Como posso ver quais contatos não estão envolvidos com minhas comunicações?

Para ver quais contatos estão engajados ou não com suas comunicações, recomendamos usar a receita de automação de marcação de engajamento em duas partes localizada em seu modal "Criar uma Nova Automação". Essas duas automações trabalham juntas para marcar contatos como Engajados, Desengajados ou Inativos, dependendo de quantos dias se passaram desde que interagiram com suas comunicações ou visitaram seu site.

Essas tags podem ser usadas para criar pesquisas avançadas, criar segmentose desencadear outrasde automações, como uma campanha de reengajamento e muito mais.

Coisas a notar ao usar esta receita de automação em duas partes:



  • Eles só vão considerar o engajamento seguir em frente. Eles não podem determinar o engajamento para campanhas enviadas anteriormente.

  • Recomendamos documentar a data em que essas automações são ativadas em sua conta; isso lhe dará um quadro de referência sobre quando as tags de não-engajamento são aplicadas aos seus contatos.


Para obter mais informações sobre essa receita de automação em duas partes, clique aqui.

Se você deseja remover contatos não engajados, você pode fazê-lo com a ferramenta Gerenciamento de Engajamento. Esta ferramenta limpa suas listas removendo contatos que não abriram ou clicaram em suas campanhas enviadas. No entanto, este recurso não mostrará quantos contatos serão removidos ou quais contatos serão removidos. Para saber mais sobre esse recurso, clique aqui.

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