Se houver contatos enfileirados em uma etapa de Espera que você precisa excluir, recomendamos reduzir o tempo de espera para 5 minutos e deixar que todos os contatos avancem antes de excluir.
No entanto, se você excluir uma etapa de Espera enquanto os contatos estão na fila, esses contatos enfileirados avançarão para a próxima etapa na automação. Se parecer que os contatos enfileirados desapareceram quando o período de espera for excluído, não entre em pânico. Pode levar alguns minutos para processar.