Os contatos podem ficar presos durante uma sincronização usando a integração ActiveCampaign Salesforce. Isso pode ser devido a uma migração org, como o Hyperforce. Para remediar essa situação, você deve concluir novamente a Etapa1: Conexões do Sistema parte da integração ActiveCampaign Salesforce.
Depois de concluir essa etapa, a integração continuará a sincronizar dados entre ActiveCampaign e Salesforce.
As etapas a seguir devem ser concluídas usando um perfil de Administrador do Sistema Salesforce com o conjunto de permissões ActiveCampaign Package Manager.
- Faça login em sua conta salesforce e vá para o ActiveCampaign Setup Wizard.
- Clique no botão "Editar" conexões de sistemas.
- Em uma aba ou janela separada, faça login em sua conta ActiveCampaign para recuperar sua URL e chave de API. A URL e a chave da API devem vir do Administrador Principal da sua conta da ActiveCampaign.
- Cole o URL e a chave da API da ActiveCampaign nas caixas correspondentes em sua conta do Salesforce.
- Clique no botão "Avançar".
- Na página Autorizar o ActiveCampaign para Salesforce, clique no botão "Reautorizar".
- Talvez seja necessário inserir seu nome de usuário e senha do Salesforce nesta etapa
- Clique em "Terminar".
Para testar a conexão:
- Estágio de dados em sua conta ActiveCampaign por:
- Editando um registro de contato que foi sincronizado anteriormente
- Adicionar um contato a uma das ações de automação do Salesforce (Adicionar Lead/Contato)
- Aguarde cerca de 10 minutos para que os dados sejam enviados ao Salesforce.
- Verifique se os dados chegaram ao Salesforce por:
- Olhando para o painel de controle da ActiveCampaign for Salesforce Health
- Veja o registro que foi encenado e verifique a atualização ou adição