Qual é a diferença entre a extensão do Chrome da ActiveCampaign e a conexão da minha conta de email ao Deals?

Embora a extensão do Chrome da ActiveCampaign e a conexão de sua conta de email IMAP/Exchange ao Deals possam ter funcionalidades muito semelhantes, elas também têm algumas diferenças importantes. Isso pode levar a alguma confusão ao decidir qual recurso usar e o que esperar quando um ou ambos estiverem habilitados. Neste artigo, definiremos as duas funcionalidades, discutiremos o que cada recurso faz e apresentaremos as diferenças entre os dois.

O acesso às funcionalidades abaixo depende do seu plano ActiveCampaign. 

Extensão do Chrome ActiveCampaign

Disponível em todos os planos.

A extensão da ActiveCampaign para Chrome permite que todos os níveis de plano visualizem, criem e gerenciem contatos diretamente do Gmail. Para contas no plano Marketing Plus e acima ou no plano Sales Plus e acima, você pode acompanhar as aberturas de emails enviados no Gmail e adicionar contatos à sua conta de qualquer lugar da Web. Além disso, para contas no plano Sales Plus e superiores, você também pode gerenciar tarefas e negócios do Gmail.

Saiba mais sobre esse recurso e como configurá-lo aqui.

Observe que as funcionalidades desbloqueadas nesse recurso dependem do nível de plano que você tem:

*Quando o rastreamento aberto estiver ativado, o contato será adicionado à sua conta se ainda não existir e a mensagem será sincronizada com a página de perfil do contato; quaisquer respostas recebidas do seu contato não serão sincronizadas.

Além de adicionar um contato diretamente a uma automação a partir da extensão, você também pode acionar uma automação quando um contato abre seu email.

Conectando sua conta de email IMAP/Exchange em Minhas Configurações > Negócios

Disponível com o adicional Funis e Engajamento de Vendas. 

Quando você conecta sua conta de email IMAP ou Exchange em Minhas Configurações > Negócios, todos os emails individuais enviados serão listados na página de perfil de contato se esse contato for o contato principal em um negócio com status aberto. As respostas e outros emails enviados do contato para a conta de email conectada também serão sincronizados na ActiveCampaign.

Saiba mais sobre esse recurso e como configurá-lo aqui.

Listados abaixo estão mais benefícios de usar essa funcionalidade:

• Emails individuais relacionados a um negócio aberto para um contato serão listados em seu fluxo de atividades
• Todos os emails recebidos, incluindo respostas de seus contatos à sua conta de email conectada, também serão listados no fluxo de atividades
• Os emails podem ser enviados a partir da interface da ActiveCampaign ou da sua conta de email conectada
• As aberturas são rastreadas automaticamente, permitindo que você acione uma automação para ser executada quando um contato abre seu email. Você também pode acionar uma automação para ser executada quando um contato responder ao seu email
• Você pode optar por rastrear cliques em links incluídos em seus emails. Você também pode acionar uma automação quando um contato clica em um link em seus emails individuais
• Todos os emails e respostas enviados são consolidados no fluxo de atividades desse contato, tornando-o visível para todos os usuários da conta