A(s) lista(s) da(s) qual(is) um contato é cancelado quando clica no link para cancelar inscrição em um email de automação depende do seguinte:
- Como eles entraram na sua automação
- Listar inscrições no momento em que elas entram na automação
Tome nota
Os contatos não encerrarão uma automação quando clicarem em "Cancelar inscrição". Eles continuarão a percorrer cada etapa e ignorarão todas as etapas restantes de "Enviar email".
Gatilhos "Assina lista" e "Envia um formulário"
Se um contato entrar na automação por meio do gatilho "Assina lista" ou do gatilho "Envia um formulário", seu cancelamento de inscrição será associado apenas à lista selecionada no gatilho ou à lista à qual o formulário está associado (se houver), respectivamente. Essa preferência de cancelamento de inscrição seguirá o contato para outras automações se elas alcançarem uma etapa "Iniciar uma automação".
Contatos entrando por meio de todos os outros gatilhos de automação
Se um contato entrar na automação por meio de qualquer outro gatilho de entrada que não seja "Inscreve-se na lista", ele será cancelado de todas as listas às quais foi inscrito no momento em que entrou na automação. Isso inclui contatos que inserem uma automação por meio de um gatilho "Envia um formulário" para um formulário da ActiveCampaign que não está associado a nenhuma lista (por exemplo, se eles enviaram um formulário que apenas os adicionou a um Negócio ou adicionou uma tag).