Perguntas frequentes sobre a integração WhatsApp by Spoki
Qual plano da ActiveCampaign preciso para acessar a integração?
Os clientes da ActiveCampaign podem acessar essa integração nos seguintes planos:
- Planos Marketing Lite, Plus, Professional ou Enterprise
- Sales Plus, Professional ou Enterprise
Como faço para enviar mensagens de whatsApp de transmissão de saída ou marketing?
Para enviar mensagens de transmissão ou marketing de saída para seus clientes, você precisará conectar a integração a partir de Automações. Seguindo nosso guia de configuração: Como enviar mensagens de WhatsApp de saída (1 para muitos) da automação da ActiveCampaign?
Como configurar mensagens bidirecionais do WhatsApp na ActiveCampaign?
Seguindo nosso guia de configuração: Conecte o WhatsApp de Spoki à ActiveCampaign
Perguntas frequentes sobre Spoki
Em que países ou regiões o WhatsApp by Spoki está disponível?
A integração WhatsApp by Spoki está disponível na América do Norte, Europa, Oriente Médio e África.
Posso tentar Spoki de graça?
Para usar Spoki, você precisa solicitar e aprovar um número de WhatsApp dedicado. Você precisa de uma plataforma ativada e fazer uma recarga para criar envios de teste.
Existem algum tipo excluído de atividades comerciais?
Consulte a Política de Mensagens de Negócios do WhatsApp.
Posso usar meu número de negócios do WhatsApp?
Você pode usar seu número de negócios do WhatsApp ou nos fornecer um novo número de telefone. Em todos os casos, o número que você nos fornece estará habilitado para a API oficial do WhatsApp e você não poderá usar esse número em apps tradicionais do WhatsApp.
Se você decidir usar seu número do WhatsApp, não poderá usar os apps de negócios privados do WhatsApp e do WhatsApp para se comunicar com os clientes. Todas as conversas abertas neste número seguirão o preço fornecido durante a ativação.
Posso entrar em contato com pessoas que não têm meu contato na lista de endereços?
Para usar o WhatsApp por Spoki dentro da ActiveCampaign, o destinatário não precisa ter seu número de telefone na lista de endereços deles. Você precisa de um registro de contato existente no ActiveCampaign com o campo telefônico concluído na formatação e164 (Exemplo: +165022222233).
Posso entrar em contato com alguém?
Spoki usa a API de Negócios do WhatsApp. Com essa API, você pode entrar em contato com todos os seus contatos e garantir que as mensagens cheguem mesmo que o destinatário não tenha seu número salvo na lista de endereços.
O WhatsApp é gratuito. Por que tenho que pagar mensagens individuais com Spoki?
A API de Negócios do WhatsApp é um canal que o WhatsApp optou por oferecer por uma taxa, dedicada principalmente ao mundo corporativo, devido ao seu poder e desempenho. A API empresarial do WhatsApp supera as limitações do aplicativo WhatsApp Business, permitindo que o canal seja usado para fins comerciais e de marketing.
Como funciona a Privacidade?
Para enviar mensagens aos seus clientes, atualize sua política de privacidade adicionando o canal do WhatsApp aos canais que você já usa hoje.
Se o cliente ou lead escrever para mim ou responder à minha mensagem do WhatsApp, eu pago?
A conversa é inicializada quando a mensagem é enviada ao cliente. No entanto, quando o cliente escreve para a empresa, a conversa começa (e, portanto, o custo da conversa terá que ser suportado) quando a empresa responder à mensagem do cliente.