Usare l'ID chiamante per l'app mobile ActiveCampaign

L'ID chiamante per l'app mobile ActiveCampaign ti consente di vedere quale cliente o prospettiva specifica ti sta chiamando .

Prendi nota

  • L'ID chiamante è disponibile con l'app mobile ActiveCampaign
  • Questa versione di Caller ID funziona solo con dispositivi iOS
  • L'ID chiamante funzionerà solo per i 1.000 contatti più recenti creati o modificati

Perché utilizzare l'ID chiamante per dispositivi mobili?

Quando sai chi ti chiama, è più facile rendere la conversazione produttiva. Legando le chiamate in arrivo ai contatti in ActiveCampaign e visualizzando il nome ’ del chiamante, elimina i messaggi vocali eccessivi e ti aiuta a prepararti meglio per le tue chiamate.

Come configurare l'ID chiamante ActiveCampaign per il dispositivo mobile

Per visualizzare un nome visualizzato di contatto durante una chiamata in arrivo, devi configurare l'ID chiamante ActiveCampaign nelle impostazioni dell'app mobile ActiveCampaign.

Per configurare l'ID chiamante per dispositivi mobili:

  1. Toccare "Impostazioni" sul dispositivo mobile.
  2. Toccare "Telefono".
  3. Toccare "Blocco e identificazione delle chiamate".  
  4. Toccare l'interruttore ActiveCampaign su "On".
  5. Verificare che lo stato dell'ID chiamante nella parte superiore cambi da "Non abilitato" a "Abilitato".
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Una volta abilitata, l'app scarica tutto o una sezione dell'elenco contatti (a seconda del numero di contatti). Ogni volta che l'app mobile ActiveCampaign viene avviata, controllerà la presenza di nuovi contatti e abiliterà l'ID chiamante per loro. Quando un contatto chiama, il suo nome verrà visualizzato nella casella di notifica del chiamante con il proprio numero di telefono.

Nota: L'app mobile controllerà solo la presenza di nuovi contatti fino a quando non raggiungerà il limite di contatti 1,000.

Come testare l'impostazione dell'ID chiamante 

Dopo aver impostato l'ID chiamante per l'app mobile ActiveCampaign, è possibile testare questa impostazione con un contatto di prova dell'account ActiveCampaign. Per fare ciò, dovrai assicurarti che il contatto di prova sia qualcuno del tuo team e abbia un numero di telefono nel campo del numero di telefono standard.

  1. Segui le istruzioni precedenti per configurare l'ID chiamante per l'app mobile ActiveCampaign.
  2. Chiedere al contatto di prova dell'account ActiveCampaign di chiamare l'utente per verificare che il nome dell'ID venga visualizzato con il numero di telefono.
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