Depois de configurar o rastreamento de site em sua conta ActiveCampaign, você pode usar o gatilho de automação "A página da Web é visitada" para iniciar uma automação quando um contato visitar seu site. No entanto, como você configura o gatilho determinará se a automação será executada ou não.
Neste artigo, listaremos razões comuns pelas quais o seu " A página da Web é visitada e citada; o gatilho pode não estar funcionando e compartilhar dicas sobre como solucionar o problema.
O domínio usado no gatilho não é o mesmo domínio que os contatos estão visitando
O domínio em seu gatilho de automação precisa corresponder ao domínio que os contatos estão visitando. Se isso não acontecer, os contatos não serão adicionados ao seu fluxo de trabalho.
Por exemplo, se a URL que os contatos estão visitando estiver yourdomain.com/ mas você estiver usando yourdomain.com no gatilho, a automação não será executada. Isso ocorre porque a barra dianteira (/) está faltando no domínio listado no gatilho.
Para corrigir isso, primeiro você precisará ter certeza de que yourdomain.com/ está na lista de permissões em sua conta. Para isso:
- Clique em Site > Rastreamento de site no menu à esquerda. Seus domínios na lista de permissões serão listados na caixa “Lista de permissões e código de instalação”.
- Se o domínio não estiver listado, digite-o no campo "Adicionar URL do site" e clique em "Adicionar".
A página da Web usada no gatilho não corresponde à página de URL que os contatos estão visitando
Por exemplo, digamos que seu gatilho use a URL: yourdomain.com/. No entanto, a URL que os contatos estão visitando é yourdomain.com/blog. Os contatos não serão incluídos na automação porque yourdomain.com/blog é uma página da Web diferente de yourdomain.com.
Para verificar qual URL está sendo usada no gatilho de automação:
- Clique em "Automações" no menu esquerdo.
- Na Visão Geral de Automações, clique em "Editar" para a automação usando o gatilho "A página da Web é visitada". O URL será exibido no gatilho.
- Se a URL incorreta estiver sendo usada no gatilho, você poderá corrigi-la clicando no gatilho e atualizando os campos de URL. Quando terminar, clique em "Salvar Iniciar".
Observe que o caminho para essa página específica termina em uma barra para a frente (/). Precisamos ter certeza de incluir essa barra dianteira em nosso gatilho. Se não o fizermos, então a automação não será acionada.
Leverage Wildcard URLs (*)
Você pode usar URLs curinga para acionar uma automação para ser executada quando os contatos visitam grupos de páginas em seu site. Uma URL curinga usa o símbolo * para indicar que “qualquer página nesse caminho” deve iniciar a automação. Por exemplo, yourdomain.com/blog/* começaria a automação quando um contato visitasse quaisquer publicações em nosso blog, e yourdomain.com/* começaria uma automação quando qualquer página neste site fosse visitada.
Curingas podem ser usados no final de uma URL yourdomain.com/* ou no meio de uma URL yourdomain.com/*/test.php.
O domínio que você colocou na lista de permissões não corresponde ao domínio que os contatos estão visitando
O domínio que você colocou na lista de permissões corresponde muito ao domínio que os contatos estão visitando. Se isso não acontecer, então os contatos não serão adicionados à sua automação. Por exemplo, digamos que o domínio que seus contatos estão visitando seja bluecampysocks.com. Você precisará certificar-se de que bluecampysocks.com também esteja na lista de permissões de sua conta.
Para verificar isso:
- Clique em Site > Rastreamento de site no menu à esquerda. Todas as URLs que você listou serão listadas na caixa "Lista de permissões e Código de instalação".
- Se não estiver listado, digite-o no campo "Adicionar URL do site" e clique em "Adicionar". Seguindo em frente, os contatos que visitarem seu site serão adicionados à sua automação.