Come attivare l'esecuzione di automazioni quando un contatto interagisce con le tue email personalizzate

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È possibile attivare l'esecuzione dell'automazione quando un contatto si apre, risponde o fa clic su un collegamento nell'email personalizzata. 

Trigger "Apre/legge un'email"

Quando selezioni questo trigger, hai la possibilità di scegliere "Email personalizzata" come visto qui:

contact_reads_an_email_trigger.jpg

Una volta selezionato, puoi fare clic sul menu a discesa "Seleziona email" per scegliere qualsiasi email personalizzata o selezionare una specifica email personalizzata.

  • "Qualsiasi" email personalizzata include email personalizzate dirette inviate dalla pagina panoramica Contatti, un record di contatto, un record dell'offerta e email personalizzate automatizzate
  • Le email elencate per nome email sono email automatiche personalizzate inviate tramite l'azione dell'automazione "Invia un'email personalizzata"

Opens_trigger_options.jpg

Al termine della configurazione del trigger, fai clic sul pulsante "Aggiungi start".

 Questo trigger attiverà un'automazione solo la prima volta che viene aperta l'email selezionata. Ciò significa che se il contatto apre l'email una seconda volta, l'automazione non si attiverà (anche se è selezionata l'opzione Esecuzione "Multipla"). Significa anche che se un secondo destinatario (il destinatario CC'd o BCC'd) apre l'email, l'automazione non si riattiva.

Trigger "Fa clic su un collegamento in un'email"

 Non è possibile utilizzare questo trigger con le seguenti email personalizzate:

  • Inviato dalla pagina Panoramica contatti (con o senza un account email connesso)
  • Inviato da un record di contatto (con o senza un account email connesso)
  • Inviato da un record dell'offerta (senza un account email connesso)

Quando selezioni questo trigger, hai la possibilità di scegliere l'opzione "Email personalizzata". 

Una volta selezionato, fai clic sul menu a discesa "Seleziona email" per scegliere una specifica email personalizzata automatizzata o "Qualsiasi" email personalizzata per il tuo trigger.

  • L'email personalizzata "Qualsiasi" include email personalizzate dirette inviate da un record di offerte e email personalizzate automatiche
  • Le email elencate per nome email sono email automatiche personalizzate inviate tramite l'azione dell'automazione "Invia un'email personalizzata"

Quindi, fai clic sul menu a discesa "Seleziona collegamento" e scegli l'opzione di collegamento che desideri utilizzare con il trigger.

  • Il link "Qualsiasi" include i link contenuti in qualsiasi email personalizzata
  • I collegamenti elencati dall'URL sono collegamenti contenuti in email automatiche personalizzate

Clicks_a_link_in_an_email_trigger.jpg

Al termine della configurazione del trigger, fai clic sul pulsante "Aggiungi start".

  Questo trigger attiverà un'automazione solo la prima volta che si fa clic sul collegamento selezionato. Ciò significa che se il contatto apre l'email una seconda volta, l'automazione non si attiverà (anche se è selezionata l'opzione Esecuzione "Multipla"). Significa anche che se un secondo destinatario (il destinatario CC'd o BCC'd) apre l'email, l'automazione non si riattiva.

Trigger "Risposte a un'email"

Quando selezioni questo trigger, hai la possibilità di scegliere l'opzione "Email personalizzata".

Una volta selezionato, fai clic sul menu a discesa "Seleziona email" per scegliere una specifica email personalizzata automatizzata o "Qualsiasi" email personalizzata per il tuo trigger.

  • "Qualsiasi" email personalizzata include email personalizzate dirette inviate dalla pagina panoramica Contatti, un record di contatto, un record dell'offerta e email personalizzate automatizzate
  • Le email elencate per nome email sono email automatiche personalizzate inviate tramite l'azione dell'automazione "Invia un'email personalizzata"

Trigger_options_replies_to_an_email.jpg

Al termine della configurazione del trigger, fai clic sul pulsante "Aggiungi start".