActiveCampaign smette di ricevere dati da Stripe ogni volta che si verificano eventi relativi a quella risorsa. Se necessario, potrai sempre ricollegare la risorsa al tuo account in futuro.

La rimozione di una risorsa non rimuoverà alcun dato sincronizzato in precedenza dal tuo account ActiveCampaign.

Per disconnettere una risorsa Stripe:

Accedi alla pagina dell'app Stripe nel tuo account (clicca sul tuo profilo > App > App connesse > Stripe).
Fai clic sull’icona del cestino accanto alla risorsa che vuoi disconnettere
Verrà visualizzata una finestra di dialogo di conferma. Fare clic sul pulsante "Rimuovi".

La risorsa verrà rimossa dalla pagina dell’app Stripe nel tuo account ActiveCampaign. Il tuo account Stripe è ancora connesso ad ActiveCampaign.

Disconnetti il tuo account Stripe da ActiveCampaign

Puoi disconnettere il tuo account Stripe da ActiveCampaign in qualsiasi momento. Facendolo, significa che:

L'account Stripe non verrà più visualizzato in "App connesse".
I dati non verranno più trasferiti dal tuo account Stripe al tuo account ActiveCampaign

La disconnessione non rimuoverà i dati sincronizzati in precedenza dal tuo account ActiveCampaign.

Per disconnettere il tuo account Stripe:

Accedi alla pagina dell'app Stripe nel tuo account ActiveCampaign (clicca sul tuo profilo > App > App connesse > Stripe).
Fare clic sul pulsante "Disconnetti".
Verrà visualizzata una finestra di dialogo di conferma "Disconnetti account". Fai clic sul pulsante "Disconnetti".

Il tuo account Stripe verrà disconnesso dal tuo account ActiveCampaign. È possibile ricollegare l'integrazione in qualsiasi momento e rimappare i campi per le risorse che si desidera utilizzare.

Messaggio "Si è verificato un errore durante il salvataggio della connessione"

Potresti visualizzare questo messaggio nella fase di mappatura dei campi se hai integrato il tuo account Stripe con altri servizi.

Stripe impone un limite rigido al numero di webhook consentiti per account tra la loro application e un’altra. Questo limite è di 16 webhook per account Stripe. Puoi vedere il numero di webhook attivi accedendo al tuo account Stripe.

Per risolvere questo errore, disattiva o elimina uno dei 16 webhook attivi.

Per saperne di più su questi webhook, visita Stripe Attiva i webhook in tempo reale documento.