Conversazioni non sarà più disponibile per l'acquisto a partire dal 3 gennaio 2023.
Puoi connettere Facebook Messenger alla Posta in arrivo unificata delle conversazioni. In questo modo puoi comunicare con lead e clienti tramite Facebook Messenger direttamente dalla tua casella di posta in arrivo Conversazioni.
Prendi nota
- Solo gli amministratori principali dell'account possono collegare Facebook Messenger alle conversazioni di ActiveCampaign
- Hai fino a 24 ore per rispondere a un messaggio in entrata ricevuto da Facebook Messenger. Questo è secondo la policy della piattaforma Messenger di Facebook
- Puoi collegare più di una pagina Facebook al tuo account Conversazioni
- Puoi collegare la tua pagina Facebook a un solo account Conversazioni
- Puoi collegare un solo account Facebook Messenger a un solo account Conversazioni
Collega Facebook Messenger al tuo account Conversazioni
In questa sezione imparerai come connettere Facebook Messenger al tuo account Conversazioni.
- Fai clic su "Conversazioni" nel menu a sinistra.
- Nella sezione "Gestisci", fai clic sull'opzione "Impostazioni conversazioni".
- Fai clic sulla scheda "Canali".
- Fai clic sulla casella di controllo Termini di Facebook Messenger per accettare i termini, quindi fai clic sul pulsante "Connetti Facebook Messenger".
I Termini di Facebook Messenger devono essere accettati una sola volta e si applicano all'intero account ActiveCampaign. - Si aprirà una finestra modale che ti guiderà attraverso una serie di passaggi. Per il primo passo, digita le tue informazioni di accesso a Facebook nei campi forniti e fai clic sul pulsante "Accedi".
- Nella schermata successiva, Facebook ti chiederà se vuoi continuare come persona che possiede le informazioni di accesso di Facebook fornite nel passaggio precedente. Fai clic sul pulsante "Continua".
- Successivamente, dovrai selezionare le pagine aziendali di Facebook che desideri collegare al tuo account Conversazioni. Per fare ciò, fai clic sulla casella di controllo relativa alle Pagine Facebook che desideri collegare. Fare clic sul pulsante "Avanti".
- Nella schermata successiva, dovrai confermare che il tuo account Conversazioni è autorizzato a gestire le tue pagine Facebook e a gestire e accedere alle conversazioni della Pagina su Messenger. Gli interruttori verranno impostati sulla posizione "Sì" per te. Fai clic sul pulsante "Fine".
- Il tuo account Conversazioni è ora collegato al tuo account Facebook. Fare clic su "Ok" per chiudere la finestra modale.
Ora puoi ricevere e rispondere ai messaggi ricevuti da Facebook Messenger. Puoi anche gestire le tue impostazioni all'interno della configurazione del canale Facebook Messenger.
Gestire le impostazioni di connessione alla pagina Facebook
Puoi gestire le impostazioni di connessione alla pagina Facebook dal tuo account Conversazioni.
Per gestire una delle impostazioni elencate di seguito:
- Fai clic su "Conversazioni" nel menu a sinistra.
- Nella sezione "Gestisci", fai clic sull'opzione "Impostazioni conversazioni".
- Fai clic sulla scheda "Canali".
Sarai in grado di gestire i seguenti elementi:
- Rimuovi account Facendo clic su questo pulsante disconnetterai completamente il tuo account Facebook dal tuo account
Conversazioni. - Abilita Facebook Messenger
Questo interruttore ha due posizioni: "Off" e "On". Una volta impostata la connessione tra Facebook Messenger e il tuo account Conversazioni, questo interruttore verrà impostato sulla posizione "On". Facendo clic sull'interruttore per impostarlo sulla posizione "Off" verranno interrotti tutti i messaggi in entrata e in uscita. - Gestisci le connessioni
di Facebook Facendo clic sul pulsante potrai modificare le autorizzazioni e l'accesso alla pagina. - Interruttore
di stato Ogni pagina a cui ti connetti a Conversazioni avrà un interruttore di stato impostato sulla posizione "On". Facendo clic sull'interruttore per impostarlo sulla posizione "Off" verranno interrotti tutti i messaggi in entrata e in uscita per quella pagina specifica.