Usar o link "Enviar para um amigo" é uma das várias maneiras de medir o engajamento dos inscritos e avaliar se o seu conteúdo é valioso ou compartilhável.
O que é o link "Enviar para um amigo"?
"Enviar para um amigo" é um link personalizado que você pode incluir em qualquer campanha ou email de automação. Você pode usá-lo para incentivar uma lista de contatos a compartilhar seu conteúdo com amigos e colegas por email.
Quando um contato clica no link "Enviar para um amigo", um formulário é aberto. Lá, eles podem inserir os endereços de email e nomes de até 10 amigos. Então, uma versão da web compartilhável do email será enviada para esses amigos. Essa ação de encaminhamento será rastreada em seus relatórios de campanha.
Observe que o link "Enviar para um amigo" está associado às suas listas de email marketing. Cada lista em sua conta terá seu próprio link "Enviar para um amigo".
Vantagens de usar o link "Enviar para um Amigo"
O link "Enviar para um amigo" ajudará você a ver se o seu conteúdo é "compartilhável". Ele rastreia quantos contatos encaminharam seu conteúdo e também quantas vezes ele foi encaminhado.
Se um contato decidir usar o botão de "Encaminhar" nativo do aplicativo de email:
- Não será possível rastrear a ação de encaminhamento
- Qualquer cancelamento de inscrição feito por amigos será associado ao contato original
- O design de email pode não ficar correto para os amigos
Como inserir o link "Enviar para um amigo" em suas comunicações
Há duas maneiras de inserir o link "Enviar para um amigo" no editor de emails (lançado em 2022) e no editor clássico. Clique nas caixas abaixo para expandir as instruções:
- Localize a campanha, o email de automação ou o modelo de email que quer editar.
- Clique em Editar para abrir o editor de campanha.
- Arraste um novo bloco de texto para o layout ou clique no bloco de texto onde quer inserir o link.
-
Digite o texto que deve conter o link de encaminhar para um amigo. Destaque o texto e clique no ícone de link na barra de navegação.
- No painel direito, na seção "Link", digite %FORWARD2FRIEND%. Você notará que a opção de menu suspenso mudará de "site" para "Outro". Suas alterações serão salvas automaticamente.
Você pode adicionar a tag %FORWARD2FRIEND% da opção Tags de personalização na barra de ferramentas do editor de emails, mas não pode ajustar o texto ou a forma como o link é exibido. A URL será exibida por completo. Para alterar o texto do hiperlink, é preciso seguir as etapas descritas acima.
- Abra sua campanha ou email de automação e clique no bloco de texto onde você quer inserir o link.
-
Clique em "Personalizar" na barra de ferramentas modal:
- Na janela "Adicionar uma personalização", clique em "Mensagem" e em "Link de Enviar para um amigo" para inserir o link em sua campanha.
- Uma caixa aparecerá e você poderá modificar o call to action. Depois de fazer as edições, clique em "OK".
O link agora está inserido em sua campanha:
Para melhorar o bloco, você pode fazer com que o texto do call to action se destaque com uma fonte maior, cores diferentes ou negrito. Você também deve tentar diferentes colocações em suas comunicações para ver onde o link "Enviar para um amigo" funciona melhor.
Como testar o link "Enviar para um Amigo"
Para testar se o link "Enviar para um amigo" está funcionando, recomendamos enviar a campanha para uma lista de contatos de teste primeiro. Importante:
- Tenha pelo menos alguns contatos diferentes na lista de testes com diferentes clientes de email (como email de trabalho, yahoo, gmail, etc.)
- Você e/ou membros da equipe devem ter acesso a essas contas de email
- O rastreamento de links está ativado na página Resumo da Campanha
Ao receber o email de teste, clique no link "Enviar para um amigo" que você inseriu e siga as etapas de encaminhamento da campanha.
Como os contatos compartilham sua campanha usando o link "Enviar para um amigo"
Quando um contato clica no link de compartilhamento em seu email, eles são levados para uma página como esta:
O nome e endereço de email deles já estará preenchido no formulário. Abaixo, eles podem adicionar os nomes e endereços de email de até 10 amigos. Embora o padrão seja mostrar 3 campos de destinatário, o contato pode clicar no ícone "Adicionar destinatário" para incluir mais campos.
Também mostraremos ao contato uma visualização da mensagem que será enviada aos amigos. A mensagem não pode ser editada por contatos ou usuários da conta.
Para concluir o encaminhamento, o contato deve preencher o CAPTCHA e clicar no botão "Encaminhar". Se o encaminhamento for bem-sucedido, eles verão esta mensagem de confirmação:
Então, essa ação de encaminhamento será rastreada em seus relatórios de campanha.
O que os "amigos" veem quando recebem uma campanha encaminhada
Quando uma pessoa recebe uma campanha encaminhada, ela verá uma mensagem em sua caixa de entrada parecida com esta:
A mensagem exibe o endereço de email do contato que encaminhou o email e a linha de assunto do email. Também é fornecido um link para a campanha.
Quando a pessoa clica nesse link, ela é direcionada para a versão web compartilhável da sua campanha. Assim, é possível ler o conteúdo, clicar em links e compartilhar a mensagem com amigos por email, Facebook, Twitter, LinkedIn e Google+.
Relatórios de dados disponíveis
Os encaminhamentos são rastreados para cada campanha e email de automação que usa o link "Enviar para um amigo" e tem o rastreamento de links habilitado na página de Relatórios da sua conta.
Na página visão geral do Relatório para uma campanha, mostraremos o número de contatos que encaminharam o email.
Se você clicar na barra "Encaminhamentos" ou em "Encaminhar" no menu à esquerda do relatório de campanha, você será direcionado para uma página como esta:
- Total de encaminhamentos é o número de vezes que sua campanha foi encaminhada.
- Encaminhamentos individuais é o número de destinatários individuais dos emails encaminhados.
- Não encaminhou é o número total de campanhas enviadas menos o número de encaminhamentos individuais.
- A média de destinatários por encaminhamento é calculada a partir do número total de encaminhamentos dividido pelo número de encaminhamentos individuais.
Também listaremos os contatos que encaminharam sua campanha, a data em que eles encaminharam, bem como o número de vezes que eles encaminharam.
Não rastreamos os endereços de email para os quais a campanha foi encaminhada.
Como editar o formulário "Enviar para um Amigo"
A ferramenta "Enviar para um amigo" é baseada em lista. Cada lista tem seu próprio formulário "Enviar para um Amigo" que pode ser modificado por um usuário na conta.
Para acessar o formulário "Enviar para um amigo":
-
Clique em "Contatos" > "Listas" para navegar até a página de visão geral de listas e clique na seta para baixo para ver a lista que quer usar.
- Selecione as "Configurações Avançadas" no menu suspenso.
- Um modal de Configurações de Lista será aberto. Clique na guia "Páginas Públicas" e clique em "Editar" para "Encaminhar para um amigo".
Redirecionaremos você para a página de configurações de "Encaminhar para um amigo" dessa lista.
Nesta página, você pode executar as seguintes ações:
- Editar/excluir o nome da página
- Editas as etiquetas dos campos "Seu nome", "Seu email" e "Recipientes"
- Editar a etiqueta da "Visualização da mensagem" para a mensagem que será enviada aos "Amigos". Observe que não é possível modificar ou editar a mensagem nesta visualização
- Editar o campo de Captcha "Digite o valor abaixo"
- Editar o texto que aparece no botão Encaminhar
- Excluir o branding da ActiveCampaign. Observe que os planos Lite não podem remover o branding da ActiveCampaign
Além disso, você pode adicionar os seguintes blocos do formulário "Enviar para um amigo":
- Cabeçalho
- Formulário livre em HTML
- Imagem
Esses itens estão localizados no menu à esquerda. Clique em qualquer item para adicioná-lo ao seu formulário. Após adicioná-los, você pode arrastá-los para o local desejado.
Você também pode escolher uma opção de tema e estilo diferente para o seu formulário e definir a largura desejada.
Como modificar a página da mensagem de confirmação de encaminhamento
A mensagem de confirmação de encaminhamento pode ser acessada clicando na mensagem de confirmação "Encaminhamentos enviados" localizada na página Configurações de integração > Encaminhar para um amigo:
Nesta página você pode executar as seguintes ações:
- Editar/excluir o cabeçalho
- Editar/excluir a mensagem de confirmação
- Excluir o branding da ActiveCampaign (contas Lite não podem excluir a marca)
Além disso, você pode adicionar os seguintes blocos em sua página de mensagem de confirmação:
- Cabeçalho
- Formulário livre em HTML
- Imagem
Esses itens estão localizados no menu à esquerda. Clique em qualquer item para adicioná-lo ao seu formulário. Após adicioná-los, você pode arrastá-los para o local desejado.
Você também pode escolher uma opção de tema e estilo diferente para a sua página e definir a largura desejada.
Você pode optar por redirecionar contatos para uma URL em vez de exibir uma mensagem de confirmação quando eles usam o link "Enviar para um amigo". Para isso, clique na opção "Em vez disso, redirecionar para URL" localizada no canto superior direito da tela.
Digite a URL no campo URL e clique no botão "Salvar".