Come utilizzare la segmentazione a selezione multipla

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La segmentazione multi-selezione di ActiveCampaign è un potente strumento per esprimere esattamente quali contatti desideri soddisfare i criteri del tuo segmento. Le selezioni multiple consentono di selezionare combinazioni di un singolo tipo di dati in una condizione di segmento, ad esempio Tag, senza dover esprimere ogni elemento singolarmente come condizione di segmento.

Ulteriori informazioni su come creare segmenti in ActiveCampaign.

Questo articolo aiuterà a chiarire come funzionano gli operatori di segmentazione multi-select all'interno di ActiveCampaign.

Prendi nota

Gli operatori di segmentazione a selezione multipla sono attualmente disponibili solo per le condizioni di tag

Disponibilità della segmentazione a selezione multipla

Gli elenchi sono disponibili su Marketing Lite, Plus, Professional ed Enterprise.

La segmentazione multi-selezione può essere trovata nella maggior parte dei generatori di segmenti in ActiveCampaign e può essere utilizzata solo in condizioni specifiche che supportano la funzionalità di selezione multipla. Di seguito è riportato un elenco di condizioni di segmento e generatori di segmenti che supportano condizioni di selezione multipla:

Elenco delle condizioni di segmento che supportano la funzionalità di selezione multipla:

Tipo di dati Operatori multi-select supportati
Tag Corrisponde a tutte le
corrispondenze di nessuna delle
corrispondenze nessuna delle

Stato dell'elenco contatti:

  • È iscritto all'elenco (attivo)
  • Non è iscritto alla lista (non attivo)
  • È stata annullata l'iscrizione dall'elenco
  • Non è confermato nell'elenco
  • Viene rimbalzato (difficile) dall'elenco
  • È stato aggiunto alla lista
  • Non è stato aggiunto all'elenco

Ogni lista Almeno una lista

Tutte di
almeno una delle

 

Elenco dei costruttori di segmenti che supportano condizioni di selezione multipla:

Posizione del generatore di segmenti Supporta Multi-Select
Ricerca avanzata Si
Automazioni Si
Campagne Si
Contenuto condizionale No
Liste Si
Punteggio Si

Come creare un segmento con selezioni multiple

Per iniziare a utilizzare la segmentazione a selezione multipla:

  1. Da un generatore di segmenti supportato, selezionare una condizione di segmento a selezione multipla supportata.
  2. Una volta effettuata una selezione, verrà visualizzato un elenco di operatori multi-selezione tra cui scegliere. Fai clic su ciascun operatore che desideri includere nel tuo segmento. Gli operatori selezionati avranno un segno di spunta blu a sinistra.
  3. A seconda del generatore di segmenti, fai clic su "Avanti" o "Cerca" per completare il segmento.

    Example_multi-select_segment_with_three_tags_selected_with_blue_checkmarks.png
    esempio

Definizioni degli operatori a selezione multipla

Operatore Multi-Select Definizione
Tutti Contatti che corrispondono a tutte le opzioni selezionate. I contatti devono corrispondere a ogni singola opzione selezionata affinché questo sia valutato come vero. Ciò equivale a un operatore AND tra più selezioni singole.
Almeno uno dei Contatti che corrispondono a una qualsiasi delle opzioni selezionate. I contatti devono solo avere una delle opzioni selezionate affinché questo possa essere valutato come vero. Questo equivale a un operatore OR tra più selezioni singole.
Nessuno dei Contatti che non corrispondono a tutte le opzioni selezionate. Se un contatto corrisponde a una delle opzioni selezionate, questo non risulterà vero. Valuterà true solo se il contatto non corrisponde a tutti. Questo equivale a un operatore AND tra più selezioni "NOT".
Ogni Contatti che corrispondono a tutte le opzioni disponibili. Ciò equivale a un operatore "all of" con ogni opzione selezionata. Ciò includerà tutte le nuove opzioni aggiunte dopo il salvataggio della condizione.
Almeno uno Contatti che corrispondono a una o più opzioni disponibili. Non importa quali opzioni sono abbinate purché almeno una di esse corrisponda. Ciò includerà tutte le nuove opzioni aggiunte dopo il salvataggio della condizione.

 

Esempi di utilizzo degli operatori a selezione multipla

Per spiegare come funzionano gli operatori "Tutti di", "Almeno uno di" e "Nessuno di" in un segmento, utilizzeremo i seguenti contatti e tag di esempio:

  • Jane Doe - Tags: fidanzato, campione, nuovo
  • Martino Doe - Tags: fidanzati
  • Macy Doe - Tags: nessuno

Di seguito è riportata una procedura dettagliata di come ciascuno di questi contatti apparirebbe in una ricerca avanzata con ciascuno di questi operatori:

Operatore Multi-Select Esempio
Tutti

Segmentiamo i contatti che hanno tutti i tag: impegnato, campione e nuovo utilizzando l'operatore a selezione multipla "Abbina tutti ". Invece di creare tre condizioni separate per cercare l'esistenza di ciascuno di questi tag, è possibile creare un segmento in cui il tag corrisponde a tutti i precedenti contemporaneamente quando selezionato da un elenco di caselle di controllo. In altre parole, la ricerca restituirebbe un gruppo di contatti in cui ogni contatto univoco ha tutti i tag: engagement e champion e nuovo sul proprio profilo di contatto. Pensa a questo come a un'istruzione AND incorporata che deve includere tutti i criteri selezionati contemporaneamente.

Esempio: Contatto - Jane Doe appare come risultato di ricerca. Jane ha tutti i tag coinvolti, campioni e nuovi sul suo profilo di contatto.

Almeno uno dei

Segmentiamo i contatti che hanno uno qualsiasi dei tag: impegnato, campione o nuovo utilizzando l'operatore multiselezione "Abbina uno qualsiasi di". Invece di creare tre condizioni separate per cercare l'esistenza di ciascuno di questi tag, è possibile creare un segmento in cui il tag corrisponde a uno dei precedenti quando selezionato da un elenco di caselle di controllo. In altre parole, la ricerca restituirebbe un gruppo di contatti in cui ogni contatto univoco ha uno qualsiasi dei tag: impegnato o campione o nuovo sul proprio profilo di contatto. Pensa a questo come a un'istruzione OR incorporata che deve includere almeno uno dei criteri selezionati.

Esempio: Contatto - Martino Doe appare come risultato della ricerca. Martino ha solo il tag engagement sul suo profilo di contatto. Soddisfa ancora i criteri di ricerca anche se tutti e tre sono stati selezionati perché ne soddisfa almeno uno.

Nessuno dei

Segmentiamo i contatti che non hanno nessuno dei tag: impegnato, campione e nuovo utilizzando l'operatore multiselezione "Non corrisponde a nessuno di". Invece di creare tre condizioni separate cercando che ciascuno di questi tag "non esista", puoi creare un segmento in cui il tag non corrisponde a nessuno dei precedenti quando selezionato da un elenco di caselle di controllo. In altre parole, la ricerca restituirebbe un gruppo di contatti in cui ogni contatto univoco non ha nessuno dei tag selezionati: engagement e champion e nuovo sul proprio profilo di contatto. Pensa a questo come a un'istruzione AND incorporata che non deve includere tutti i criteri selezionati contemporaneamente.

Esempio: Contatto - Macy Doe viene visualizzato come risultato di ricerca. Macy non ha nessuno dei tag: fidanzato, campione o nuovo sul suo profilo di contatto. Poiché non ha nulla di quanto sopra sul suo profilo di contatto, apparirà in questa ricerca.

Per aiutare a spiegare come "ogni" e "almeno uno" operatore lavorano in un segmento, useremo i seguenti esempi con contatti ed elenchi.

Operatore Multi-Select Esempio
Ogni elenco

Segmentiamo i contatti presenti in ogni elenco del tuo account ActiveCampaign. Invece di creare e aggiornare condizioni separate alla ricerca di singoli elenchi per le relazioni di contatto, l'operatore "ogni elenco" garantisce che tu stia cercando in tutti i tuoi elenchi, anche se vengono aggiunti o rimossi nuovi elenchi.

Esempio: vuoi avere un'idea di tutti i tuoi contatti che non sono iscritti a nessuno dei tuoi elenchi (non attivi), in modo da poter valutare la pulizia dell'elenco. In questo caso, dovresti cercare "Non è iscritto all'elenco (non attivo)" e quindi "Ogni elenco". Il risultato ti fornirà tutti i contatti che non sono iscritti ad alcun elenco in modo da poter valutare ulteriormente la pulizia dell'elenco.

Almeno una lista

Segmentiamo i contatti che si trovano in almeno uno dei tuoi elenchi nel tuo account ActiveCampaign. Invece di creare e aggiornare condizioni separate alla ricerca di singoli elenchi per le relazioni di contatto, l'utilizzo dell'operatore "almeno una lista" ti assicurerà di guardare sempre in tutte le tue liste, anche se vengono aggiunte o rimosse nuove liste.

Esempio: vuoi sapere quanti contatti (e chi) sono attivamente iscritti ad almeno una delle tue liste e hanno Chicago come posizione. Invece di suddividere questo elenco per elenco, è possibile sfruttare l'operatore "Almeno un elenco" per ottenere facilmente una visione più macro delle relazioni tra contatti ed elenchi. Qui dovresti segmentare per "è iscritto alla lista (attivo)" quindi "almeno una lista", E la posizione è Chicago.

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