Tutti i clienti di ActiveCampaign che desiderano inviare SMS/messaggi di testo ai destinatari con U.I numeri telefonici statunitensi devono essere sottoposti a un processo di registrazione standard del settore, chiamato Application-to-Person 10-digit long codes, o A2P 10DLC. Questo processo avrà anche un impatto significativo sulla riduzione di SMS / SMS spam e frodi.
In questo articolo scoprirete come utilizzare la nostra semplice procedura di registrazione passo dopo passo.
Prendi nota
- La registrazione è disponibile solo per gli utenti del gruppo di admin
- La registrazione è richiesta per tutti i clienti che intendono inviare messaggi SMS a U.S. destinatari. L'inazione aumenterà la probabilità di filtraggio dei messaggi
- È sufficiente inviare il modulo di registrazione una sola volta. Tutte le informazioni devono essere accurate. Non è possibile tornare indietro o modificare i dettagli una volta inviata la registrazione
- Si noti che ActiveCampaign non controlla il processo di revisione della registrazione via SMS. Questo processo può richiedere fino a 5-7 giorni lavorativi.
- Per poter effettuare la registrazione, le aziende devono disporre di un codice fiscale o di un numero di identificazione del datore di lavoro (EIN) valido. La registrazione per le aziende senza codice fiscale o EIN non è al momento disponibile
- Un esempio di un codice lungo 10 cifre potrebbe essere il tuo numero di telefono personale.
- Se avete bisogno di registrarvi per le linee guida "Know Your Customer" implementate dia vettori del Regno Unito, leggete l'articolo di aiuto "Informazioni sulle normative del Regno Unito in materia di SMS e come registrarsi in ActiveCampaign"
Come registrarsi per A2P 10DLC
Potete accedere al processo di registrazione A2P 10DLC dall'area SMS > Registrazione del vostro account ActiveCampaign.
- Fare clic sul pulsante "Registrati" per gli Stati Uniti.
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Compilare tutti i campi obbligatori nella pagina "Informazioni sull'azienda"
- Fare clic sul menu a tendina "Business ID Type" per selezionare il tipo di azienda e fornire il proprio codice fiscale o EIN
- È fondamentale selezionare il tipo di azienda corretto. La fornitura di informazioni errate causerà ritardi nel processo di registrazione.
- Visitate Ricerca e convalida del codice fiscale EIN per cercare il vostro numero EIN
- Al termine, fai clic su "Avanti: Proprietario dell'account"
- Completare i campi per il Proprietario dell'account. Ciò include nome, indirizzo email, numero di telefono e posizione lavorativa. Al termine, fai clic su "Avanti: Opt-in".
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Fornite i metodi che la vostra azienda utilizza per raccogliere gli opt-in via SMS. Qui è necessario fornire i seguenti dati:
- Un link all'informativa sulla privacy e alle condizioni di servizio del vostro SMS
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Selezionare il metodo principale di raccolta degli opt-in dai propri contatti. È possibile scegliere tra sito web, modulo cartaceo, parole chiave di testo o altro. È possibile selezionare solo un'opzione.
- Vi verrà chiesto di fornire ulteriori informazioni a seconda del metodo scelto
- Se necessario, è possibile caricare schermate invece di fornire URL
- Al termine, fai clic su "Avanti: Casi d'uso".
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Fornite informazioni a sull'uso che farete degli SMS:
- Fornite una descrizione di come pensate di utilizzare la vostra campagna SMS.
- Fornite 2 esempi di messaggi di testo che intendete utilizzare.
- Identificare se i messaggi includeranno un link incorporato e/o numeri di telefono.
- Al termine, fai clic su "Avanti: Ottieni il tuo numero".
- Vi forniremo un codice di zona in base all'ubicazione della vostra azienda. Se il codice non è corretto o se si desidera cambiare il proprio prefisso:
- Fare clic sul pulsante "Scegliere un altro prefisso"
- Fare clic sul menu a tendina "Stato", e poi selezionare il proprio stato
- Selezionare il prefisso preferito
- Al termine, fai clic su "Avanti: Verifica".
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Rivedere e inviare le informazioni fornite nella richiesta.
- Se alcune aree non sono corrette, fare clic sul pulsante "Modifica" e aggiornare le informazioni
- Fare clic sulla casella di controllo per confermare la propria richiesta
- Fare clic sul pulsante "Submit" (Invia).
Risoluzione dei problemi della registrazione 10DLC
Una volta inviata la registrazione a 10DLC, il vostro account verrà visualizzato come "In attesa di approvazione" fino a quando non sarà stato esaminato e accettato. A volte può verificarsi un errore di registrazione. In questo caso, apparirà un riquadro rosso con le informazioni da correggere per approvare la registrazione.
Si noti che ActiveCampaign non controlla il processo di revisione della registrazione via SMS. Questo processo può richiedere fino a 5-7 giorni lavorativi.
Se si riceve un errore di registrazione 10DLC:
- Fare clic su SMS > Registrazione per accedere alla propria registrazione.
- Esaminate l'errore e preparatevi con le informazioni necessarie per aggiornare la vostra registrazione. Gli errori spiegheranno cosa non è corretto e dove è possibile effettuare gli aggiornamenti nel modulo del marchio.
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Fare clic su "Rivedi la registrazione del marchio" nel riquadro rosso per tornare al modulo del marchio.
- Facendo clic sul pulsante "Contatta l'assistenza" è possibile inviare un ticket al nostro team di Assistenza Clienti
- Una volta entrati nel modulo del marchio, aggiornare le informazioni errate mostrate nel messaggio di errore. Si noti che il messaggio di errore verrà visualizzato anche nella pagina del marchio di riferimento.
- Fai clic su "Invia di nuovo le informazioni sul brand" per inviare nuovamente la registrazione aggiornata per la revisione.