Use o WhatsApp da Spoki para enviar mensagens com a automação da ActiveCampaign

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Use a automação no ActiveCampaign para enviar mensagens do WhatsApp para contatos.

Observação

  • Você deve configurar a integração do WhatsApp com Spoki para enviar mensagens de saída com o WhatsApp
  • Essa integração está atualmente disponível para clientes da ActiveCampaign na América do Norte, Europa, Oriente Médio e África
  • Os clientes da ActiveCampaign devem estar em um plano spoki pago
  • Antes de poder usar essa integração, você precisará solicitar a ativação da plataforma Spoki. Você deve ter o seguinte: um número de IVA, um site e uma conta do Facebook Business Manager. Siga as instruções na página "Como ativar Spoki" para ativar sua conta

Enviar mensagens de WhatsApp de saída usando a automação da ActiveCampaign

Configure seu modelo aprovado do WhatsApp dentro de Spoki para obter seu ID de automação. O ID de automação determina qual mensagem do WhatsApp é enviada ao destinatário da ActiveCampaign.

 Abra várias janelas ao configurar a integração, pois você precisará copiar e colar IDs da etapa e IDs de automação.

  1. Configure seu modelo de WhatsApp dentro de Spoki:
    • Faça login em sua conta Spoki
    • Crie sua mensagem de "modelo" do WhatsApp no seguinte caminho: Modelos de > do menu > novo
    • Dê um título à sua mensagem
    • Clique em "Salvar" e aguarde a aprovação pelo WhatsApp (pode levar até 48 horas)
    • Após a aprovação da mensagem, você pode criar uma nova automação em Spoki
  2. Configure sua automação spoki dentro de Spoki:
    • Clique em "Automações".
    • Clique no botão "Executar" localizado no canto superior direito do relatório.
    • Title sua Automação e, em seguida , clique em "Salvar"
    • Clique em "Adicionar gatilho" > "Integração" >"ActiveCampaign"
    • Copie o ID de automação e clique em "Fechar"
    • Na mesma tela, clique em "Sua ação de automação" para adicionar uma mensagem automática
    • Clique em "Enviar modelo" na seção "Tipo de ação"
    • Role para baixo até a seção "Enviar modelo". Selecione o modelo do WhatsApp que você gostaria de usar. Clique em "Adicionar".
    • Você verá uma visualização do seu modelo. Em seguida, clique em "Salvar" no canto superior direito

        Verifique se o fluxo de trabalho é rotulado como "Ativo" à esquerda do botão "Salvar".

  3. Autenticar sua conta spoki e configurar sua automação do WhatsApp dentro da ActiveCampaign:
    • Faça login em sua conta da ActiveCampaign
    • Clique em "Automações" no menu à esquerda e, em seguida, clique em "Mensagens de automação".
    • Se você sabe qual gatilho deseja usar, selecione esse gatilho em vez de "Iniciar sem um gatilho". Clique em "CX Apps" no painel direito e role para baixo até "Spoki - Inicie uma automação do Whatsapp"

       Se você criar a automação com a opção "Iniciar sem um gatilho", poderá adicionar manualmente um contato a ela para que eles possam prosseguir através do seu fluxo de trabalho.

    • Arraste o bloco de ação para o sinal "+".
    • Um modal Spoki aparecerá. Digite o segredo da sua conta spoki e clique em "Conectar"
    • Uma vez que sua conta Spoki esteja conectada, selecione a conta
    • Cole o ID de automação da Etapa 2 na caixa. Clique em "Terminar".
  4. Indique sua automação.
  5. Quando concluído, defina sua automação como "ativa".

Quando um contato entra em sua automação, ele receberá uma mensagem do WhatsApp.

  Como prática recomendada, recomendamos responder a todas as mensagens recebidas dentro de 24 horas. Isso pode ser feito a partir de registros de contato ou negócios no ActiveCampaign ou da sua conta spoki.

Use Spoki para verificar se sua mensagem de saída do ActiveCampaign foi enviada

  1. Faça login em Spoki.
  2. Clique em "Automações" e, em seguida, clique no ícone de número à direita do seu modelo. Você verá um registro de data/hora da conversa.
  3. Clique no registro de data/hora.
  4. Clique em "Ir para o bate-papo" na parte superior. Uma janela exibirá a Mensagem do WhatsApp enviada para o contato.

Abaixo: Visual do ícone número para verificar os contatos que receberam sua mensagem.

Abaixo: Visual do registro de data/hora da conversa.

Abaixo: Visual do link Go to Chat para abrir a janela para exibir a Mensagem do WhatsApp enviada para o contato.

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