Use a integração dos Públicos Personalizados do Facebook para conectar suas contas do Facebook Ads à sua conta da ActiveCampaign. Uma vez conectado, use a automação para adicionar e remover contatos do seu Facebook Custom Audience.
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Como funciona a integração dos Públicos Personalizados do Facebook
Uma vez conectada, essa integração sincroniza o público do Facebook com o subtipo "Lista de Clientes". Nenhum outro tipo de audiência sincroniza com a ActiveCampaign.
Além disso, essa integração sincroniza o nome de suas listas apenas do seu público do Facebook. Ele não sincroniza contatos dessas listas para sua conta ActiveCampaign.
Adicionar e remover contatos do seu Público Personalizado do Facebook
Duas ações de automação estão disponíveis para que você possa adicionar e remover contatos do seu Público Personalizado do Facebook:
- Adicionar a um público personalizado do Facebook
- Remova do público personalizado do Facebook
Somente os contatos que interagem com essas duas ações são adicionados ou removidos do seu Facebook Custom Audience.
Condições de Público Personalizado do Facebook no criador de segmentos
Duas condições de segmento estão disponíveis para que você possa criar segmentos de contatos que foram adicionados ou removidos de um Público Personalizado do Facebook:
-
Está na audiência do
Facebook Exibe todos os contatos adicionados ao Facebook Custom Audience especificado. -
Não está no público
do Facebook Exibe todos os contatos removidos do Público Personalizado do Facebook que você especificar.
Somente os contatos que foram adicionados ou removidos do seu público personalizado por meio das ações de automação listadas acima aparecerão nesses resultados.
Os contatos que foram adicionados ou removidos do seu Público Personalizado do Facebook fora dessas duas ações de automação não aparecerão nos seus resultados.
Conectar sua conta do Facebook Ads à ActiveCampaign
- Na sua conta da ActiveCampaign, clique em "Configurações" (ícone de engrenagem) e clique em "Integrações".
- Clique no botão "Adicionar integração".
- Uma janela modal aparecerá. Clique em "Conectar" para a opção do Facebook.
- Uma nova janela ou aba será aberta.
- Inicie sessão na sua conta do Facebook e siga as instruções de autorização
- Quando terminar, clique no botão "OK"
- Vamos redirecioná-lo de volta para sua conta ActiveCampaign.
- Uma janela modal aparecerá.
- Clique na lista suspensa "Selecionar uma conta" e clique na conta do Facebook Ads que você quer conectar
- Clique no botão "Concluir"
Sua conta do Facebook Ads agora está conectada à ActiveCampaign.
Adicionar e remover contatos dos Públicos Personalizados do Facebook
Depois de configurar a integração, você pode usar ações de automação para adicionar e remover contatos do seu público. Somente os contatos que atingirem qualquer etapa em sua automação serão adicionados ou removidos do Público Personalizado especificado.
Você pode encontrar essas ações na seção "Contatos" do menu de ações de automação.
Para adicionar uma dessas ações à sua automação:
- Clique na opção "Contatos" na barra lateral direita da sua automação.
- Arraste a ação para a automação.
- Configure a ação.
- Clique em "Salvar."
Se você desativar ou desconectar a integração, os contatos ignorarão essas ações em suas automações.
Sobre a ação de automação "Adicionar ao Público Personalizado do Facebook"
Com essa ação, você precisa selecionar a conta do Facebook Ads e o Público Personalizado. Observe que você também tem a opção de criar um novo Facebook Custom Audience com esta ação.
Se você criar um novo Público Personalizado, ele será do subtipo "Lista de Clientes". Este é o público mais comum que o Facebook oferece.
Para criar um novo Público Personalizado do Facebook com esta ação:
- Clique em "Criar um novo Público Personalizado do Facebook" no modal de ação.
- Selecione a conta do Facebook Ads.
- Digite o nome do público personalizado.
- Digite a descrição do público personalizado.
- Clique em "Salvar."
À medida que os contatos avançam por essa ação, o Fluxo de Atividades exibirá o público ao qual foram adicionados e o nome da automação que contém essa ação.
Você pode encontrar o Fluxo de atividades de um contato em seu registro de perfil.
Sobre a ação de automação "Remover do público personalizado do Facebook"
Com essa ação de automação, você precisa selecionar a conta do Facebook Ads e o Público Personalizado.
À medida que os contatos passam por essa ação, eles são removidos do seu Público Personalizado do Facebook. Além disso, seu Fluxo de Atividades exibirá o público de onde foram removidos e a automação que contém essa ação.
Gerenciar a integração do Público Personalizado do Facebook
Você pode gerenciar sua conexão com os Públicos Personalizados do Facebook a partir da página Configurações > Integrações em sua conta ActiveCampaign.
Clicar no botão "Gerenciar" permite:
- Ativar ou "Ativar" a conta do Facebook Ads conectada
- Sincronizar dados históricos
Reconecte a integração do Público Personalizado do Facebook
Se você estiver enfrentando problemas com sua integração do Público Personalizado do Facebook, recomendamos reconectar a integração. Reconectar sua integração autenticará novamente sua integração. Isso pode resolver erros provenientes dos Públicos Personalizados do Facebook para a ActiveCampaign que podem interromper a sincronização de dados.
Para reconectar a integração:
- Vá para a página Configurações > Integrações na sua conta da ActiveCampaign.
- Clique no botão "Gerenciar".
- Clique no botão "Reconectar".
Opção "Excluir integração"
A opção "Excluir integração" só deve ser usada se você não usar mais esse Público Personalizado do Facebook. Se você estiver enfrentando problemas com sua integração com o Público Personalizado do Facebook, tente reconectar sua integração primeiro. Se isso não ajudar e você ainda usar o Público Personalizado do Facebook, entre em contato com nossa Equipe de Experiência do Cliente para que possamos ajudar você ainda mais.
Observe que, depois que a integração for excluída, os dados do cliente não serão sincronizados com a ActiveCampaign. Você não perderá nenhum dado sincronizado anteriormente.
Para excluir a integração:
- Vá para a página Configurações > Integrações na sua conta da ActiveCampaign.
- Clique no botão "Gerenciar".
- Clique em Excluir integração.
Solução de problemas de integração dos Públicos Personalizados do Facebook
Se você estiver tendo problemas para conectar ou usar a integração dos Públicos Personalizados do Facebook com a ActiveCampaign, consulte nosso guia de solução de problemas.
Outras maneiras de usar a publicidade do Facebook na ActiveCampaign
A ActiveCampaign oferece algumas maneiras para você se conectar ao Facebook, juntamente com receitas de automação para você começar rapidamente. Saiba como tirar o máximo proveito da sua publicidade no Facebook com a ActiveCampaign abaixo:
- Além da integração com os Públicos Personalizados do Facebook, a ActiveCampaign oferece uma integração de Anúncios de Cadastro do Facebook para capturar leads diretamente dos Anúncios de Cadastro e criar e atualizar contatos na ActiveCampaign
- Para você começar mais rápido, aqui estão algumas receitas de automação dos Públicos Personalizados do Facebook.
- Para explorar todas as maneiras pelas quais atualmente podemos trabalhar com o Facebook, consulte Como faço para me integrar ao Facebook?