Crie mensagens de site para seus contatos

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Este artigo mostra como criar e enviar mensagens personalizadas do site para seus contatos.

Observação

Essa funcionalidade requer rastreamento de site. Você deve adicionar seu site à lista de permissões na página Site > Rastreamento em sua conta ActiveCampaign. Leia nossa visão geral do Rastreamento do Site e Configure artigos de rastreamento de sites para obter informações sobre como concluir essa etapa.

O que são mensagens do site?

As Mensagens do Site são notificações leves que aparecem no seu site. Essas mensagens são enviadas com a ação de automação "Enviar uma mensagem do site". Você pode exibir a mensagem do site para todos os contatos que encontram essa etapa em sua automação ou um segmento desses contatos.

As mensagens do site não são mostradas para:

  • Usuários anônimos
  • Contatos que não entram/não encontram essa ação em sua automação

Por padrão, as Mensagens do Site são exibidas primeiro como uma "Mensagem Inicial" no canto inferior direito do seu site. Esta posição é definida globalmente. No entanto, você pode ajustar onde eles aparecem para seus contatos. Qualquer alteração feita na posição de uma mensagem do site afetará o resto de suas mensagens.

Quando um contato clica em uma Mensagem do Site, ele se expandirá para uma "Mensagem Detalhada". Você pode personalizar a aparência de ambas as mensagens. Você também pode usar tags de personalização para se referir aos contatos pelo primeiro nome ou exibir outras informações específicas de contato, como datas, informações geográficas, campos de contato e dados profundos de ecommerce.

Enviando uma mensagem do site

Depois que um contato inserir uma automação, se ele encontrar a ação "Mensagem do Site" em seu caminho, a Mensagem do Site será enfileirada para ser exibida. Da próxima vez que o mesmo contato visitar seu site, a mensagem do site será exibida.

Criar uma mensagem do site

As mensagens do site são enviadas com a ação de automação "Enviar uma mensagem do site". Para configurar isso:

  1. Clique em "Automações" no menu à esquerda.
  2. Clique em "Editar" na automação que quer atualizar, ou crie uma nova automação.
  3. No painel direito, selecione "Opções de envio" > "Enviar uma mensagem do site" e arraste a ação para sua automação.
  4. Uma janela modal aparecerá. Conclua o seguinte:
    • Nome da mensagem - Clique no menu suspenso e selecione um nome de mensagem existente ou crie um novo. Dê à sua Mensagem do Site um nome claro que a descreva de uma maneira que faça sentido para você no futuro ou para sua equipe. O nome da mensagem não é visível para contatos
    • Exibir em - Aqui, você pode exibir a mensagem do site em qualquer uma de suas páginas da Web ou páginas específicas. Para usar qualquer opção, clique em "Editar" e escolha "Qualquer página no meu site" ou "Páginas específicas"
      • Se você selecionou "Páginas específicas", use os campos para selecionar seu domínio e adicionar o subdomínio de onde as mensagens do site devem aparecer. Você pode usar um caractere de asterisco como um espaço reservado curinga
      • Clique no botão "Adicionar uma nova página"
      • Clique em "OK" quando terminar
    • Localização - Selecione como e onde a mensagem do site aparecerá para contatos. Clique no botão "Editar" e, em seguida , use as listas suspensas para selecionar um efeito e localização para a mensagem do site. Quando terminar, clique em "Pronto".
    • Mensagem de design - Clique em "Mensagem de design". Vamos redirecioná-lo para uma página onde você pode criar suas mensagens iniciais e detalhadas do site
      • Mensagem inicial:
        • Selecione um layout, tema, estilo do ícone, defina cores para o plano de fundo e o primeiro plano do ícone. Selecione um efeito e a posição para a mensagem do site. Sua seleção aqui leva para a mensagem "detalhada"
        • Clique em "Texto da mensagem" no compositor para criar a mensagem do seu site. Clicar em "Atributo de dados" permite personalizar a mensagem e exibe informações específicas para seus contatos. Clicar em "Emoji" permite adicionar um emoji à sua mensagem
        • Quando terminar, clique em "Salvar".
      • Mensagem detalhada:
        • Clique na opção "Mensagem Detalhada" na parte superior do compositor
        • Clique em "Título da mensagem" para dar um nome à sua mensagem
        • Clique em "Texto da mensagem" para adicionar sua mensagem. Aqui, você pode inserir tags de personalização e emojis
        • Clique em "Texto do botão" para adicionar texto ao seu botão. Observe que você pode alinhar o texto à direita, à esquerda ou ao centro do botão. Se você não quiser usar um botão, clique no "X" para removê-lo
        • Ao passar o mouse sobre o construtor de mensagens, você notará uma opção para incluir imagens e botões adicionais
        • No painel direito, clique no menu suspenso "Estilo" para escolher "Fixado" ou "Flutuante"
        • Quando terminar, clique no botão "Salvar".

Enviando várias mensagens de site

No momento, não é possível "puxar" uma Mensagem do Site que já tenha sido enviada para um contato. No entanto, se você editar a Mensagem do Site que saiu, o contato receberá a versão atualizada da Mensagem do Site.

Se um contato receber várias Mensagens do Site, elas aparecerão "empilhadas" verticalmente até que o contato as descarte.

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