Integração Salesforce: Contatos presos durante a sincronização após a migração do Hyperforce

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Os contatos podem ficar presos durante uma sincronização usando a integração ActiveCampaign Salesforce. Isso pode ser devido a uma migração org, como o Hyperforce. Para remediar essa situação, você deve concluir novamente a Etapa1: Conexões do Sistema parte da integração ActiveCampaign Salesforce. 

Depois de concluir essa etapa, a integração continuará a sincronizar dados entre ActiveCampaign e Salesforce. 

As etapas a seguir devem ser concluídas usando um perfil de Administrador do Sistema Salesforce com o conjunto de permissões ActiveCampaign Package Manager. 

  1. Faça login em sua conta salesforce e vá para o ActiveCampaign Setup Wizard.
  2. Clique no botão "Editar" conexões de sistemas.
  3. Em uma aba ou janela separada, faça login em sua conta ActiveCampaign para recuperar sua URL e chave de API. A URL e a chave da API devem vir do Administrador Principal da sua conta da ActiveCampaign.
  4. Cole o URL e a chave da API da ActiveCampaign nas caixas correspondentes em sua conta do Salesforce. 
  5. Clique no botão "Avançar"
  6. Na página Autorizar o ActiveCampaign para Salesforce, clique no botão "Reautorizar"
    • Talvez seja necessário inserir seu nome de usuário e senha do Salesforce nesta etapa
  7. Clique em "Terminar".

Para testar a conexão:

  1. Estágio de dados em sua conta ActiveCampaign por:
    • Editando um registro de contato que foi sincronizado anteriormente
    • Adicionar um contato a uma das ações de automação do Salesforce (Adicionar Lead/Contato)
  2. Aguarde cerca de 10 minutos para que os dados sejam enviados ao Salesforce. 
  3. Verifique se os dados chegaram ao Salesforce por: