Como uso o gatilho e as ações baseadas em data em uma automação?

Nosso gatilho e ações de automação baseados em data permitem que você inicie automações com base em um campo de datas personalizado, agende e-mails para sair com base em um campo específico de data ou data e muito mais. Listado abaixo é uma explicação de cada opção baseada em data e como usá-las. 

Gatilho de automação baseado em data
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Um gatilho de automação baseado em data permitirá que você inicie uma automação com base no campo de data de um contato. Você pode optar por iniciar a automação antes, ligado ou após a data exibida em seu campo. Você pode querer usar isso para criar automações de marketing com base em datas de eventos, como um casamento ou aniversário, ou uma transação recorrente, como uma data de inscrição. Para obter mais informações sobre como usar o gatilho de automação baseado em data, clique aqui.

Usando as condições de "Data e Hora" em Esperar Até etapas e Metas
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Os contatos que chegarem a um momento de espera até a etapa que contenha uma condição de data farão fila nessa etapa até que atendam aos requisitos para avançar. Se isso for usado em uma etapa Meta, um contato saltará para essa meta assim que eles atingirem as condições (ou seja, alcançar sua meta), ignorando todas as outras etapas intermediárias.

Você pode querer usar isso se quiser que os contatos esperem ou pulem para uma meta em um dia específico da semana, ou mês específico do ano.

As seguintes opções de data e hora estão disponíveis. Você pode escolher o fuso horário do contato ou o fuso horário definido em sua conta ao criar essa condição. Essas opções podem ser encontradas em Categorias da opção > Data e hora no criador de segmentos:

Opção Data/Hora Operador Valores
Dia atual da semana É, não é Durante a semana, fim de semana, domingo, segunda, terça, quarta, quinta, sexta, sábado
Dia atual do mês É, não é, maior do que, maior ou igual a, Menos do que, menos ou igual a 1 - 31
Mês atual É, não é, maior do que, maior ou igual a, Menos do que, menos ou igual a Janeiro - Dezembro
Ano atual É, não é, maior do que, maior ou igual a, Menos do que, menos ou igual a 2017 (ano atual) - 2024
Tempo atual É, não é, maior do que, maior ou igual a, Menos do que, menos ou igual a 12h - 23h


Campo de datas personalizado e datas específicas
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Essa condição significa que os contatos farão fila na sua etapa Espera ou chegarão na etapa Meta uma vez que a data no campo corresponda à data definida nesta condição. Você pode querer usar isso se quiser que os contatos esperem ou pulem para uma meta assim que o campo de data deles corresponder à data em sua condição.

Por exemplo, se eu criei uma espera até o passo com as seguintes condições:

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Em seguida, os contatos que chegam a essa etapa esperarão até que a data em seu próprio campo webinar corresponda à data nesta condição.

Campo de data personalizado e data atual
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Isso significa que os contatos farão fila na sua etapa Espera ou alcançarão sua meta assim que a data em seu campo corresponder à data atual. Pode ser mais fácil pensar na "data atual" como "data de hoje" porque o sistema está verificando se a data no campo de contato corresponde à data de hoje.

Usando este exemplo:

current_exact_date.png

Digamos que o contato chegue a esse passo de espera em 30 de setembro, mas a data em seu campo diz "1º de outubro". O contato aguardará nessa etapa por 1 dia, pois então a data em seu campo de data corresponderá a essa data atual.

Campo de data personalizado e data atual com condições de mais/menos
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Com essa condição, você pode determinar se um contato deve passar para a próxima etapa em uma automação ou atingir uma meta em um determinado número de datas antes ou depois de uma data armazenada no campo personalizado baseado em datas de um contato.

É importante notar que, ao criar uma condição de espera baseada em data, "mais" se traduz em "X quantidade de dias ANTERIORES ou ANTES da data armazenada em seu campo de data personalizado" enquanto "menos" significa "X quantidade de dias APÓS a data armazenada em seu campo de data personalizado".

Por exemplo, digamos que meu contato tem uma data de webinar de 3 de outubro e eu desejo que eles recebam um lembrete de 3 dias antes dessa data.

A condição de espera que eu criaria seria assim:

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Quando um contato chega a essa etapa de espera, eles farão fila lá até 1º de outubro, pois 1º de outubro (data atual) mais 3 é igual a 3 de outubro.

Para ler mais sobre como usar esta condição específica de data, clique aqui.

Usando limites de tempo em esperas condicionais
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Quando você cria uma etapa "Espere até", você tem a opção de definir um período máximo de tempo que um contato esperará sem corresponder às condições aplicando um limite de tempo. Essencialmente, para que um contato prossiga com essa etapa, eles precisam corresponder às condições definidas em sua espera condicional ou esperar pela duração do limite de tempo definido.

Usando o exemplo acima, se um contato chegar a esse passo de espera em 20 de setembro, eles esperarão 1 dia e, em seguida, seguirão para a próxima etapa.

Se eles alcançarem esse passo de espera em 2 de novembro, eles esperarão 1 dia e, em seguida, seguirão para o próximo passo.

Se você remover esse limite de tempo (exemplo abaixo), então todos os contatos que alcançarem essa etapa após o dia 29 de setembro, esperarão nessa etapa até que seja 29 de setembro novamente.

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