Se você enviar um e-mail HTML que exceda 102 KB, corre o risco de o Gmail "recortar" seu e-mail.
Esse é um limite de exibição definido pelo Gmail e é um problema comum que pode surgir com os usuários.
O que isso significa para você?
Quando os contatos receberem seu e-mail, o Gmail exibirá os primeiros 102 KB de sua comunicação e, em seguida, mostrará a diretiva "[Mensagem recortada] Exibir mensagem inteira". Os contatos só poderão ler seu e-mail completo clicando no link "Exibir mensagem inteira" localizado na parte inferior do seu e-mail. Clicar neste link exibirá o corpo completo da mensagem e o link de cancelamento de inscrição.
Se o Gmail "clipar" seu e-mail, você corre o risco de os contatos não lerem todas as suas informações. Além disso, isso pode afetar negativamente suas taxas de entregabilidade, pois os contatos não terão a opção de clicar no link de cancelamento de inscrição, a menos que cliquem em "Exibir mensagem inteira" primeiro. Isso pode fazer com que seus assinantes marquem sua mensagem como spam se eles não quiserem mais ouvir de você.
Quando uma mensagem é cortada, o aplicativo Gmail para dispositivos móveis desativa a capacidade de resposta móvel e renderiza o e-mail com a visualização para desktop. Isso também faz com que todos os blocos ocultos no celular fiquem visíveis, pois o Gmail na Web/desktop não oferece suporte a blocos ocultos.
Como impedir que o Gmail recorte sua mensagem
É importante observar que o Gmail está olhando apenas para o tamanho do arquivo HTML bruto. Isso inclui texto, códigos de acompanhamento, URLs (incluindo URLs de imagem), tags de estilo e muito mais. Não está levando em conta o tamanho real do arquivo de suas imagens.
Abaixo estão algumas dicas de solução de problemas para ajudar a reduzir o tamanho do arquivo:
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Encurte a mensagem
da campanha Remova alguns dos blocos de conteúdo ou texto que parecem repetitivos para que ele contenha apenas as informações necessárias. Se você quiser fornecer informações adicionais, insira hiperlinks "leia mais" em sua mensagem que direcionará os contatos para o seu site. -
Remova quebras de linha desnecessárias Evite usar vários blocos espaçadores e criar preenchimento ou espaçamento com quebras
de linha (pressionando a tecla Enter). Em vez disso, use as opções de preenchimento na barra lateral. -
Colar conteúdo como texto sem formatação Se você estiver colando texto no designer, verifique se ele é texto
sem formatação e não tem elementos ocultos. Para fazer isso, cole o conteúdo em um editor de texto sem formatação e, em seguida, cole o conteúdo do editor de texto sem formatação no bloco de texto da campanha.
Também recomendamos testar seu e-mail antes de enviá-lo para sua lista. Você pode executar um teste de visualização do cliente de e-mail na página Resumo da campanha ou enviar uma versão de teste da sua mensagem para um endereço de e-mail do Gmail para ver se a mensagem aparece como recortada. Para verificar o tamanho real do seu e-mail, use mail-tester.com.