Para os clientes que usam o adicional de SMS com um número baseado no Reino Unido, este artigo atualmente fornece uma visão geral das próximas diretrizes kyc (know your customer) implementadas pelas operadoras do Reino Unido em 2024 e etapas para se registrar. Essas novas diretrizes protegem os clientes contra spam, fraudes e atividades maliciosas.
A ActiveCampaign está comprometida em garantir uma experiência do usuário perfeita cumprindo esses regulamentos para que você possa continuar a desfrutar de serviços de mensagens ininterruptos. Você pode enviar todas as informações de KYC necessárias em nosso Gerenciador de SMS em menos de 2 dias úteis após os tempos de aprovação.
Observação
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As contas da ActiveCampaign criadas antes de 4 de junho de 2024, com um número baseado no Reino Unido, devem se registrar no KYC até 30 de setembro de 2024
Uma vez que você tenha se registrado, você receberá um novo número local. Sugerimos fazer isso com antecedência para que você tenha tempo para atualizar a funcionalidade Inscrever-se por SMS com seu novo número. Todas as automações começarão a usar seus números recém-atribuídos assim que você for aprovado - Contas da ActiveCampaign a partir de 4 de junho de 2024, com um número baseado no Reino Unido, você passará automaticamente pelo nosso formulário no Reino Unido dentro do Sms Manager para se registrar. Depois que seus números forem aprovados, você pode começar a enviá-los dentro da ActiveCampaign. Saiba mais sobre o envio de SMS
O que é KYC e como me beneficio disso?
KYC (Know Your Customer) envolve a coleta de detalhes essenciais, como nome, endereço e data de nascimento para indivíduos e especificidades da empresa, como nome, endereço registrado e documentos de verificação de negócios para empresas. Esses pontos de dados servem como identificadores críticos para validar a autenticidade dos usuários e organizações que participam das comunicações A2P.
Operadoras e reguladores têm como objetivo estabelecer um ecossistema de mensagens e voz mais confiável e seguro, ajudando a proteger os consumidores contra spam, fraudes e atores mal-intencionados. Ao garantir que usuários e empresas sejam devidamente identificados e verificados, você pode ajudar a promover um ambiente mais seguro e confiável para a comunicação.
Benefícios
- Melhor capacidade de entrega - As operadoras consideram os números recém-atribuídos do Reino Unido mais confiáveis, aumentando as chances de entrega de mensagens ao destinatário pretendido
- Mensagens bidirecionais - Isso permite que os clientes iniciem uma conversa com uma empresa por meio de mensagens de texto, semelhante a uma linha de atendimento ao cliente
- Melhor reconhecimento - Os números locais promovem a confiança e o reconhecimento dos destinatários, aumentando o engajamento
Como se registrar no KYC
- Clique em Configurações > Gerenciador de SMS no menu à esquerda.
- Clique na opção Reino Unido.
- A página "Envio de SMS no Reino Unido" será carregada. Observe que as informações necessárias para se registrar estão no canto superior direito para coletar suas informações antes de você começar.
- Clique no botão "Começar a verificar".
- A próxima página permite que você saiba quais informações você precisa para continuar se registrando. Clique em "Continuar".
- Insira as informações da sua empresa nos campos fornecidos e clique em "Continuar".
- Insira seu endereço Comercial nos campos fornecidos e clique em "Continuar".
- Digite seu endereço de emergência nos campos fornecidos e clique em "Continuar".
- Insira suas informações de Representante Autorizado nos campos fornecidos e clique em "Continuar". Observe que esta é a última página de informações a ser preenchida. Depois de clicar em "Continuar", você não pode voltar para corrigir nenhuma informação.
- Clique em “Concluído”. Seu status de registro pode ser visto na seção Reino Unido na página gerenciador de SMS.
Se o seu registro KYC for rejeitado, você pode recadastrar seguindo as etapas acima.
Perguntas Frequentes
Que tipo de informação é necessária para o registro?
- Nome da empresa, Autoridade de Registro, Número de Registro (CRN) e site de negócios
- Para empresas do Reino Unido, seu número de registro pode ser encontrado no Companies House Register.
- Para empresas dos EUA, seu número de registro pode ser encontrado no seu aviso CP 575.
- Endereço de emergência e registo
- Nome completo* do representante autorizado, email de trabalho e número de telefone
- Identidade comercial
Quanto tempo leva para se registrar?
O registro leva cerca de 7 minutos para ser concluído e você deve receber resposta em dois dias úteis.
Haverá alguma taxa para registrar meus códigos longos do Reino Unido?
Não, não há taxas para registrar seus códigos longos no Reino Unido