L'impostazione di un dominio server di posta personalizzato maschera il server di invio email di ActiveCampaign con il tuo dominio.
Che cos'è un dominio mailserver personalizzato?
Un dominio mailserver personalizzato è il nome effettivo del server che invia le email. Per impostazione predefinita, tutte le email inviate dalla nostra piattaforma mostreranno il nome dei nostri server di invio email negli header email "inviato per conto di" o "inviato tramite":
Quando si imposta il proprio dominio server di posta personalizzato, verrà visualizzato un campo diverso "mailed-by", "sent on behalf" o "sent tramite".
Se desideri rimuovere completamente "inviato tramite" dalle tue email, puoi seguire le istruzioni in questo articolo della guida "Come rimuovere l'inviato per conto dell'header".
L'impostazione di un dominio server di posta personalizzato non modifica l'URL dell'account ActiveCampaign o i link di tracciamento. Per ulteriori informazioni su questo argomento, vedere l'articolo della guida "Dominio personalizzato e dominio server di posta personalizzato".
Come impostare un dominio mailserver personalizzato
Passaggio 1: configura un record di dominio personalizzato DNS (CNAME) con il tuo host web.
Questo record deve puntare al sottodominio cmd.emsend1.com.
Ad esempio, con GoDaddy, è necessario immettere acmail come Nome e cmd.emsend1.com come Valore. Quindi lasciare TTL al valore predefinito.
Non modificare altri record DNS durante la configurazione del record CNAME.
Fai attenzione a non sostituire o modificare altri record CNAME che potresti aver impostato come CNAME per la nostra funzione Alias di dominio.
Si noti che la propagazione pubblica del record CNAME può richiedere da alcuni minuti a 24 ore. Puoi utilizzare la Casella degli strumenti di amministrazione Google per verificare che il record CNAME per il tuo sottodominio sia configurato correttamente.
Dovresti vedere un risultato simile al seguente:
Ogni host di dominio ha un metodo leggermente diverso per farlo. Ecco le istruzioni per i provider comuni:
Passaggio 2: al termine, contatta il nostro team Customer Experience per farci sapere che stai richiedendo un dominio mailserver personalizzato e hai completato il passaggio precedente.
Quando riceveremo il tuo messaggio, completeremo il resto della configurazione del dominio del server di posta personalizzato per tuo conto.
Domande frequenti
Qual è la differenza tra un dominio mailserver personalizzato e un alias dominio?
Un dominio del server di posta personalizzato è una funzionalità completamente diversa rispetto all'alias di dominio anche se entrambi sono impostati tramite un record CNAME.
- Se si sceglie di utilizzare entrambe le funzionalità, è necessario utilizzare un sottodominio completamente diverso per ogni
- Queste funzionalità non dipendono l'una dall'altra, è possibile utilizzarne una, entrambe o nessuna delle due
- Puoi averne solo uno per account
- Assicurati di non modificare i record CNAME che sono già stati impostati o potresti causare problemi con il tuo account ActiveCampaign che utilizza questi domini
- Il dominio utilizzato per un dominio server di posta personalizzato non può essere utilizzato per nient'altro, incluso un altro servizio di email
Per ulteriori informazioni su questo argomento, leggere l'articolo della Guida "Dominio personalizzato e dominio server di posta personalizzato".
Quale sottodominio dovrei usare?
Per impostare un dominio mailserver personalizzato, è necessario scegliere un sottodominio del dominio da utilizzare esclusivamente come dominio del server di posta personalizzato. Se si utilizza anche la funzionalità Alias dominio, è necessario utilizzare un sottodominio completamente diverso. Ti consigliamo di utilizzare un sottodominio dello stesso dominio che stai utilizzando nell'indirizzo Da, che facilita l'allineamento del dominio.
Ad esempio, se si utilizza jane@example.com come indirizzo mittente, è possibile utilizzare acmail.janescompany.com come dominio del server di posta personalizzato, purché tale dominio non venga utilizzato per nient'altro.
Cosa succede se il mio CNAME non è impostato correttamente?
Se hai modificato i tuoi record DNS e il CNAME non viene più risolto correttamente, potresti visualizzare un errore simile al seguente quando vai a inviare una nuova campagna in ActiveCampaign:
Per risolvere questo problema:
- Vai al tuo provider DNS e aggiungi nuovamente il record CNAME che punta a cmd.emsend1.com.
- Attendere 5-10 minuti, quindi aggiornare la pagina Riepilogo campagna. L'errore dovrebbe essere risolto.