Um limite de exclusão de contatos é o número de contatos que você pode excluir da sua conta em um mês. Para todas as contas pagas, o limite de exclusão está em torno do seu limite de contatos.
Se você estiver em um plano mensal, o limite de exclusão será redefinido por volta do primeiro dia do seu ciclo de faturamento mensal.
Se você estiver em um plano anual, o limite de exclusão será redefinido no mesmo dia do mês que seu ciclo anual de faturamento. Por exemplo, se o seu ciclo anual de faturamento começar em 15 de março, então seu limite mensal de exclusão será redefinido a cada mês no dia 15.
Você pode atingir seu limite de exclusão se estiver excluindo contatos um a um, ou por meio de ferramenta de gerenciamento de engajamento, ações em lote ou excluindo contatos em massa da página Visão Geral dos Contatos ou da página Listas, ou mesclando um contato.
Se você atingiu seu limite de exclusão e precisa remover mais contatos da sua conta, envie um tíquete de ajuda e inclua as seguintes informações:
- Nome da conta. Por exemplo, "myaccount.activehosted.com"
- O motivo da exclusão de contatos
Nossa equipe de conformidade analisará sua solicitação e entrará em contato com você por email.