O SMS (Short Message Service, serviço de mensagens curtas) está disponível nos seguintes planos:
- Plus
- Profissional
- Empresa
Quando um contato responder à sua mensagem SMS, capturaremos essa resposta e a exibiremos para você visualizar em sua conta. Essas respostas não são acionáveis e não é possível responder a uma mensagem SMS do seu contato.
Neste artigo:
- Visualizando respostas de SMS em relatórios de automação
- Visualizando respostas por SMS por contatos individuais
Visualizando respostas de SMS em relatórios de automação
A página Relatórios de Automação exibirá todas as atividades de resposta do SMS de seus contatos. Para visualizar as respostas reais de seus contatos:
Clique em "Relatórios" no menu do lado esquerdo.- Clique em "Relatórios de automação".
Clique na de automação que contém sua mensagem SMS.
Clique na mensagem SMS listada no relatório.
A página exibirá todas as atividades para essa mensagem SMS específica. Para visualizar respostas de seus contatos, clique na barra azul "Respostas":
Em seguida, a página será recarregada para exibir todas as respostas de seus contatos:
Visualizando respostas por SMS por contatos individuais
Para visualizar uma resposta por SMS de um contato individual, vá para a página de perfil desse contato e visualizar "Atividades Recentes"
