Como vejo um contato em uma automação?

Com o ActiveCampaign, você pode ver onde um contato está em sua automação e como eles entraram nele. Ser capaz de visualizar o caminho do seu contato mostrará quais etapas eles completaram e pode ajudá-lo a resolver quaisquer dúvidas ou problemas que surjam com sua automação.

Para visualizar o caminho do seu contato ’ em sua automação, siga estas etapas:

1. Clique em "Contatos" no menu esquerdo para navegar até a página Visão geral dos contatos.

2. Use o campo de busca para encontrar o contato.

3. Clique no nome do contato para abrir o registro do perfil.

4. Clique no nome da automação em que o contato está. Isso está localizado na caixa "Detalhes Gerais" no registro de perfil.

5. Uma janela modal se abrirá. Esta janela será exibida:

  • O status de conclusão do contato para a automação
  • A data em que completaram a automação pela última vez (se aplicável)
  • Uma lista de datas e horários que eles entraram em sua automação juntamente com uma taxa de conclusão

Clique no botão "Exibir".

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6. Você será direcionado para uma página onde você pode ver cada passo que o contato passou em sua automação:

  • O gatilho no topo mostrará como o contato entrou na automação
  • Uma marca de verificação verde ao lado de uma etapa de automação indica que o contato passou com sucesso por essa etapa. Você pode passar o mouse sobre a marca de verificação para ver quando o contato completou essa etapa
  • Um "X" vermelho ao lado de uma etapa de automação significa que o contato pulou esse passo. Para ver por que o contato pulou o passo, passe o mouse sobre o símbolo "X" para ver uma explicação
o caminho do Contato em uma automação
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