Armadilhas de spam e como preveni-las



Armadilhas de spam são endereços de e-mail usados por organizações da lista negra e provedores de caixas de correio para identificar spammers e remetentes com más práticas de e-mail. Enviar para uma dessas armadilhas de spam pode ser prejudicial à saúde e reputação do seu remetente. Embora existam algumas maneiras de adicionar armadilhas de spam à sua lista, elas podem ser facilmente evitadas com práticas adequadas de opt-in e boa higiene da lista.







O que é uma armadilha de spam?



De acordo com spamHaus, as armadilhas de spam são: 


"endereços de e-mail que não tenham optado por nenhum e-mail. Eles são usados por vários sistemas de reputação para destacar remetentes que adicionam endereços de e-mail às suas listas sem obter permissão prévia. Eles também são muito eficazes na identificação de profissionais de e-mail com baixa permissão e práticas de gerenciamento de listas.




As principais organizações da lista negra usam armadilhas de spam para identificar spammers que estão enviando para endereços de e-mail que nunca optaram por participar. Os provedores de caixas de correio também usam armadilhas de spam para identificar empresas que estão enviando para endereços sem consentimento ou enviando para dados muito antigos. Se você enviar e-mails para armadilhas de spam de uma dessas organizações, seu domínio e/ou nosso endereço IP podem estar na lista negra. 






Como eu identifico uma armadilha de spam?



Armadilhas de spam são impossíveis de identificar porque são mantidas em segredo. Não há como identificar um olhando para ele. 


Como spamHaus diz:





  • Eles são um componente do molho secreto dos sistemas de reputação;

  • Se a armadilha for fornecida, a armadilha é inútil para o seu dono a partir desse ponto;

  • Muitas vezes acontece no caso de um endereço de armadilha ser fornecido a um remetente listado, que apenas o endereço da armadilha é suprimido - e nenhum outro trabalho é feito para resolver o problema de coleta/manutenção de dados subjacente.






Como uma armadilha de spam entrou na minha lista?



Existem algumas maneiras diferentes de uma armadilha de spam entrar na sua lista:






  • Por acidente
    Alguém pode acidentalmente se inscrever para sua lista e escrever errado seu endereço de e-mail. O endereço mal escrito pode ser uma armadilha de spam. Isso acontece com mais frequência do que você pode pensar por natureza da grande quantidade de inscrições que existem na internet todos os dias. É por isso que é muito importante verificar novos endereços de e-mail que entram em sua lista com duplo opt-in.






  • Bots
    É cada vez mais comum bots de assinatura bombardearem sua lista. Isso significa que eles soncem maliciosamente milhares de endereços de e-mail em suas listas através de formulários de assinatura. Alguns desses endereços de e-mail aleatórios que eles usam também podem acontecer de serem armadilhas de spam. Isso pode acontecer se você estiver usando um formulário que não é protegido por captcha ou um duplo opt-in.






  • Dados antigos
    Algumas armadilhas de spam são contas de e-mail que fecharam 5, 10 ou até 15 anos atrás. Isso pode acontecer quando um proprietário de conta de e-mail pára de retornar saltos para dizer aos remetentes que o endereço não é entregue. O antigo endereço de e-mail não utilizado pode então se transformar em uma armadilha de spam "reciclada". Se você for pego enviando-o para uma armadilha de spam "reciclado", então isso significa que você não limpou sua lista em anos ou comprou recentemente uma lista de dados muito antigos. Ambos vão colocá-lo em problemas de entrega.






  • Dados não opt-in
    Armadilhas de spam podem entrar na sua lista se ela for comprada, raspada ou anexada com contatos que não optaram por entrar. Esta prática é contra nossos termos de termos de serviço e vai destruir sua entregabilidade. Armadilhas de spam são circuladas em bancos de dados comprados e postadas em páginas públicas. Qualquer um que use essas listas de e-mails não permissões provavelmente terá uma lista cheia de armadilhas de spam.






As armadilhas de spam causam problemas de entregabilidade?



As armadilhas de spam não são uma "causa" de problemas de entrega bilidade e removê-las não fará com que nenhum problema desaguarde. 




Em vez disso, armadilhas de spam são sintomáticas de um problema mais profundo com suas práticas. Isso pode incluir como você coleta dados, o tipo de opt-in que você usa, lista práticas de higiene e muito mais.  




Por exemplo, uma armadilha de spam de erro de digitação em sua lista pode significar que você não está usando um opt-in duplo em seu formulário. Um duplo opt-in pode ajudá-lo a evitar uma armadilha de spam de erro de digitação, pois verificará se o e-mail é válido.






Como faço para manter as armadilhas de spam fora da minha lista?





  • Use o duplo opt-in em seus formulários
    Um duplo opt-in é um processo de duas etapas que um indivíduo deve passar para ser adicionado à sua lista e receber seus e-mails. O processo é iniciado quando um contato envia um formulário de assinatura. Somente contatos reais e válidos podem concluir esse processo. Armadilhas de spam não podem, o que as mantém fora da sua lista. Isso porque as armadilhas de spam não podem abrir mensagens ou clicar em links nas mensagens. Assim, mesmo que um contato envie seu formulário de assinatura com um erro de digitação que passa a ser uma armadilha de spam, eles não podem ser adicionados à sua lista. Em vez disso, eles terão um status "não confirmado" em sua conta e você não poderá enviar-lhes e-mails.






  • Adicione Captcha aos seus formulários
    o do Captcha é uma solução de segurança que ajudará a evitar que os bots bombardeiem seus formulários. Usar o captcha com um duplo opt-in pode ajudar a proteger sua reputação de envio.






  • Limpe sua lista regularmente
    Limpar sua lista regularmente para remover contatos não contratados (contatos que não abrem ou clicam em seus e-mails) é uma prática recomendada. Não só pode aumentar sua capacidade de entrega, mas também pode remover quaisquer armadilhas de spam potenciais da sua lista. Você pode usar as automações gratuitas de marcação de engajamento da ActiveCampaign para conseguir isso. Essas duas automações trabalham juntas para adicionar e remover tags de engajamento de seus contatos com base em quando eles se envolvem com seus e-mails.





  • Não compre, raspe, apêndice ou negocie listas
    Essa prática é proibida pelos nossos Termos de Serviço e significa que sua lista estará cheia de armadilhas de spam. Isso vai causar uma lista negra.



Digitalizar sua lista em busca de endereços que pareçam suspeitos não ajudará. Isso porque as armadilhas de spam parecem normais e são completamente secretas. Não há nada sobre o nome do endereço de e-mail que os dê. Remover contatos que não foram subscritos, trocados ou marcados como spam também não ajudarão. As armadilhas de spam nunca saltam, cancelam a inscrição ou marcam e-mails como spam.   






As ferramentas de verificação de lista podem remover armadilhas de spam?



As ferramentas de verificação de lista não podem ser usadas para remover armadilhas de spam. Isso é porque armadilhas de spam são secretas. Qualquer armadilha de spam que uma ferramenta de verificação de lista afirma remover provavelmente não é uma armadilha genuína de spam. Se a armadilha fosse fácil de identificar, então seria descartada pela organização que a monitorava. Eles o descartariam porque não tem utilidade para eles.




Você não deve tentar remover apenas armadilhas de spam da sua lista. Em vez disso, você deve identificar a causa raiz de como eles chegaram lá e corrigi-lo.






Acho que tenho armadilhas de spam na minha lista, o que devo fazer? 



Você saberá que tem armadilhas de spam em sua lista se:



  • Você se encontra em uma lista negra

  • Os agentes de conformidade do ActiveCampaign permitem que você saiba que o seu envio causou uma lista negra




Este problema é mais fácil de resolver do que você pensa. Para remover armadilhas de spam e evitar que novas sejam adicionadas, você precisará tomar todas as etapas listadas em seção "Como manter armadilhas de spam fora da minha lista" acima e praticar a limpeza agressiva da lista. Recomendamos a remoção imediata de todos os contatos que não abriram uma mensagem nos últimos 3-6 meses. Nossa ferramenta de gerenciamento de engajamento facilita isso. Remover contatos não engajados é uma maneira segura de limpar as armadilhas de spam da sua lista.







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