Você pode excluir registros de contato da sua conta da ActiveCampaign se tiver permissões de exclusão de contato.
Observação
- Se você excluir um contato por engano, um Administrador tem até 30 dias para restaurar o registro
- Todas as contas da ActiveCampaign têm um limite mensal de exclusão. Depois de atingir esse limite, você não poderá excluir mais contatos até o próximo período de cobrança
Como excluir um contato do registro de contato
- Clique em "Contatos" no menu esquerdo.
- Vá para a página de perfil do contato.
- Clique no menu suspenso ao lado do botão "Enviar uma campanha" no canto superior direito.
- Selecione "Excluir".
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Clique em "Excluir" novamente para confirmar a ação. Clique em "Ok" para sair.
Como excluir um ou vários contatos a partir da página Visão geral dos contatos
- Clique em Contatos no menu esquerdo para ir para a página de Visão geral dos contatos.
- Encontre os contatos que você quer excluir.
- Clique na caixa de seleção ao lado dos contatos que quer excluir.
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Clique no botão "Excluir" que aparece próximo ao botão "Editar" após o clique em uma caixa de seleção.
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Clique na caixa de seleção para concordar com a declaração. Observe que, depois de excluir um contato, a ação não pode ser desfeita.
- Clique em "Excluir".
Observações adicionais
Este artigo de ajuda contém informações para você saber como se preparar para o RGPD. Consulte o artigo 17º sobre o Direito ao apagamento.