Limite de exclusão de contatos

Um limite de exclusão de contato é o número de contatos que você pode excluir da sua conta no período de um mês. Para todas as contas pagas, o limite de exclusão é próximo do seu limite de contatos.

Se você estiver em um plano mensal, o limite de exclusão será redefinido em torno do primeiro dia do seu ciclo de faturamento mensal.

Se você estiver em um plano anual, o limite de exclusão será redefinido no mesmo dia do mês do seu ciclo de faturamento anual. Por exemplo, se seu ciclo de faturamento anual começar em 15 de março, seu limite de exclusão mensal será redefinido a cada mês no dia 15.

Você pode encontrar o limite de exclusão se estiver excluindo contatos um por um ou através da ferramenta de gerenciamento de engajamento, ações em massa ou excluindo contatos em massa na página "Visão geral dos contatos" ou na página "Listas".

Se você tiver atingido seu limite de exclusão e precisar remover mais contatos da sua conta, envie um pedido de suporte e inclua as seguintes informações:

  • Nome da conta. Por exemplo, "minhaconta.activehosted.com"
  • O motivo da exclusão dos contatos

Nossa equipe de conformidade analisará sua solicitação e entrará em contato com você por e-mail.

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