Este artigo descreve algumas maneiras comuns de que seu conteúdo afetará sua capacidade de entrega com as tendências atuais na entregabilidade de emails.
Regras gerais
-
Use um nome de remetente reconhecível e de endereço
Tente manter isso consistente. O endereço From deve estar usando um nome de domínio que você possui (não use domínios freemail!) com a autenticação em ordem. -
Incentive os destinatários a encaminhar e responder aos seus emails e lembre-os de adicionar seu endereço de email ao catálogo
de contatos Todas essas ações têm métricas muito positivas na reputação do remetente e no posicionamento da caixa de entrada. -
Geralmente, qualquer coisa que nossos sinalizadores de Verificação de Spam podem ser uma boa ideia para alterar
Se disser "Ganhe muito dinheiro!", por exemplo, isso significa que você incluiu uma linguagem que se assemelha a um "esquema rápido de enriquecimento" e provavelmente será sinalizada como spam. -
Torne mais fácil para os destinatários cancelarem a inscrição Quanto maior for a sua fonte de cancelamento de inscrição
, melhor. Isso ajudará você a evitar reclamações de spam que são 100x piores do que um cancelamento de inscrição. Nunca tente ocultar seu link para cancelar inscrição. Isso prejudicará sua entregabilidade. Pelo contrário, os usuários que cancelam a inscrição não refletem negativamente sobre sua capacidade de entrega. -
Otimize suas imagens Verifique se você está usando imagens
otimizadas e compactadas em suas campanhas. Imagens pesadas podem causar problemas: elas acionam anti-spams e prejudicam a experiência do usuário. Tente manter cada imagem individual abaixo de 50kb. Você pode facilmente conseguir isso usando JPGs em vez de PNGs e fatiando qualquer imagem grande em imagens menores e compactando-as um pouco mais. -
Não se preocupe muito com palavras com spam como "grátis" e "100%"
Estas normalmente não têm um grande impacto na capacidade de entrega. Geralmente, tente evitá-las, mas se suas práticas gerais de envio são boas (boas listas engajadas), então você não precisa ser muito exigente sobre sua escolha de palavras — senso comum é o melhor guia aqui.
O que não fazer
-
Não use encurtadores de link (por exemplo, bitly)
Estes são usados fortemente por spammers para mascarar seus destinos de link e estão sempre listados nas principais listas de bloqueio. -
Não use um link HTTP completo como o texto voltado para a frente de um hiperlink.
Por exemplo, isso é o que você deseja evitar em seus emails:
Usar um hiperlink completo com a parte voltada para a frente de um hiperlink parece suspeito, porque não há garantia de que ele realmente redireciona para esse URL – ele poderia facilmente redirecionar para outra página maliciosa. Em vez disso, use um texto simples, como "Clique Aqui" ou uma frase descritiva, e incorpore seu link nesse texto. Você também pode incluir em sua comunicação um botão que se conecta à sua página. - Não tente usar um formulário HTML ou qualquer Javascript em seu email
- Não inclua anexos
Equívocos comuns
-
A relação texto-imagem é muito importante Embora seja importante
ter uma boa mistura entre texto e imagens, não há mais uma proporção "certa" de texto para imagem escrita em pedra. Nosso Verificador de spam ainda apresentará um aviso na página Resumo da campanha se o seu email parecer ter uma relação texto-imagem desproporcional. Esse aviso é mais uma sugestão e normalmente não tem um impacto direto na capacidade de entrega. Apenas certifique-se de não enviar um email contendo somente imagem. Ainda há contatos que têm imagens desligadas por padrão em seu provedor de serviços de email. -
Texto simples garante melhor entregabilidade
Isso não é mais verdade. A maioria dos filtros de email se preocupam mais com seu histórico de envio do que com o formato usado para enviar a mensagem (HTML vs. texto simples). -
O cabeçalho "enviado em nome de" ou "via" afeta a capacidade de entrega Ele não afeta diretamente sua capacidade
de entrega. Embora não haja efeito negativo na capacidade de entrega, deixando-a como está, você é mais do que bem-vindo para removê-la: isso pode afetar positivamente o reconhecimento da sua marca e, indiretamente, melhorar sua capacidade de entrega.
Bônus
Quanto mais personalizado você puder tornar seu email usando conteúdo condicional e tags de personalização, melhor. A maioria dos provedores de serviços de email pode identificar o idioma direcionado ao destinatário. Isso se aplica especialmente ao uso de personalização em uma linha de assunto ou endereço de email remetente. Quanto mais você puder direcionar sua mensagem para o destinatário, mais provável é que a caixa de entrada pense que a mensagem é importante e pertence à caixa de entrada.
Se você acabou de migrar de outro serviço e gostaria de obter mais informações sobre como manter uma boa capacidade de entrega, confira este guia.