Spiegazione del rapporto sulle tendenze dei contatti

Quando hai accesso a vari rapporti, puoi utilizzare queste informazioni per migliorare notevolmente i tuoi risultati futuri. Ma devi essere in grado di comprendere effettivamente tutte le informazioni fornite da un rapporto. Il rapporto sull'andamento dei contatti in ActiveCampaign fornisce informazioni approfondite sui comportamenti di contatto comuni che possono aiutarti ad adattare le tue strategie aziendali alle loro esigenze.

Questo articolo esamina quali informazioni ottieni effettivamente dal rapporto sulle tendenze dei contatti.

Dov'è il rapporto sull'andamento dei contatti?

Il rapporto sull'andamento dei contatti si trova nella visualizzazione del dashboard di marketing del tuo account ActiveCampaign. Dopo aver effettuato l'accesso, cerca questa sezione nella tua dashboard di marketing:

Tieni presente che questa dashboard di marketing è personalizzabile e alcune funzionalità potrebbero essere nascoste. Per informazioni su come personalizzare la tua dashboard di marketing per includere le tue informazioni preferite, visita Personalizzazione della dashboard di marketing .

Puoi anche individuare il rapporto sulle tendenze dei contatti facendo clic sui rapporti, quindi facendo clic per espandere la scheda Rapporti sui contatti per trovare "Tendenze dei contatti".

Cosa ti dice il rapporto sulle tendenze dei contatti?

La pagina Tendenze contatti utilizza i dati di iscrizioni, disiscrizioni e bounce per fornire una panoramica generale della tua crescita dei contatti in un determinato periodo di tempo.

Ci sono 4 parti in questo rapporto:

  • La visualizzazione del grafico delle tendenze dei contatti
  • Crescita dei contatti
  • Crescita media dei contatti al giorno
  • Contatti non iscritti

Il grafico delle tendenze dei contatti può essere filtrato per mostrare i progressi in base ai contatti totali, ai contatti attivi, ai nuovi contatti e alle cancellazioni.

Oltre a questa rappresentazione visiva della crescita, esistono altre tre rappresentazioni numeriche dei dati di contatto: crescita dei contatti, crescita media dei contatti al giorno e contatti non iscritti.

ActiveCampaign determina la crescita dei contatti cercando gli abbonamenti prima della data di inizio e quindi per ogni giorno compreso nell'intervallo (fino alla data di fine).

Ecco un esempio in cui il punto di partenza è 1 contatto il 21 luglio:

Questo è il numero di contatti con una data di registrazione precedente al 21 luglio. Nello specifico, mostra i contatti che sono entrati nel sistema prima della data di inizio. Questo è il nostro primo punto dati e i dati futuri che vediamo nel grafico dipenderanno da questo punto di partenza.

Successivamente, cerchiamo tutti i contatti che rientrano tra le date di inizio e di fine. Quindi troviamo tutti i contatti che si sono iscritti o si sono iscritti tra le date di inizio e di fine. Troviamo anche il numero di cancellazioni o rimbalzi per ogni giorno nell'intervallo e li deduciamo di conseguenza da ogni giorno.

La nostra data di fine mostra 6 contatti il 23 luglio:

Ciò significa che per ogni giorno tra la data di inizio e quella di fine abbiamo guadagnato dei nuovi contatti, ma abbiamo anche perso uno che si è cancellato. Quindi il guadagno netto è stato di 5 contatti in questo periodo di tempo.

In base alla crescita dei contatti, gli altri valori del rapporto verranno popolati con le informazioni sull'andamento dei contatti sull'andamento della crescita giornaliera e sul tasso di annullamento dell'iscrizione. Queste informazioni ti aiuteranno a preparare meglio le tue strategie di marketing e ad aumentare la fidelizzazione dei clienti.

Importante da notare

rapporto sull'andamento dei contatti può diminuire se i contatti vengono cancellati dall'elenco specifico.

Inoltre, a seconda dell'utente attualmente connesso, il numero può variare. Perché se l'utente non ha il permesso di vedere un elenco specifico, il numero di contatti iscritti a quell'elenco verrà ridotto dal numero di crescita dei contatti.

Se noti discrepanze nel numero previsto di contatti, è improbabile che i numeri siano sbagliati, poiché i numeri non tengono conto di cose come iscrizioni a più elenchi, contatti eliminati o elenchi eliminati.

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