Use a integração dos Públicos personalizados do Facebook para conectar contas do Facebook Ads à sua conta ActiveCampaign. Depois de conectado, use a automação para adicionar e remover contatos dos Públicos personalizados do Facebook.
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Como funciona a integração dos Públicos personalizados do Facebook
Uma vez conectada, essa integração sincroniza o público do Facebook com o subtipo "Lista de clientes". Nenhum outro tipo de público é sincronizado com a ActiveCampaign.
Além disso, essa integração sincroniza o nome de suas listas somente do público do Facebook. Ele não sincroniza contatos dessas listas com sua conta ActiveCampaign.
Adicionar e remover contatos dos Públicos personalizados do Facebook
Duas ações de automação estão disponíveis para que você possa adicionar e remover contatos dos Públicos personalizados do Facebook:
- Adicionar ao público personalizado do Facebook
- Remover do público personalizado do Facebook
Somente os contatos que interagem com essas duas ações são adicionados ou removidos dos Públicos personalizados do Facebook.
Condições do Público personalizado do Facebook no construtor de segmentos
Duas condições de segmento estão disponíveis para que você possa criar segmentos de contatos que foram adicionados ou removidos de um Público personalizado do Facebook:
-
Está no público do Facebook
Exibe todos os contatos adicionados ao público personalizado do Facebook que você especificar. -
Não está no público do Facebook
Exibe todos os contatos removidos do público personalizado do Facebook que você especificar.
Somente os contatos que foram adicionados ou removidos do público personalizado por meio das ações de automação listadas acima aparecerão nesses resultados.
Os contatos que foram adicionados ou removidos do Público personalizado do Facebook fora dessas duas ações de automação não aparecerão nos resultados.
Conectar sua conta do Facebook Ads à ActiveCampaign
- Na sua conta ActiveCampaign, clique em Configurações (ícone de engrenagem) e, em seguida, em Integrações.
- Clique no botão "Adicionar integração".
- Uma janela modal aparecerá. Clique em "Conectar" para a opção Facebook.
- Uma nova janela ou guia será aberta.
- Faça login na sua conta do Facebook e siga as instruções de autorização
- Quando terminar, clique no botão "OK"
- Nós o redirecionaremos de volta para sua conta ActiveCampaign.
- Uma janela modal será exibida.
- Clique no menu suspenso "Selecionar uma conta" e clique na conta do Facebook Ads que quer conectar
- Clique no botão "Concluir"
Sua conta do Facebook Ads agora está conectada à ActiveCampaign.
Adicionar e remover contatos dos Públicos personalizados do Facebook
Depois de configurar a integração, você pode usar ações de automação para adicionar e remover contatos do público. Somente os contatos que alcançarem uma das etapas da sua automação serão adicionados ou removidos do público personalizado que você especificar.
Você pode encontrar essas ações na seção "Contatos" do menu de ações de automação.
Para adicionar qualquer uma dessas ações à sua automação:
- Clique na opção "Contatos" na barra lateral direita da sua automação.
- Arraste a ação para sua automação.
- Configure a ação.
- Clique em "Salvar".
Se você desativar ou desconectar a integração, os contatos ignorarão essas ações em suas automações.
Sobre a ação de automação "Adicionar ao público personalizado do Facebook"
Com essa ação, você selecionará a conta do Facebook Ads e o público personalizado. Observe que você também cria um novo Público personalizado do Facebook.
Se você criar um novo público personalizado, ele será do subtipo "Lista de clientes". Esse é o público mais comum que o Facebook oferece.
Para criar um novo Público personalizado do Facebook com essa ação:
- Clique em "Criar um novo público personalizado do Facebook" no modal de ação.
- Selecione a conta do Facebook Ads.
- Digite o nome do público personalizado.
- Digite a descrição do público personalizado.
- Clique em "Salvar".
À medida que os contatos passam por essa ação, seu fluxo de atividades exibirá o público ao qual foram adicionados e o nome da automação que contém essa ação.
Você pode encontrar o fluxo de atividades de um contato no registro de perfil dele.
Sobre a ação de automação "Remover do público personalizado do Facebook"
Com essa ação de automação, você selecionará a conta do Facebook Ads e o público personalizado.
À medida que os contatos passam por essa ação, eles são removidos do público personalizado do Facebook. Além disso, seu fluxo de atividades exibirá o público do qual ele foi removido e a automação que contém essa ação.
Gerenciar a integração do público personalizado do Facebook
Você pode gerenciar sua conexão com os Públicos personalizados do Facebook a partir da página Configurações > Integrações em sua conta ActiveCampaign.
Clique no botão "Gerenciar" para:
- Desativar ou ativar a conta conectada do Facebook Ads
- Sincronizar dados históricos
Reconectar a integração do público personalizado do Facebook
Se estiver tendo problemas com a integração do público personalizado do Facebook, recomendamos reconectar a integração. A reconexão reautenticará sua integração. Isso pode solucionar erros provenientes dos Públicos personalizados do Facebook para a ActiveCampaign que podem interromper a sincronização de dados.
Para reconectar a integração:
- Acesse a página Configurações > Integrações em sua conta ActiveCampaign.
- Clique no botão "Gerenciar".
- Clique em "Reconectar".
Opção "Excluir integração"
A opção "Excluir integração" só deve ser usada se você não usar mais o público personalizado do Facebook. Se estiver tendo problemas com a integração do público personalizado do Facebook, tente reconectar sua integração primeiro. Se isso não ajudar e você ainda usar o público personalizado do Facebook, entre em contato com a nossa equipe de experiência do cliente para que possamos oferecer mais assistência.
Observe que, quando a integração for excluída, os dados do cliente não serão sincronizados com a ActiveCampaign. Você não perderá nenhum dado sincronizado anteriormente.
Para excluir a integração:
- Acesse a página Configurações > Integrações em sua conta ActiveCampaign.
- Clique no botão "Gerenciar".
- Clique em "Excluir integração".
Solução de problemas de integração dos Públicos personalizados do Facebook
Se estiver tendo problemas para conectar ou usar a integração dos Públicos personalizados do Facebook com a ActiveCampaign, consulte nosso guia de solução de problemas.
Outras maneiras de usar a publicidade do Facebook na ActiveCampaign
A ActiveCampaign oferece algumas maneiras de se conectar ao Facebook, com receitas de automação para você começar rapidamente. Saiba como tirar o máximo proveito de sua publicidade no Facebook com a ActiveCampaign abaixo:
- Além da integração com os Públicos personalizados do Facebook, a ActiveCampaign oferece uma integração com o Facebook Lead Ads para capturar leads diretamente do Lead Ads e criar e atualizar contatos na ActiveCampaign
- Para ajudar você a começar rapidamente, aqui estão algumas receitas de automação dos Públicos personalizados do Facebook.
- Para explorar todas as maneiras pelas quais podemos trabalhar atualmente com o Facebook, consulte Como faço integração com o Facebook?