Il report Tendenze di contatto in ActiveCampaign fornisce informazioni approfondite sui comportamenti di contatto comuni che possono aiutarti a personalizzare le tue strategie aziendali in base alle loro esigenze.
Prendi nota
- Il report Tendenza contatti non può essere esportato.
- I punti dei dati sul grafico per il Report sulle tendenze dei contatti sono costruiti in modo da fornire tendenze relative e non numeri assoluti per i contatti
- Se vedi discrepanze nel numero previsto di contatti, è improbabile che i numeri siano sbagliati, poiché i numeri non tengono conto di cose come le iscrizioni a più elenchi, i contatti eliminati o gli elenchi eliminati.
- I numeri possono variare a seconda dell'utente collegato. Perché se l'utente non dispone dell'autorizzazione per visualizzare una lista specifica, il numero di contatti iscritti a tale lista verrà ridotto rispetto al numero Crescita contatti.
- Il report Tendenza contatti è influenzato quando i contatti annullano l'iscrizione da una lista specifica
Dov'è il report sull'andamento dei contatti?
Esistono tre modi per accedere al report sulle tendenze dei contatti:
Report
Nel menu a sinistra, fai clic su "Report" > "Contatti" > "Tendenze contatti".
Contatti Nel menu a sinistra, fai clic su "Contatti
" > "Tendenze contatti".
Dashboard
di marketing La dashboard di marketing viene visualizzata al primo accesso. Puoi anche fare clic sul logo ActiveCampaign in alto a sinistra per accedere alla dashboard di marketing. Una volta lì, cerca il widget Tendenza contatti:
Tieni presente che la dashboard di marketing è personalizzabile e alcune funzionalità potrebbero essere nascoste. Scopri come personalizzare la tua dashboard di marketing per includere le tue informazioni preferite.
Cosa ti dice il report sulle tendenze dei contatti?
La pagina Tendenze dei contatti utilizza i dati di abbonamenti, annullamenti delle iscrizioni e rimbalzi per fornire una panoramica generale della crescita dei contatti in un determinato periodo di tempo.
Questo report comprende:
- La vista del grafico delle tendenze dei contatti
- Crescita contatto
- Crescita media giornaliera del contatto
- Contatti che hanno annullato l'iscrizione
È possibile filtrare il grafico "Tendenze dei contatti" per mostrare i progressi in base a:
- Totale contatti - Il totale dei contatti attivi, non iscritti, non confermati e respinti nel vostro account. Quando è filtrato da una lista, è il numero totale di contatti assegnati a quella lista, indipendentemente dallo stato dell'abbonamento.
- Contatti attivi - Il numero di contatti iscritti ad almeno una lista
- Nuovi contatti - Il numero di contatti assegnati a una lista negli ultimi 30 giorni. Sono inclusi i contatti con i seguenti stati: attivo, non iscritto, non confermato e respinto
- # Annullamenti - Numero di annullamenti della campagna Ad esempio, se un contatto si è cancellato da tre liste, conterà come tre cancellazioni. Se filtrata da una lista, mostra tutte le voci di annullamento dell'iscrizione per quella lista
Oltre a questa rappresentazione visiva della crescita, esistono altre tre rappresentazioni numeriche dei dati dei contatti: crescita dei contatti, crescita media dei contatti al giorno e contatti non sottoscritti.
Crescita contatto
ActiveCampaign determina la crescita dei contatti cercando gli abbonamenti prima della data di inizio e quindi per ogni giorno all'interno dell'intervallo (fino alla data di fine).
I contatti che si sono registrati o si sono iscritti tra le date di inizio e fine verranno visualizzati sul grafico. Troviamo anche il numero di annullamenti o rimbalzi per ogni giorno nell'intervallo e li detraiamo di conseguenza da ogni giorno.
In base alla crescita dei contatti, gli altri valori del report verranno popolati con le informazioni sulle tendenze dei contatti sui progressi della crescita giornaliera e sul tasso di annullamento dell'iscrizione. Queste informazioni ti aiuteranno a preparare meglio le tue strategie di marketing e ad aumentare la retention dei clienti.
Media di nuovi contatti al giorno
Il numero di nuovi contatti (indipendentemente dallo stato) aggiunti in un intervallo di date specificato.
Contatti disiscritti
Contatti unici che si sono disiscritti. Ad esempio, se un contatto si cancella da più liste, viene conteggiato come un solo annullamento dell'iscrizione.