Use a automação no ActiveCampaign para enviar mensagens do WhatsApp para contatos.
Observação
- Você deve configurar a integração do WhatsApp com Spoki para enviar mensagens de saída com o WhatsApp
- Essa integração está atualmente disponível para clientes da ActiveCampaign na América do Norte, Europa, Oriente Médio e África
- Os clientes da ActiveCampaign devem estar em um plano spoki pago
- Antes de poder usar essa integração, você precisará solicitar a ativação da plataforma Spoki. Você deve ter o seguinte: um número de IVA, um site e uma conta do Facebook Business Manager. Siga as instruções na página "Como ativar Spoki" para ativar sua conta
Enviar mensagens de WhatsApp de saída usando a automação da ActiveCampaign
Configure seu modelo aprovado do WhatsApp dentro de Spoki para obter seu ID de automação. O ID de automação determina qual mensagem do WhatsApp é enviada ao destinatário da ActiveCampaign.
Abra várias janelas ao configurar a integração, pois você precisará copiar e colar IDs da etapa e IDs de automação.
- Configure seu modelo de WhatsApp dentro de Spoki:
- Faça login em sua conta Spoki
- Crie sua mensagem de "modelo" do WhatsApp no seguinte caminho: Modelos de > do menu > novo
- Dê um título à sua mensagem
- Clique em "Salvar" e aguarde a aprovação pelo WhatsApp (pode levar até 48 horas)
- Após a aprovação da mensagem, você pode criar uma nova automação em Spoki
- Configure sua automação spoki dentro de Spoki:
- Clique em "Automações".
- Clique no botão "Executar" localizado no canto superior direito do relatório.
- Title sua Automação e, em seguida , clique em "Salvar"
- Clique em "Adicionar gatilho" > "Integração" >"ActiveCampaign"
- Copie o ID de automação e clique em "Fechar"
- Na mesma tela, clique em "Sua ação de automação" para adicionar uma mensagem automática
- Clique em "Enviar modelo" na seção "Tipo de ação"
- Role para baixo até a seção "Enviar modelo". Selecione o modelo do WhatsApp que você gostaria de usar. Clique em "Adicionar".
- Você verá uma visualização do seu modelo. Em seguida, clique em "Salvar" no canto superior direito
Verifique se o fluxo de trabalho é rotulado como "Ativo" à esquerda do botão "Salvar".
- Autenticar sua conta spoki e configurar sua automação do WhatsApp dentro da ActiveCampaign:
- Faça login em sua conta da ActiveCampaign
- Clique em "Automações" no menu à esquerda e, em seguida, clique em "Mensagens de automação".
- Se você sabe qual gatilho deseja usar, selecione esse gatilho em vez de "Iniciar sem um gatilho". Clique em "CX Apps" no painel direito e role para baixo até "Spoki - Inicie uma automação do Whatsapp"
Se você criar a automação com a opção "Iniciar sem um gatilho", poderá adicionar manualmente um contato a ela para que eles possam prosseguir através do seu fluxo de trabalho.
- Arraste o bloco de ação para o sinal "+".
- Um modal Spoki aparecerá. Digite o segredo da sua conta spoki e clique em "Conectar"
- Uma vez que sua conta Spoki esteja conectada, selecione a conta
- Cole o ID de automação da Etapa 2 na caixa. Clique em "Terminar".
- Indique sua automação.
- Quando concluído, defina sua automação como "ativa".
Quando um contato entra em sua automação, ele receberá uma mensagem do WhatsApp.
Como prática recomendada, recomendamos responder a todas as mensagens recebidas dentro de 24 horas. Isso pode ser feito a partir de registros de contato ou negócios no ActiveCampaign ou da sua conta spoki.
Use Spoki para verificar se sua mensagem de saída do ActiveCampaign foi enviada
- Faça login em Spoki.
- Clique em "Automações" e, em seguida, clique no ícone de número à direita do seu modelo. Você verá um registro de data/hora da conversa.
- Clique no registro de data/hora.
- Clique em "Ir para o bate-papo" na parte superior. Uma janela exibirá a Mensagem do WhatsApp enviada para o contato.
Abaixo: Visual do ícone número para verificar os contatos que receberam sua mensagem.
Abaixo: Visual do registro de data/hora da conversa.
Abaixo: Visual do link Go to Chat para abrir a janela para exibir a Mensagem do WhatsApp enviada para o contato.