Disponível nos planos Plus, Professional e Enterprise.
Quando um contato responder à sua mensagem SMS, capturaremos essa resposta e a exibiremos para você visualizar em sua conta. Essas respostas não são acionáveis e não é possível responder a uma mensagem SMS do seu contato.
Exibir respostas para suas mensagens SMS
A página Relatórios de Automação exibirá todas as atividades de resposta de SMS de seus contatos.
Para acessar a página Relatórios de Automação:
1. Clique em "Relatórios" no menu à esquerda.
2. Clique em "Relatórios de automação" > "Todas as automações".
Ou
1. Clique em "Automações" no menu à esquerda.
2. Clique em "Todas as Automações".
Para ver as respostas dos seus contactos:
1. Localize a automação que contém o seu bloco de SMS. Clique nas reticências dessa automação.
2. Uma janela modal se abrirá. Clique na opção "Visão geral da automação".
3. O relatório visão geral da automação será carregado. Role a página para baixo até chegar à tabela "Mensagem SMS".
4. Clique nas reticências que aparecem ao lado da hora de envio do SMS.
5. Uma janela modal se abrirá. Clique na opção "Respostas SMS".
A página de relatório sms respostas será carregada e exibirá respostas de seus contatos:
