O Gerenciador de tags facilita a visualização e o gerenciamento de todas as tags da sua conta. Com o Gerenciador de tags, você pode ver quais automações usam uma tag específica e quantos contatos têm essa tag aplicada a eles. Além disso, o Gerenciador de tags permite adicionar tags em massa, editar tags, mesclar tags e excluir tags da sua conta.
Como acessar o Gerenciador de tags
Clique em Contatos > tags no menu à esquerda. A página Gerenciar tags exibirá uma lista de todas as tags em sua conta. Além disso, você verá o seguinte para cada tag:
- Descrição da tag (se você adicionou uma)
- Número de contatos com a tag
- Tags usadas em automações
Adicionar tags em massa ao Gerenciador de tags
Para adicionar várias tags de uma só vez:
- Clique no botão "Adicionar tag" no canto superior direito.
- No modal "Adicionar tags", digite ou cole as tags que quer adicionar na caixa "Adicionar tag".
- Certifique-se de que haja apenas uma tag por linha.
- Clique no botão "Salvar".
Saiba como adicionar várias tags à sua conta.
Como encontrar e modificar automações usando uma tag
Você pode usar o gerenciador de tags para encontrar automações que fazem referência a uma tag.
Observe que as alterações feitas em uma tag no Gerenciador de tags serão refletidas nas suas automações.
Para encontrar rapidamente as automações que fazem referência à sua tag, siga estas etapas:
- Na página Gerenciar tags, clique no botão "Sim" que aparece na coluna "Automações". Se houver um "Não" nessa coluna, não há automações que usem essa tag.
- Será aberta uma nova guia do navegador que levará você até a Visão geral das automações, onde as automações são filtradas pela tag.
Como editar uma tag ou adicionar uma descrição
Quando você editar uma tag no Gerenciador de tags, essa alteração será refletida em todos os contatos com essa tag. A mudança também se refletirá no construtor de segmentos flutuantes e nas automações.
No entanto, essa alteração não será refletida nas ações de link ou no conteúdo condicional que usam essa tag. Recomendamos atualizar primeiro as ações de link e o conteúdo condicional que fazem referência a essa tag e, em seguida, seguir as etapas abaixo para a editar.
Saiba mais sobre o que é atualizado automaticamente com as alterações de nome na ActiveCampaign.
Para modificar o nome da tag ou adicionar uma descrição:
- No Gerenciador de tags, localize a tag que quer editar.
- Clique em "Editar".
- Uma janela modal será exibida. Preencha os campos fornecidos.
- Clique no botão "Salvar".
Como excluir tags da sua conta
Ao excluir uma tag do gerenciador de tags, é possível remover essa tag de todos os contatos ou mover todos os contatos para uma tag diferente antes que ela seja excluída.
Uma vez excluídas, as tags selecionadas serão removidas de todas as automações e segmentos que as referenciam, o que pode fazer com que elas parem de funcionar. Além disso, elas não estarão mais disponíveis no construtor de segmentos flutuantes.
No entanto, as tags selecionadas não serão removidas de suas ações de link ou conteúdo condicional. Recomendamos modificar suas ações de link e conteúdo condicional manualmente primeiro e, em seguida, seguir as etapas abaixo para excluir sua tag.
Saiba mais sobre o que é atualizado automaticamente com as alterações de nome na ActiveCampaign.
Para excluir uma tag:
- No Gerenciador de tags, localize a tag que quer excluir.
- Clique na caixa de seleção à esquerda das tags que quer excluir.
- Clique em "Excluir" no topo da sua lista, ao lado do botão "Mesclar". Ou clique no menu suspenso ao lado do botão "Editar" à direita da tag e clique em "Excluir".
- Uma janela modal será exibida. Escolha remover essa tag de todos os contatos ou mover todos os contatos para uma tag diferente. Se optar por mover todos os contatos para uma tag diferente, clique no campo da tag e selecione a nova tag.
- Clique nas caixas de seleção ao lado dos dois avisos de isenção de responsabilidade para concordar com eles.
- Clique em "Excluir tag".
O sistema começará a remover as tags dos contatos e do Gerenciador de tags.
Como mesclar tags
Se você tiver várias tags com a mesma finalidade, poderá usar a função Mesclar no Gerenciador de tags para as combinar.
As tags selecionadas para a mesclagem serão removidas dos contatos e do Gerenciador de tags; a tag selecionada no campo "Mesclar na tag" será então aplicada a todos os contatos com a tag antiga.
Todas as ações de link e conteúdo condicional usando as tags antigas precisarão ser atualizadas manualmente para refletir a tag de sua preferência. Recomendamos modificar suas ações de link e conteúdo condicional que fazem referência a essa tag primeiro e, em seguida, seguir estas etapas para mesclar suas tags.
Saiba mais sobre o que é atualizado automaticamente com as alterações de nome na ActiveCampaign.
Para mesclar tags:
- Selecione as tags redundantes no Gerenciador de tags e clique no botão "Mesclar".
- Clique no campo que aparece em "Mesclar na tag". Ou clique no menu suspenso ao lado do botão "Editar" à direita da tag e clique em "Mesclar".
- Clique na tag onde a tag antiga será mesclada.
- Clique em "Mesclar tags selecionadas".