Tutti i mittenti di SMS devono includere una clausola STOP per informare i contatti su come annullare l'iscrizione alle comunicazioni SMS. ActiveCampaign include automaticamente questa clausola in tutti i messaggi SMS che non contengono altrimenti una clausola STOP.
In questo articolo:
Come funziona una risposta STOP
Se un contatto desidera disattivare le comunicazioni SMS, può rispondere con la parola "STOP". Una risposta automatica a STOP viene inviata dalla piattaforma SMS per confermare la cancellazione.
La risposta predefinita per questo è la seguente:
"Sei stato cancellato con successo. Non riceverai più messaggi da questo numero. Rispondi START per iscriverti di nuovo."
Tieni presente che solo i messaggi di una sola parola attiveranno il blocco. Se invii "STOP ORA" invece di "STOP", il blocco non verrà attivato e continuerai a ricevere SMS.
Ecco le parole chiave supportate che possono essere utilizzate per attivare il blocco:
- FERMATI
- ANNULLA
- FINE
- ESCI
- ARRESTO
- CANCELLAZIONE
Cose da notare
- Non ci sono notifiche da segnalare all'interno del tuo account ActiveCampaign quando si verifica un START