Armadilhas de spam e como evitá-las

Armadilhas de spam são endereços de e-mail usados por organizações de lista negra e provedores de caixas de correio para identificar spammers e remetentes com más práticas de e-mail. Enviar para uma dessas armadilhas de spam pode ser prejudicial para sua saúde e reputação do remetente. Embora existam algumas maneiras pelas quais as armadilhas de spam podem ser adicionadas à sua lista, elas podem ser facilmente evitadas com práticas adequadas de opt-in e boa higiene da lista.

O que é uma armadilha de spam?

De acordo com o SpamHaus,as armadilhas de spam são: 

"endereços de e-mail que não optaram por nenhum e-mail. Eles são usados por vários sistemas de reputação para destacar remetentes que adicionam endereços de e-mail às suas listas sem obter permissão prévia. Eles também são muito eficazes na identificação de profissionais de marketing de e-mail com má permissão e práticas de gerenciamento de listas. 

As principais organizações da lista negra usam armadilhas de spam para identificar spammers que estão enviando para endereços de e-mail que nunca optaram. Os provedores de caixa de correio também usam armadilhas de spam para identificar empresas que estão enviando para endereços sem consentimento ou enviando para dados muito antigos. Se você enviar e-mails para armadilhas de spam de propriedade de uma dessas organizações, seu domínio e/ou nosso endereço IP podem ser colocados na lista negra. 

Como identifico uma armadilha de spam?

Armadilhas de spam são impossíveis de identificar porque são mantidas em segredo. Não há como identificar um olhando para ele. 

Como spamHaus diz:

  • Eles são um componente do molho secreto dos sistemas de reputação;
  • Se a armadilha for fornecida, a armadilha é inútil para o seu proprietário a partir desse ponto em diante;
  • Muitas vezes acontece no caso de um endereço de armadilha ser fornecido a um remetente que está listado, que apenas o endereço da armadilha é suprimido - e nenhum outro trabalho é feito para resolver o problema de coleta/manutenção de dados subjacente.

Como uma armadilha de spam entra na minha lista?

Existem algumas maneiras diferentes de uma armadilha de spam entrar na sua lista:

  • Por acidente
    Alguém pode se inscrever acidentalmente na sua lista e escrever errado seu endereço de e-mail. O endereço escrito errado pode ser uma armadilha de spam. Isso acontece com mais frequência do que você pode pensar por natureza da quantidade de inscritos que existem na internet todos os dias. É por isso que é muito importante verificar novos endereços de e-mail que entram na sua lista com duplo opt-in.
  • Bots
    É cada vez mais comum que bots bombardeiem sua lista. Isso significa que eles inscrevem maliciosamente milhares de endereços de e-mail em suas listas através de formulários de assinatura. Alguns desses endereços de e-mail aleatórios que eles usam também podem acontecer de serem armadilhas de spam. Isso pode acontecer se você estiver usando um formulário que não está protegido por captcha ou um opt-in duplo.
  • dados antigos
    Algumas armadilhas de spam são contas de e-mail que fecharam 5, 10 ou até 15 anos atrás. Isso pode acontecer quando um proprietário de uma conta de e-mail pára de retornar saltos para dizer aos remetentes que o endereço é não entregue. O endereço de e-mail antigo e nãousutado pode então se transformar em um e-ldquo;reciclado" armadilha de spam. Se você for pego enviando para uma armadilha de spam "reciclada", então significa que você não limpa sua lista há anos ou comprou recentemente uma lista de dados muito antigos. Ambos vão colocá-lo em problemas de entrega.
  • dados não opt-in
    armadilhas de spam podem entrar na sua lista se forem compradas, raspadas ou anexadas a contatos que não optaram. Esta prática é contra nossos Termos de Serviço e irá destruir sua capacidade de entrega. As armadilhas de spam são circuladas em bancos de dados comprados e postados em páginas públicas. Qualquer um que use essas listas de e-mail não permissões provavelmente terá uma lista cheia de armadilhas de spam.

As armadilhas de spam causam problemas de entrega?

As armadilhas de spam não são uma "causa" de problemas de entrega e removê-las não fará com que nenhum problema desaja. 

Em vez disso, as armadilhas de spam são sintomáticas de um problema mais profundo com suas práticas. Isso pode incluir como você coleta dados, o tipo de opt-in que você usa, listar práticas de higiene e muito mais.  

Por exemplo, uma armadilha de spam de digitação em sua lista pode significar que você não está usando um opt-in duplo no formulário. Um opt-in duplo pode ajudá-lo a evitar uma armadilha de spam de digitação, pois verificará se o e-mail é válido.

Como faço para manter as armadilhas de spam fora da minha lista?

  • Use opt-in duplo em seus formulários
    Um duplo opt-in é um processo de duas etapas que um indivíduo deve passar para ser adicionado à sua lista e receber seus e-mails. O processo é iniciado quando um contato envia um formulário de assinatura. Apenas contatos reais e válidos podem completar esse processo. Armadilhas de spam não podem, o que as mantém fora da sua lista. Isso porque as armadilhas de spam não podem abrir mensagens ou clicar em links em mensagens. Assim, mesmo que um contato envie seu formulário de assinatura com um erro de digitação que por acaso é uma armadilha de spam, eles não podem ser adicionados à sua lista. Em vez disso, eles terão um status "não confirmado" em sua conta e você não será capaz de enviar-lhes e-mails.
  • Adicione Captcha aos seus formulários
    Captcha é uma solução de segurança que ajudará a evitar que bots bombardeem seus formulários. O uso do captcha com um opt-in duplo pode ajudar a proteger sua reputação de envio.
  • Limpe sua lista regularmente
    Limpar sua lista regularmente para remover contatos não engajados (contatos que não abrem ou clicam em seus e-mails) é uma prática recomendada. Não só pode aumentar sua capacidade de entrega, mas também pode remover quaisquer potenciais armadilhas de spam da sua lista. Você pode usar as automações de marcação de engajamento gratuito do ActiveCampaign para realizar isso. Essas duas automações trabalham juntas para adicionar e remover tags de engajamento de seus contatos com base em quando se envolvem com seus e-mails.
  • Não compre, raspe, apêndice ou listas comerciais
    Esta prática é proibida pelos nossos Termos de Serviço e significa que sua lista estará cheia de armadilhas de spam. Isso vai causar uma lista negra.

Escanear sua lista para endereços que parecem suspeitos não ajudará. Isso porque as armadilhas de spam parecem normais e são completamente secretas. Não há nada sobre o nome do endereço de e-mail que os dê. Remover contatos que não foram subscritos, devolvidos ou marcados como spam também não ajudará. Armadilhas de spam nunca saltam, descrevem ou marcam e-mails como spam.   

As ferramentas de verificação podem remover armadilhas de spam?

As ferramentas de verificação da lista não podem ser usadas para remover armadilhas de spam. Isso é porque armadilhas de spam são secretas. Qualquer armadilha de spam que uma ferramenta de verificação de lista afirma remover provavelmente não é uma armadilha genuína de spam. Se a armadilha fosse fácil de identificar, então seria descartada pela organização que a monitorava. Eles o descartariam porque não adianta para eles.

Você não deve tentar remover apenas armadilhas de spam da sua lista. Em vez disso, você deve identificar a causa raiz de como eles chegaram lá e corrigi-lo.

Acho que tenho armadilhas de spam na minha lista, o que devo fazer? 

Você saberá que tem armadilhas de spam na sua lista se:

  • Você se encontra em uma lista negra
  • Os agentes de conformidade do ActiveCampaign permitem que você saiba que seu envio causou uma lista negra

Este problema é mais fácil de resolver do que você pensa. Para remover armadilhas de spam e evitar que novas sejam adicionadas, você precisará tomar todas as etapas listadas na seção "Como eu mantenho armadilhas de spam fora da minha lista" acima e praticar a limpeza agressiva da lista. Recomendamos remover imediatamente todos os contatos que não abriram uma mensagem nos últimos 3-6 meses. Nossa ferramenta de Gerenciamento de Engajamento facilita isso. Remover contatos não engajados é uma maneira segura de limpar as armadilhas de spam da sua lista.

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