Se o e-mail estiver abaixo da posição atual do contato na automação, o e-mail será enviado a eles. Se o contato tiver sido concluído e saído, ou se a posição do contato estiver abaixo da etapa de e-mail, eles não receberão o e-mail.
Se um contato tiver concluído sua automação antes de adicionar seu e-mail, você pode adicionar novamente esse contato a um ponto específico da sua automação para que eles recebam sua comunicação e passem pelo resto de suas etapas de automação. Este artigo de ajuda irá mostrar-lhe como fazer isso.