Neste artigo, listaremos por que você não recebeu um email de notificação quando um contato envia um formulário ou quando um contato chega à ação "Enviar uma notificação" em sua automação.
Para saber mais sobre como gerenciar notificações em sua conta.
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Seu endereço de email "De" corresponde ao seu endereço de email "Para".
Ao configurar uma notificação, você tem a opção de definir um endereço de email "De" e um endereço de email "Para". A notificação não será entregue se esses dois endereços de email forem os mesmos. Para evitar que isso aconteça, recomendamos o uso de um endereço de email "Para" diferente do seu endereço de email "De". -
Seu endereço de email "De" e endereço de email "Para" usam o mesmo domínio.
Se o seu endereço de email "De" e "Para" usar o mesmo domínio, como "@mycompany.com" isso pode causar problemas de entregabilidade. Recomendamos trabalhar com sua equipe de TI para adicionar nossos intervalos de IP à lista de permissões. Você também pode alterar o endereço de email "De" ou "Para" para que eles usem domínios diferentes.
Se nenhuma dessas soluções resolver seu problema, entre em contato com nossa Equipe de Experiência do Cliente e eles ficarão felizes em ajudá-lo ainda mais.