Neste artigo, mostraremos como criar uma automação que cancele a inscrição de contatos de todas as listas que não se envolveram com suas campanhas nos últimos 90 dias.
Tenha em mente que 90 dias é uma recomendação. Você pode adaptar esse período de tempo para 30 ou 60 dias se isso funcionar melhor para as necessidades da sua empresa.
Esta solução é ideal para clientes atuais que procuram uma maneira rápida e fácil de cancelar a inscrição de contatos não engajados de suas listas usando sinais de engajamento. Se você não precisar de uma limpeza rápida ou imediata, poderá enviar um email de reengajamento para contatos não engajados antes de cancelá-los de inscrição em sua(s) lista(s).
Visite "Use a automação para reconquistar assinantes" para obter mais informações.
Além de realizar essa limpeza de lista, também recomendamos configurar três automações adicionais que ajudarão você a rastrear as últimas datas de engajamento dos contatos, cancelar a inscrição de contatos não engajados nos primeiros 90 dias em que eles foram adicionados à sua conta e cancelar a inscrição de contatos não engajados dos últimos 6 meses ou ano.
Visite "Use a automação para rastrear as últimas datas engajadas dos contatos e realizar a limpeza contínua da lista" para saber mais
Observação
- Você deve ter permissão para acessar campos de contato personalizados e a funcionalidade Automações
Como funciona
A limpeza rápida da lista é um processo de 3 etapas. Primeiro, você cria uma automação sem gatilho de entrada e inclui uma ação "Cancelar inscrição de todas as listas" e, em seguida, defina a automação como "Ativa". Em seguida, você realiza uma pesquisa avançada para contatos inscritos que não se envolveram com nenhuma campanha nos últimos 90 dias. Depois de ter essa lista de contatos, você realizará uma ação em massa que os adiciona à sua automação de cancelamento de inscrição.
Recomendamos adicionar uma ação de tag antes da ação de cancelamento de inscrição na automação que mostre a data em que os contatos foram adicionados a esse fluxo de trabalho. Recomendamos atualizar a tag para sua data relevante se você planeja reutilizar essa automação.
Criar a automação
- Vá para Automações e clique em "Criar uma automação".
- Clique em "Começar do zero" > "Continuar" no pop-up modal.
- Clique na opção "Iniciar sem gatilho".
- Opcional: Arraste a ação "Adicionar uma tag" à sua automação. Esta tag deve informar quando e como esses contatos cancelaram a inscrição. Por exemplo, você pode chamá-lo de [Não engajado] Data de limpeza rápida da lista.
- Arraste a ação "Cancelar inscrição" para sua automação e selecione a opção "Cancelar inscrição de todas as listas". Isso cancela a inscrição do contato de todas as listas em sua conta.
- Arraste a ação "Acabar com essa automação " para o seu fluxo de trabalho.
- Torne a automação "Ativa". Os contatos não podem ser adicionados a essa automação a menos que você os adicione manualmente.
Criar uma pesquisa avançada
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Vá para Contatos > Barra de pesquisa> Pesquisa Avançada.
-
Use as seguintes condições para sua pesquisa avançada:
- Está inscrito na lista (ativa) - Pelo menos uma lista E
- Foi enviado - Campanha - Qualquer campanha - No último - 90 - Dias E
- Não abriu - Campanha - Qualquer campanha - No último - 90 - dias E
- Não clicou em um link - Campanha - Qualquer link - No último - 90- Dias E
- Não respondeu - Campanha - Qualquer campanha - No último - 90 - Dias
- Clique no botão "Pesquisar". A página exibirá todos os contatos que atendem às condições definidas na pesquisa.
- Adicione contatos em massa à sua automação (etapas abaixo).
Adicionar contatos em massa à sua automação
- Na pesquisa avançada, clique no botão "Editar tudo" para selecionar todos os contatos renderizados na pesquisa.
- Uma janela modal aparecerá. Clique na opção "Adicionar a uma automação" e selecione a automação criada para cancelar a inscrição de contatos.
- Clique no botão "Adicionar" e, em seguida , clique no botão "Aplicar".
- Uma janela modal aparecerá. Clique no botão "Aplicar alterações" para confirmar a ação de atualização em massa.
- Clique em "OK" para fechar a janela modal.
Os contatos serão adicionados à sua automação, marcados e cancelados de todas as listas.