Probabilidade de ganho é um campo percentual em cada negócio que significa a probabilidade de esse negócio ser ganho. Isso permite que você e sua equipe de vendas priorizem negócios para que você possa concentrar seu tempo e esforços naqueles que mais importam para o seu negócio.
Como funciona a Probabilidade de ganho
Cada negócio individual com um status "Aberto" exibirá a porcentagem de Probabilidade de ganho na caixa "Informações do Negócio":
Acordos com um status "Ganho" ou "Perdido" não terão um cálculo de Probabilidade de ganho no campo "Probabilidade de ganho". Em vez disso, esse campo dirá "Ainda não calculado".
Essa porcentagem é calculada a partir de fatores que se correlacionam com negócios marcados como "Ganho" em um funil. Cada conjunto de fatores é específico e exclusivo para cada funil; cada funil terá seu próprio conjunto de fatores. Esses fatores podem variar desde o número de tarefas criadas até se um negócio entrou ou não em um estágio específico no funil até o domínio de email de um contato.
Para que nosso sistema calcule com precisão o valor da Probabilidade de ganho para um negócio aberto, você já deve ter os seguintes requisitos de dados em vigor:
- Marque corretamente os negócios fechados como "Ganhos" ou "Perdidos"
- Ter pelo menos 100-150 negócios marcados como "Ganho" e alguns como "Perdido" em um funil
- Tenha uma distribuição saudável de negócios Ganhos e Perdidos
Se você não tiver 100-150 negócios corretamente marcados como "Ganho" em um funil, você verá a mensagem "Ainda não calculado" em vez do valor percentual.
Além disso, atualizar vários negócios antigos como "Ganho" ou "Perdido" de uma só vez não ajudará a calcular valores precisos da Probabilidade de ganho. Esses valores são baseados em quando um negócio foi aberto e, em seguida, quando ele foi marcado como "Ganho" ou "Perdido". Fechar vários negócios anteriores de uma só vez criará dados imprecisos de Probabilidade de ganho.
Se o valor da Probabilidade de ganho para um negócio estiver entre 6% e 94%, exibiremos o valor exato na caixa "Informações do negócio".
Um valor de Probabilidade de ganho menor ou igual a 5% será exibido como "Menor que 5%":
Um valor de Probabilidade de ganho maior ou igual a 95% será exibido como "Maior que 95%":
Além disso, quanto mais negócios marcados como "Ganhos" ou "Perdidos" em seu funil, mais dados teremos que trabalhar para calcular com precisão o valor da Probabilidade de ganho para cada negócio.
O modelo atualiza semanalmente aos sábados.
Coisas a serem observadas:
- Os negócios marcados como "Ganho" ou "Perdido" não afetarão mais os cálculos de Probabilidade de ganho para esse funil e terão um valor de Probabilidade de ganho de "Ainda não calculado".
- Os negócios marcados como "Ganho" ou "Perdido" e reabertos depois não participarão dos cálculos da Probabilidade de ganho do funil. No entanto, eles ainda podem exibir um valor de Probabilidade de ganho
- Os negócios movidos para um funil diferente são inutilizáveis do ponto de vista da coleta de dados. Você pode mover um negócio para qualquer funil que desejar, que pode exibir um valor de Probabilidade de ganho com base nos critérios do novo funil. No entanto, esse valor pode ser impreciso, e o sistema não aprenderá mais nada com o que acontece dentro desse negócio.
- Recomenda-se criar um novo negócio em vez de reabrir negócios marcados como "Ganho" ou "Perdido". Um negócio fechado que é reaberto pode exibir um valor de Probabilidade de ganho. No entanto, ele não informará mais os cálculos de Probabilidade de ganho
Como acessar as configurações de Probabilidade de ganho
Cada funil em sua conta terá definições de configuração de probabilidade de ganho. Por padrão, essas configurações serão ativadas. Você pode fazer pequenos ajustes nessas configurações como achar melhor. No entanto, é importante observar que quaisquer alterações feitas nessas configurações afetarão os cálculos de Probabilidade de ganho.
Para acessar as configurações de Probabilidade de ganho para seu(s) funil(s), click "Negócios" "Configurações de Negócios" no menu à esquerda.
A caixa "Probabilidade de ganho" será exibida na parte inferior da página.
Cada aba nesta caixa é um funil em sua conta, e eles terão suas configurações de configuração. Novamente, essas opções de configuração calculam o valor de Probabilidade de ganho para negócios em funils individuais.
Data de início dos dados: configurações de Probabilidade de ganho
A "Data de início dos dados" é a primeira definição de configuração listada para cada funil. Esta é a data em que começamos a coletar dados específicos do negócio da sua conta.
As informações coletadas a partir dessa data calculam os valores de Probabilidade de ganho para negócios nesse funil específico. Quaisquer dados de negócios anteriores a esta data não serão usados nesses cálculos.
O valor padrão para esse campo é a data em que o funil foi criado. No entanto, você pode alterar essa data clicando no campo de data e selecionando uma nova data no calendário:
Clique em "Redefinir" para redefinir a data para a data de criação do seu funil.
O calendário só permitirá que você volte assim que o funil foi criado.
Nota: depois de alterar a "Data de Início dos Dados", pode haver um atraso de até 30 minutos antes que novos cálculos sejam feitos.
Duração do ciclo de vendas: configurações de Probabilidade de ganho
A duração do ciclo de vendas é a maior quantidade de tempo que leva para você e sua equipe marcarem os negócios como "Ganhos" ou "Perdidos". Usamos essas informações para entender melhor o seu ciclo de vendas, para que possamos calcular melhor os valores precisos de Probabilidade de ganho para seus negócios.
O período de tempo padrão é definido como 20 dias. No entanto, você pode alterar isso para qualquer quantidade de tempo que melhor se adapte ao seu ciclo de vendas.
Para atualizar a quantidade de tempo, digite um novo número e selecione Dias, Semanas, Meses ou Anos na lista suspensa:
Se você não tiver certeza do que colocar aqui, consulte sua equipe de vendas e dê uma estimativa honesta para o maior período de tempo que leva para marcar um negócio como "Ganho" ou "Perdido".
Você pode perder dados valiosos se a duração do ciclo de vendas for muito curta.
Os negócios abertos que duram mais do que o valor do ciclo de vendas serão considerados "Perdidos" quando usados em cálculos de Probabilidade de ganho, mesmo que não estejam marcados como "Perdidos" no CRM.
Esses negócios NÃO serão marcadas como "Perdidas" por esse recurso.
Nota: depois de atualizar a duração do Ciclo de Vendas, pode haver um atraso de 30 minutos antes que novos cálculos sejam feitos.
Fatores de Probabilidade de ganho: configurações de Probabilidade de ganho
Os Fatores de Probabilidade de ganho são uma lista curada de itens usados para calcular a Probabilidade de ganho para negócios em um funil específico. Embora existam mais de 100 fatores usados para calcular essa porcentagem, apenas 20 dos mais relevantes são mostrados – esses fatores afetam mais os cálculos de Probabilidade de ganho.
Nota: os Fatores de Probabilidade de ganho podem variar de funil para funil. Além disso, esses fatores podem mudar com o tempo, à medida que o recurso aprende mais sobre seus processos de vendas.
Por padrão, esses fatores são ativados "Ativados". No entanto, se você sabe que o fator é irrelevante para o seu negócio, você pode rapidamente desativá-lo. Para fazer isso, clique na alternância "Ativado" para alterá-lo para "Desativado".
Nota: uma vez que um fator é desativado, ele não será usado para calcular a Probabilidade de ganho para negócios nesse funil. Além disso, pode haver um atraso de até uma hora antes que essa condição seja usada nos cálculos.
Criar segmentos usando valores de Probabilidade de ganho
A Probabilidade de ganho pode ser usada em condições de segmento. Você pode usar isso para localizar negócios com um valor específico de Probabilidade de ganho ou cuja Probabilidade de ganho esteja dentro de um intervalo específico.
No criador de segmentos, vá para Detalhes do negócio tem negócio com a Probabilidade de ganho e use as listas suspensas para definir o segmento desejado.
Você pode segmentar pelos seguintes operadores:
- É
- Não é
- Maior que
- Maior ou igual a
- Menor que
- Menor ou igual a
Isso permite que você crie segmentos direcionados com base em parâmetros específicos de Probabilidade de ganho.
Próximas etapas
Saiba como usar o Lead Scoring com Probabilidade de ganho.