Observação
Depois de excluir um contato da sua conta, a ação não poderá ser desfeita e não poderemos recuperá-los para você. Também é importante notar que todas as contas têm um limite de exclusão mensal. Depois de atingir esse limite, você não poderá excluir mais contatos até o próximo período de cobrança
Como excluir um contato do Registro de Contato
- Clique em "Contatos" no menu esquerdo.
- Vá para a página de perfil desse contato.
- Clique na lista suspensa ao lado do botão "Enviar uma campanha" no canto superior direito.
- Selecione "Excluir".
- Clique em "Excluir" novamente para confirmar essa ação. Clique em "OK" para sair.
Como excluir um contato ou contatos da página Visão Geral de Contatos
- Clique em "Contatos" no menu à esquerda para ir para a página Visão geral dos contatos.
- Localize o(s) contato(s) que você deseja excluir.
- Clique na caixa de seleção ao lado do contato ou contatos que você deseja excluir.
- Clique no botão Excluir que aparece ao lado do botão "Editar" quando você clicar em uma caixa de marca de seleção.
- Clique na caixa de seleção para concordar com a instrução. Observe que, depois de excluir um contato, a ação não pode ser desfeita.
- Clique em "Excluir".
Notas adicionais
Se você quiser remover um grupo de contatos, você pode usar nossa ferramenta de limpeza de lista. Observe que essa funcionalidade só está disponível em contas da ActiveCampaign criadas antes de 22 de fevereiro de 2022.
Para remover contatos não engajados da sua conta, recomendamos o uso da ferramenta Gerenciamento de Engajamento.
Este artigo de ajuda contém informações para ajudá-lo a se preparar para RGPD. Ver artigo 17.º, Direito de apagamento.