Come spostare o copiare azioni nelle automazioni

Durante la creazione di un'automazione, è possibile notare che è necessario apportare alcune modifiche alle azioni già esistenti. Con l'azione Sposta/Copia è possibile spostare o copiare un'azione o un insieme di azioni in una nuova area senza dover eliminare e ricostruire.

Azione singola

Per spostare o copiare una singola azione:

1. Trascinare e rilasciare l'azione esistente sul simbolo "+" nel punto in cui si desidera spostare o copiare questa azione nell'automazione.
2. Apparirà la seguente modale:Sposta o Copia azione
   
   
   
   Nota: sarà possibile fare clic su "Sposta azione singola" o "Copia azione singola" solo con un'automazione con un singolo ramo. Vedere la sezione successiva per informazioni su come spostare più azioni.
   
   
3. Fare clic se si desidera spostare o copiare la singola azione:
   • Sposta azione singola In questo modo l'azione
     verrà spostata nella nuova posizione.
     
   • Copia azione singola In questo modo l'azione
     verrà mantenuta nella posizione originale e ne verrà creata una copia nella nuova posizione.
     
     

       Se stai spostando un'azione "Attende" o "Obiettivo", verranno presentate diverse opzioni per indirizzare tutti i contatti che potrebbero essere in quell'azione "Attende" o "Obiettivo", anche se al momento non si dispone di contatti. Scegli l'opzione più adatta alle tue esigenze.

     
     
     
     
4. Fai clic su "OK" quando sei pronto per spostare o copiare la tua azione.

Azioni multiple

Nota: lo spostamento di più azioni richiede un percorso aperto mediante un'azione If/else. Non è possibile spostare più azioni nello stesso percorso.

Per spostare o copiare più azioni:

1. Creare una nuova azione If/else, se non ne hai già una. È necessario un percorso aperto per spostare più azioni.
2. Trascinare e rilasciare la prima azione delle azioni multiple sul simbolo "+" sul percorso aperto in cui si desidera spostare o copiare queste azioni nell'automazione.
3. Verrà visualizzata la seguente modale:
   
4. Fare clic se si desidera spostare o copiare la singola azione o tutte le azioni:
   
   • Sposta azione
     singola In questo modo l'azione singola verrà spostata nel nuovo percorso.
   • Sposta questa azione e tutte le azioni successive In questo modo l'azione spostata e tutte le azioni
     successive verranno spostate nel nuovo percorso.
   • Copia azione singola In questo modo la singola azione
     verrà mantenuta nella posizione originale e ne verrà creata una copia nella nuova posizione.
   • Copia questa azione e tutte le azioni seguenti In questo modo verranno copiate l'azione spostata e tutte le azioni
     successive nel nuovo percorso.
     
     

       Se stai spostando un'azione "Attende" o "Obiettivo", verranno presentate diverse opzioni per indirizzare tutti i contatti che potrebbero essere in quell'azione "Attende" o "Obiettivo", anche se al momento non si dispone di contatti. Scegli l'opzione più adatta alle tue esigenze.

     
     
5. Fai clic su "OK" quando sei pronto per spostare o copiare le tue azioni.