Cada conta ActiveCampaign vem com pelo menos um usuário. Cada usuário pode fazer login em sua conta compartilhada da ActiveCampaign e gerenciar várias funcionalidades. Neste artigo, você aprenderá a atribuir contas de usuário, comprar usuários adicionais e excluir um usuário de sua conta.
Observação
- Todos os administradores podem adicionar novos usuários e gerenciar permissões de usuário
- Todos os administradores podem excluir usuários da conta
- Se as integrações forem configuradas com as credenciais de API de um usuário, a exclusão do usuário fará com que elas sejam interrompidas. Você deve atualizar as integrações afetadas com as credenciais de API de outro usuário, pois não há API padrão da conta
- Os preços e a compra de licenças adicionais podem ser encontrados em sua página de Faturamento e upgrade.
Usuários inclusos na conta por plano
| Nome do plano básico | Usuários inclusos no plano básico | Número de usuários que você pode comprar com o plano básico |
Complemento Funis [Usuários inclusos] |
Complemento Engajamento de vendas [Usuários inclusos] |
| Starter | 1 | 1 | Não disponível | Não disponível |
| Plus | 1 | Sem limite | 1 | 4 |
| Professional | 3 | Sem limite | 3 | 6 |
| Enterprise | 5 | Sem limite | 5 | 8 |
Atribuir uma conta de usuário
Além de atribuir usuários, é possível reatribuir os usuários a outras pessoas da organização, conforme necessário.
Para atribuir um usuário:
- Clique em Configurações no menu à esquerda.
- Clique na opção "Usuários e grupos".
- Clique no botão "Adicionar um novo usuário".
- Uma janela modal será exibida. Preencha os campos fornecidos.
- Clique em "Adicionar usuário".
Comprar licenças de usuário adicionais
Você pode adquirir um novo usuário se todas as contas de usuário estiverem atribuídas. Isso pode ser feito na página Faturamento e upgrade e na página Configurações, usuários e grupos em sua conta.
Você também pode remover licenças adquiridas na página Faturamento e upgrade.
Página Faturamento e upgrade
Não é necessário atribuir todas as licenças inclusas para comprar licenças adicionais nesta página.
Para comprar ou remover uma licença adicional:
- Clique no seu nome no canto inferior esquerdo da sua conta ActiveCampaign.
- Uma janela modal será exibida. Faturamento e upgrade
- Clique no link "Editar" ao lado de "Licença de usuário X". Isso está abaixo do nome do seu plano no canto superior direito da tela.
-
Uma janela modal será exibida. Use os botões de mais (+) e menos (-) para escolher o número de licenças que você quer comprar ou remover.
-
Clique no botão "Continuar".
-
Revise as informações na próxima tela. Para concluir a compra, clique no botão "Confirmar compra".
Você também pode comprar licenças adicionais na página "Uso". Clique na guia "Uso" na página Faturamento para acessar essa página. Você verá seu plano atual, número de contatos e número de usuários. Para comprar mais licenças de usuário, clique no link "Comprar" na caixa "Usuários" e siga as etapas para concluir a compra.
Página Usuários e grupos
Todas as licenças devem ser atribuídas na página Usuários e grupos antes de comprar licenças adicionais.
Para comprar uma licença adicional:
- Clique em Configurações no menu à esquerda.
- Clique na opção "Usuários e grupos".
- Clique no botão "Adicionar um novo usuário".
- Uma janela modal aparecerá. Use os botões de menos (-) e mais (+) para escolher o número de licenças que você quer comprar ou remover.
- Clique no botão "Continuar".
- Revise as informações na próxima tela. Para concluir a compra, clique no botão "Confirmar compra".
Como excluir usuários da sua conta ActiveCampaign
A exclusão de usuários da conta impede que esses eles façam login na sua conta ActiveCampaign e gerenciem várias funcionalidades. Você pode precisar excluir um usuário da conta se a pessoa não trabalhar mais na empresa ou se tiver mudado de função, por exemplo.
A exclusão de um usuário não remove o número de licenças de usuário associadas à sua conta. Depois que um usuário é excluído, você pode reatribuir a licença a outra pessoa em sua organização ou deixar vazia.
Essa ação de exclusão não pode ser desfeita.
Para excluir um usuário da sua conta:
- Clique em Configurações no menu à esquerda.
- Clique em "Usuários e grupos" no menu à esquerda.
- Localize o usuário que você quer excluir. Em seguida:
- Clique na caixa de seleção ao lado do nome da pessoa e, em seguida, em "Excluir" ou
- Clique na seta para baixo ao lado do botão "Editar" e, em seguida, em "Excluir"
- Se as integrações forem configuradas com as credenciais de API de um usuário, a exclusão do usuário fará com que elas sejam interrompidas. Você deve atualizar as integrações afetadas com as credenciais de API de outro usuário, pois não há API padrão da conta.
- Se o usuário tiver alguma lista, ela deverá ser reatribuída a outro usuário.
- Se o usuário tiver alguma conta, ela deverá ser reatribuída a outro usuário.
- Se o usuário tiver algum Negócio ou Tarefa, eles deverão ser reatribuídos a outro usuário.
- Um modal será exibido. Clique no botão "Excluir usuário".
O usuário será removido da sua conta.