Compreender a lógica "E/Ou" ao criar segmentos

Criar segmentos usando a lógica E/OU muitas vezes pode gerar confusão, especialmente quando os resultados do segmento exibem informações que você não espera ver. Neste documento, explicaremos a lógica "E" e a lógica "OU" e explicaremos como cada uma funciona ao utilizar condições positivas (por exemplo, está na lista, tag existe, etc) e condições negativas (por exemplo, não na lista, tag não existe, etc).


Condição lógica "E"

Com a condição lógica "E", nosso sistema incluirá contatos que atendem a todas as condições do seu segmento. A utilização da lógica “E” reduz a quantidade de contatos que correspondem, porque cada uma dessas condições deve ser atendida.

Abaixo estão três exemplos que ilustram a lógica "E" e quais resultados você pode esperar:

Exemplo 1: lógica "E" com condições positivas

Digamos que você esteja criando um segmento que use a lógica “E” com as seguintes condições positivas:

Tag_exists_and.png

Nosso sistema procurará e incluirá contatos que atendam a todas as três condições. Um contato que não atender a nenhuma das três condições não será incluído no segmento.

Exemplo 2: lógica "E" com condições negativas

Agora, digamos que você esteja criando um segmento usando a lógica “E” com condições negativas:

tag_does_not_exist_and.png

Nosso sistema procurará e incluirá somente contatos que não tenham todas as tags listadas em seu segmento.

Por exemplo, se um contato tiver a tag "Boletim informativo", mas não as outras duas, não será incluído no seu segmento. Isto é porque eles não possui a condição "Tag não existe Boletim informativo".

Pode ser mais fácil pensar na lógica “E” com condições negativas como afirmações “TAMBÉM NÃO”. Por exemplo, o contato não tem a tag "Boletim informativo", nem a tag "Apresentadores", nem a tag "Conferência".

Exemplo 3: lógica "E" com condições tanto positivas quanto negativas

Como terceiro exemplo, digamos que você esteja criando um segmento que utiliza uma mistura de condições positivas e negativas com a lógica “E”:

and_with_mixed_conditions.png

Nosso sistema incluirá contatos que tenham as tags "Boletim informativo" e "Conferência" e que não tenham a tag "Apresentadores". Se um contato tiver todas as três tags, não será incluído nesse segmento porque não atende à condição "tag inexistente Apresentadores".


Condição lógica "OU"

Com a condição lógica “OU”, nosso sistema analisará cada condição de forma independente. Isso significa que os contatos só precisam atender a uma das suas condições para serem incluídos. As condições deste tipo de segmento NÃO dependem umas das outras, portanto, as condições "OU" ampliarão seus resultados.

Abaixo estão três exemplos que ilustram a lógica "OU" e quais resultados você pode esperar:

Exemplo 1: lógica "OU" com condições positivas

Digamos que você esteja criando um segmento que utilize a lógica "OU" com condições positivas:

Tag_exists_or.png

É assim que nosso sistema procura e inclui contatos baseados nesse tipo de segmento:

  1. Primeiro, verificaremos se algum dos seus contatos tem a tag "Boletim informativo". Se localizarmos qualquer contato com essa tag, ele será incluído no seu segmento.
  2. Em seguida, verificaremos se algum dos seus contatos tem a tag "Apresentadores". Se localizarmos qualquer contato com essa tag, ele também será incluídos no seu segmento.
  3. Por fim, verificaremos se algum dos seus contatos tem a tag "Conferência". Se localizarmos qualquer contato que tenha essa tag, ele também será incluído no seu segmento.

Como essas condições são independentes umas das outras, contatos que atendem apenas uma de três das suas condições serão inclusos. Por exemplo, se um contato tiver a tag "Boletim informativo", mas não tiver as outras duas tags, ainda será incluído no seu segmento.

Exemplo 2: lógica "OU" com condições negativas

Agora, digamos que você esteja criando um segmento usando a lógica "OU" com condições negativas:

tag_does_not_exist_or.png

É assim que nosso sistema procura e inclui contatos baseados nesse tipo de segmento:

  1. Primeiro, verificaremos se algum dos seus contatos NÃO tem a tag "Boletim informativo". Se localizarmos quaisquer contatos que não tenham essa tag, eles serão incluídos no seu segmento.
  2. Em seguida, verificaremos se algum de seus contatos NÃO tem a tag "Apresentadores". Se localizarmos quaisquer contatos que não tenham essa tag, eles também serão incluídos no seu segmento.
  3. Por fim, verificaremos se algum dos seus contatos NÃO tem a tag "Conferência". Se localizarmos quaisquer contatos que não tenham essa tag, eles também serão adicionados ao seu segmento.

Novamente, um contato só precisa atender a uma dessas condições para incluir seu segmento. Não importa se eles não atendem às outras condições. Eles ainda serão incluídos em seu segmento.

Isso significa que, se um contato NÃO tiver a tag "Boletim informativo", mas tiver a tag "Apresentadores", ele será incluído em seu segmento. Isto é porque eles atendem à condição "Tag não existe Boletim informativo".

Caso queira excluir os contatos que não têm a tag "Boletim informativo", que não têm a tag "Apresentadores" e que não têm a tag "Conferência", recomendamos utilizar uma declaração "E" em vez de uma "OU".

Exemplo 3: lógica "OU" com condições positivas e negativas

Como terceiro exemplo, digamos que você esteja criando um segmento que usa uma combinação de afirmações positivas e negativas com a condição lógica "OU":

tag_or_mixed_conditions.png

É assim que nosso sistema procura e inclui contatos baseados nesse tipo de segmento:

  1. Primeiro, procuramos os contatos que possuem a tag "Boletim informativo". Se localizarmos quaisquer contatos que tenham essa tag, eles serão incluídos no seu segmento.
  2. Em seguida, procuramos contatos que NÃO tenham a tag "Apresentadores". Se localizarmos quaisquer contatos que NÃO tenham essa tag, eles também serão incluídos no seu segmento.
  3. Por fim, procuraremos os contatos que possuem a tag "Conferência". Se localizarmos quaisquer contatos que tenham essa tag, eles também serão adicionados ao seu segmento.

Se um contato tiver a tag "Boletim informativo" e a tag "Apresentadores", ele será incluído no seu segmento. Isso ocorre porque eles atenderam à condição "Tag existe Boletim informativo".

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