E-mails individuais são mensagens únicas que você pode enviar aos contatos na página Visão geral do contato e em um registro de contato.
Tome nota
- O endereço de e-mail "De" usado em seus e-mails individuais é o endereço de e-mail associado ao usuário da conta e não pode ser alterado
- E-mails individuais não contêm um link de cancelamento de inscrição
- A atividade de abertura de e-mail aparecerá no fluxo de atividades do contato
- A atividade de abertura de e-mail pode ser usada com o gatilho de automação "Abre / Lê um e-mail"
- Os cliques no link de e-mail e as respostas por e-mail não aparecerão no fluxo de atividades do contato
- Não é possível usar os gatilhos de automação "Clica em um link em um e-mail" ou "Respostas a um e-mail" com esse recurso
- Se você estiver em um plano Plus, Professional ou Enterprise, também poderá enviar um e-mail individual a partir de um registro ou automação de negócios
Enviar um e-mail individual direto a partir da página Visão Geral dos Contatos
- Clique em "Contatos" no menu esquerdo.
- Localize o contato que você deseja enviar por e-mail.
- Clique no botão "E-mail".
- Vamos redirecioná-lo para o registro do contato, onde um modal aparecerá. Forneça uma linha de assunto e digite sua mensagem no compositor de e-mail.
- Clique no botão "Enviar".
Enviar um e-mail individual direto a partir de um registro de contato
- Clique em "Contatos" no menu esquerdo.
- Localize o contato que você deseja enviar por e-mail.
- Clique no nome do contato para abrir o registro.
- Clique em "Enviar um e-mail" localizado na parte inferior da página.
- Forneça uma linha de assunto e digite sua mensagem no compositor de e-mail.
- Clique no botão "Enviar".
Formatar e estilizar sua mensagem
Você pode adicionar estilo e inserir links em seu e-mail. Por exemplo, você pode colocar em negrito, itálico, sublinhado e riscar seu texto.
Para adicionar marcadores, inserir um link ou alternar de html para um email de texto sem formatação, clique no ícone mais opções (reticências verticais).
Incluir uma resposta salva em seu e-mail
As Respostas Salvas são uma solução que economiza tempo e permite criar e reutilizar frases comumente usadas em seus e-mails individuais. Você pode saber mais sobre eles visitando o artigo de ajuda "Sobre respostas salvas".
Para usar uma resposta salva em seu e-mail, clique no ícone "Respostas salvas" 
clique na resposta que deseja usar.
Use a personalização em seus e-mails individuais
Você pode adicionar personalização ao seu e-mail com tags de personalização. Para fazer isso, digite o símbolo de porcentagem (%) no corpo da mensagem. Você será apresentado com um menu de campos que você pode inserir. Depois de selecionar o campo que deseja usar, você verá um espaço reservado azul no compositor de e-mail com um valor inserido.
Se qualquer uma das marcas de personalização aparecer em vermelho, o contato não terá um valor para esse campo. Se você tentar enviar um e-mail pessoal com uma tag destacada em vermelho, será solicitado que você adicione um valor para esse campo antes de enviar sua mensagem.
Use a opção "Automatizar este e-mail"
Ao criar um e-mail individual para um contato, você pode optar por adicionar esse contato a qualquer automação ativa. Você pode decidir adicionar o contato a uma automação assim que o e-mail for enviado ou quando o contato responder a ele.
Para usar essa opção,
- Clique no ícone "Automatizar este e-mail".
- Uma janela modal aparecerá. Selecione a automação que você deseja usar.
- Em seguida, selecione "Quando eu envio o e-mail" ou "Quando eles respondem ao e-mail"
- Clique no botão "Salvar".