Come inviare email di vendita 1:1 con l'automazione

Usa l’azione "Invia un’email personalizzata" nella tua automazione di coinvolgimento commerciale. Farlo può aiutarti a migliorare l’esperienza dei clienti, collegare i messaggi di vendita personalizzati a strategie di marketing più ampie e automatizzare il tocco personale su larga scala.

Prendi nota

• Le email 1:1 inviate tramite questa azione provengono dal tuo account email collegato e usano il tuo client di posta. Queste email non vengono inviate da ActiveCampaign o dai nostri server di email
• Puoi usare l’azione "Send 1:1 email" per coltivare i lead che non si sono iscritti alle tue liste. Ti consigliamo di scegliere un piano ActiveCampaign con un limite di contatti che ti permetta di includere i lead quando daranno il consenso a ricevere le tue email
• Il limite di invio è di 500 email al giorno per ogni account email collegato. Se un'azione email raggiunge il limite di invio giornaliero di 500 email, i nuovi contatti salteranno quel passaggio email e passeranno all'azione successiva nell'automazione
• Puoi inserire la firma del proprietario dell’offerta nell’email. Per saperne di più su questa opzione, visita l'articolo Aggiungere la firma del proprietario dell’offerta a un’email personalizzata automatizzata
• Le email 1:1 sono email solo di testo. Non è possibile aggiungere immagini o usare il designer per email drag-and-drop per creare queste email
• Se aggiungi questa azione a un’automazione “Attiva”, assicurati prima di impostare l’automazione su “Inattiva”. Quando hai finito di modificare l’automazione, impostala di nuovo su "Attiva" così i contatti potranno continuare a entrare nella tua automazione e procedere nel tuo workflow

Informazioni sull’azione "Invia un’email personalizzata"

• Puoi usare l’azione di automazione "Invia un’email personalizzata" per inviare email in uscita con il tuo account email collegato
• Per usare questa azione, devi prima collegare il tuo account email a Deals e impostare un account email preferito. Se hai già collegato il tuo account email a Deals, devi scollegarlo e ricollegarlo per poter usare questa azione
• Questa azione funziona con qualsiasi attivare dell'automazione. Tieni presente che, se nella tua automazione stai usando un attivare non legato a un'offerta, devi selezionare un indirizzo email specifico come mittente "Da email". Non potrai usare l’opzione %deal_owner_email% 
• I seguenti attivatori funzionano con l’opzione %deal_owner_email%: cambio di fase dell’offerta, cambio di stato dell’offerta, cambio di valore dell’offerta, cambio del titolare dell’offerta, cambio del campo dell’offerta e task completata con la condizione Task is related to = Deal
• Quando i contatti passano attraverso questa azione nella tua automazione, viene inviata loro un'email personalizzata. Quell'email comparirà nella cartella della posta inviata del tuo client email e nei record di offerta e di contatto

Per scoprire cosa puoi o non puoi fare con l’azione email personalizzata, dai un’occhiata alla tabella qui sotto:

Usa l’azione di automazione "Invia un’email personalizzata"

1. Collega o ricollega il tuo account email al CRM Offerte. 
2. Imposta un account email preferito. Questo è l’"indirizzo email" del campo "Da" predefinito che compare su tutte le email personalizzate automatiche. 
3. Fai clic sulla scheda "Automations" nel menu a sinistra.
4. Crea o seleziona l'automazione che vuoi usare con questa azione.
5. Si caricherà il generatore di automazioni.  Fai clic sul nodo (+) nell'automazione in cui vuoi inserire la tua email personalizzata. 
6. Fai clic sulla sezione "Sending" nel riquadro a destra.
7. Fai clic sull’azione "Send a 1:1 email".
8. Digita il nome della tua email nel campo indicato. Questo nome è solo interno e non sarà visibile ai tuoi contatti. Nota che il nome di ogni email deve essere univoco. 
9. Scrivi l’oggetto.

10. Poi fai clic sul menu a discesa "Da" e seleziona l'email che vuoi usare. Puoi scegliere uno degli account email collegati oppure puoi selezionare %deal_owner_email%.
    
     

      Se scegli %deal_owner_email%, useremo l'indirizzo email preferito che hai impostato nella pagina Impostazioni delle offerte. Puoi configurare l’indirizzo email preferito nella pagina "Impostazioni > Offerta" del tuo account ActiveCampaign.

11. Scrivi il tuo messaggio nel campo del messaggio. Suggerimento: quando scrivi il tuo messaggio, puoi anche:
    • Usa la personalizzazione
    • Usa l'IA
12. Facoltativo: inserisci la firma del proprietario dell’offerta nel messaggio.
    • Clicca sull’icona di personalizzazione (il fulmine)
    • Fai clic sull’opzione "Deals"
    • Fai clic sull’opzione "Titolare dell'offerta: Firma"

13. Fai clic su "Email Tracking" per visualizzare le opzioni di tracciamento. Vedrai che il tracciamento delle open, dei link e delle risposte è impostato su "On" per impostazione predefinita. 
    
     

      Se hai configurato un'email personalizzata all'interno di un'automazione prima che il tracciamento del coinvolgimento fosse disponibile, dovrai aggiornare quel blocco dell'automazione per abilitare il tracciamento.

14. Fai clic sul pulsante "Salva". 

Personalizza la tua email personalizzata automatizzata (consigliato)

Puoi inserire tag di personalizzazione nelle tue email personalizzate automatiche. In questo modo aggiungi alla tua email le informazioni specifiche prese dal record del contatto, dell’offerta o dell’account.

Quando inserisci una tag nella tua email, vedrai solo la tag. Una volta inviata l'email, le informazioni relative al contatto, all'offerta o all'account sostituiranno il tag stesso.

Per esempio, puoi usare una tag di personalizzazione per il nome del contatto, il valore dell'offerta, il nome dell'account, ecc.

Usare la personalizzazione nelle tue email di vendita può rafforzare il coinvolgimento e creare fiducia con i tuoi lead e clienti.

Scopri di più sui tag di personalizzazione.

Per personalizzare le tue email personalizzate:

1. Nel composer delle email personalizzate, clicca sull'opzione di personalizzazione (icona a forma di fulmine).
2. Seleziona l'oggetto standard (Contacts, Accounts, Deals) e il campo che vuoi inserire.
3. Al termine, fai clic sul pulsante "Salva".

Usa l’IA nelle tue email personalizzate automatizzate

Disponibile solo con email collegate.

Puoi usare l'IA nelle email personalizzate automatiche per aiutarti a scrivere e migliorare il tuo messaggio.

Per usare questa opzione nelle automazioni:

1. Fai clic sulla scheda "Automations" nel menu a sinistra.
2. Crea o seleziona l'automazione che vuoi usare con questa azione.
3. Si aprirà il generatore di automazioni.  Fai clic sul nodo (+) nell'automazione in cui vuoi inserire la tua email personalizzata. 
4. Fai clic sulla sezione "Sending" nel riquadro a destra.
5. Fai clic sull’azione "Invia un’email personalizzata".
6. Nel campo "Di cosa parla questa email?", inserisci un prompt e scegli un tono dal menu a discesa a sinistra. Per esempio, puoi scrivere: "Un ringraziamento per il follow-up e digli che mi farò sentire a breve." Più sarai specifico, migliori saranno i risultati che otterrai.
7. Fai clic sul pulsante "Genera con IA". Il testo generato dall’IA apparirà nella sezione del messaggio.
8. (facoltativo) Se il suggerimento non è quello che cerchi, fai clic sul pulsante "Generate with AI" e ripeti i passaggi 6 & 7 per generare un nuovo prompt. 
9. Una volta che hai configurato l'azione di email automation personalizzata, fai clic su "Salva".