Um contato pode entrar em uma automação mais várias vezes se a automação tiver vários gatilhos e o contato atender às condições desses gatilhos. Isso resulta em entradas duplicadas para sua automação e cada entrada prosseguirá através de cada ação em seu fluxo de trabalho.
Por exemplo, se um contato entrar em sua automação por meio de dois gatilhos diferentes simultaneamente, ele entrará na automação duas vezes. Se cada entrada de contato passar por uma ação "enviar email", a automação enviará o email duas vezes para o mesmo contato. Isso porque eles entraram em sua automação duas vezes.
Se um contato estiver em parte ou tiver concluído uma automação e reentrada, ele prosseguirá através de cada ação. Se eles passarem por uma ação "Enviar email", esse email será reenviado para eles. Para evitar que esse cenário aconteça, leia como faço para impedir que contatos sejam adicionados à minha automação duas vezes?
Saiba mais sobre os gatilhos de entrada de automação e como acionar automações na ActiveCampaign.