Domande frequenti sull'onboarding accelerato

Accelerated Onboarding (AOB) è una serie di webinar in 3 parti in cui a bordo di nuovi clienti, prove e prospettive per dimostrare una strategia efficace e l'utilizzo tecnico della piattaforma ActiveCampaign. 

Di seguito sono riportate alcune domande comuni relative all'onboarding accelerato. 

Che cos'è l'onboarding accelerato?

Accelerated Onboarding è un webinar in 3 parti che ti insegnerà le strategie introduttive e la navigazione all'interno della piattaforma come nuovo cliente. Ogni webinar coprirà diversi argomenti su come imparare, creare e organizzare efficacemente il tuo account.

Dove posso registrarmi per l'onboarding accelerato?

Puoi registrarti su il nostro sito web! Questa pagina mostra di più su ogni sessione di webinar e fornisce opzioni per qualsiasi tempo di sessione funzioni meglio per te. È possibile partecipare all'onboarding accelerato tutte le volte che si desidera.  

Devo iscrivermi a ogni sessione nel corso di 3 giorni?

No, una volta registrato sarai automaticamente iscritto a tutte e 3 le sessioni.

Quanto costa la formazione?

niente! Questo è un webinar di onboarding gratuito per clienti, prove e prospettive.

Devo essere su un determinato tipo di piano per partecipare?

No. Tutti i livelli del piano possono partecipare.

Quanto dura l'allenamento?

L'allenamento è di 3 ore di contenuto suddivise in 3 sessioni di 1 ora ciascuna (per un totale di 3 ore).

Cosa posso aspettarmi di imparare da ogni sessione?

  • Sessione 1 (60 minuti): Monday: Ti concentrerai sui fondamenti della creazione di processi di gestione dei contatti organizzati e scalabili.
  • Sessione 2 (60 minuti): Wednesday: Imparerai gli elementi critici della creazione di contenuti chiari e utilizzabili per comunicare con i tuoi contatti tramite campagne e automazioni.
  • Sessione 3 (60 minuti): Venvenerta: Imparerai a conoscere le informazioni dettagliate e la produttività che i tuoi team possono ottenere da uno strumento di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) e i vantaggi dell'utilizzo delle pipeline e del punteggio dei contatti.

Cosa succede se ho uno specialista onboarding? Devo ancora partecipare all'onboarding accelerato?

Sì! Queste sessioni ti aiuteranno a configurarti per il successo all'interno di ActiveCampaign. Ti daranno abilità e conoscenze introduttive che puoi quindi discutere attraverso la tua serie di chiamate one-to-one onboarding.

Come posso annullare la mia registrazione per AOB?

Per annullare la sessione, fare riferimento all'e-mail di conferma. Nella parte inferiore dell'e-mail, troverai un link che dice “ Gestire la registrazione e le notifiche.” È lì che puoi aggiornare l'ora e la data per cui sei registrato o semplicemente annullare la registrazione.

Riceverò una registrazione dell'allenamento da ogni sessione?

Sì! Le registrazioni escono dopo ogni sessione attraverso le automazioni. Alla fine di ogni settimana inviamo anche un'e-mail di riepilogo ai partecipanti con registrazioni, link importanti e passaggi successivi.

Come posso accedere alle registrazioni?

È possibile accedere alle registrazioni through Thinkific. Tieni presente che i materiali di onboarding accelerato sono ospitati solo in Thinkific e non nel tuo account ActiveCampaign.

Come posso accedere a Thinkfic?

Se è la prima volta che accedi a Thinkific, crea un login separato dal tuo login ActiveCampaign. Una volta che hai un account Thinkific, puoi iscriverti al corso accelerated onboarding dove puoi scaricare le presentazioni e rivedere le sessioni al tuo ritmo.

Non riesco’a accedere alle registrazioni? Il mio login non funziona? Perché?

Controllare e assicurarsi di utilizzare le credenziali di accesso Thinkific e non le credenziali dell'account ActiveCampaign. Quando si accede a Thinkific, sarà necessario creare credenziali di accesso separate dalle informazioni di accesso ActiveCampaign.

Come faccio a sapere cosa fare dopo l'onboarding accelerato?

Durante la terza sessione di Accelerated Onboarding, abbiamo seguito alcune procedure consigliate per i passaggi successivi. Inviamo anche un'e-mail di follow-up che recupera le informazioni sui passaggi successivi, inclusi i collegamenti per iniziare a eseguire tali passaggi. Vogliamo assicurarci che tu sia adeguatamente preparato per passare con successo al passaggio successivo.

Cosa succede se non posso partecipare ad AOB?

Non preoccuparti se finisci per non essere in grado di partecipare! L'onboarding accelerato è ospitato settimanalmente, in modo da poter annullare la registrazione e registrarsi nuovamente per una data più adatta alla pianificazione.

È possibile’t accedere ad AOB per visualizzare la sessione.

In caso di problemi di accesso alla sessione, è consigliabile fare di nuovo clic sul collegamento. Se questo non funziona, prova un altro browser. Se si verificano ancora problemi di accesso alla sessione, contattare help@activecampaign.com. 

La mia e-mail e password non sono corrette per partecipare all'AOB.

Non è necessaria una password per partecipare all'onboarding accelerato. Utilizza il link che ricevi nelle tue e-mail di conferma per partecipare alla sessione e sarai connesso direttamente alla sessione per quel giorno. 

In quale lingua si trova la formazione?

  • L'AOB inglese viene offerto settimanalmente attraverso sessioni dal vivo
  • L'AOB portoghese viene offerto settimanalmente attraverso sessioni dal vivo
  • L'AOB francese è offerto tramite Thinkific
  • L'AOB italiano è offerto attraverso Thinkific
  • L'AOB spagnolo è attualmente in corso
  • L'AOB tedesco è attualmente in corso
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