Conecte webinars do Zoom ao ActiveCampaign para sincronizar contatos com sua conta quando eles se registrarem em um webinar, acompanharem o status do participante, enviarem emails de follow-up para participantes e não-shows e registrar contatos para os próximos webinars.
Observação
- Requisitos:
- Você precisa de uma conta do Zoom Webinars e uma conta da ActiveCampaign para concluir essa configuração
- Permissões de zoom são necessárias
- Você só pode usar Webinars do Zoom com essa integração. Essa integração não oferece suporte a Reuniões de Zoom
- O registro é necessário para webinars zoom para que as informações sejam sincronizadas com o ActiveCampaign
- Você precisa conectar todos os próximos webinars individualmente para sincronizar contatos que se registram e participam de seus eventos
- Você só pode sincronizar informações para os próximos webinars. Essa integração não suporta webinars recorrentes ou webinars anteriores
- Mapeamento de campo:
- Não oferecemos suporte a perguntas personalizadas durante o processo de registro
- Apenas os campos "Registro" necessários no Zoom podem ser mapeados para campos no ActiveCampaign
- Você só pode mapear campos Zoom para campos existentes no ActiveCampaign. Essa integração não criará novos campos em sua conta ActiveCampaign
- Recomendações:
- Use a configuração de registro "Aprovar automaticamente" no Webinar Zoom
- Use as opções de sincronização de entrada e saída para Zoom. A opção de saída adiciona contatos a webinars. A sincronização de entrada puxa as atualizações, como se o registro foi cancelado ou se eles participaram do evento
- Essa integração não adicionará contatos a uma lista
Como funciona a integração do Zoom Webinars
A configuração de integração ocorre em sua conta ActiveCampaign. Depois de configurar a integração, os dados do webinar e do contato serão sincronizados com o ActiveCampaign (ação de entrada) via webhook quando ocorrer um dos seguintes eventos:
- Um registro é criado
- Um registro é aprovado
- Um registro é cancelado
- O contato entrou para o webinar
- O contato deixou o webinar
Além disso, você pode usar a ação "Zoom - Registre-se para um webinar" para registrar contatos em um webinar (ação de saída).
O que esperar com a sincronização
Quando sincronizamos dados de Webinars do Zoom, um registro de contato é criado ou atualizado. Este registro inclui o nome do contato, o endereço de email e quaisquer outros campos de registro de webinar necessários nos Webinars do Zoom.
Os registros de contato conterão um objeto personalizado do Zoom Webinar. Este objeto personalizado exibe todos os dados de registro e webinar para o contato sincronizado a partir desse ponto. Esses dados incluem:
- Nome do webinar
- Data do webinar
- Status do participante
- ID do inscrito
- Webinar ID
Se você clicar no botão "Detalhes" no objeto personalizado, uma janela aparecerá e exibirá informações adicionais:
- Participe da URL
- Fuso horário
- Duração do webinar (minutos)
- Última atualização
- Comentário
- Indústria
- Organização
- Cargo
- Número de funcionários
- Prazo de compra
- Função de compra
- Preferência de idioma
Você pode editar o valor desses campos a partir do registro Objeto Personalizado conforme necessário.
Tags adicionadas aos contatos
À medida que os contatos sincronizam a partir da integração do Zoom Webinar, as seguintes tags aparecerão em seu registro de contato:
- zoom-integração
- zoom-integração-WEBINAR_NAME_-_WEBINAR_ID_NUMBER
Gatilhos e ações de automação do Webinar de Zoom
Quando você configurar essa integração, novos gatilhos de automação e uma ação estarão disponíveis.
Gatilhos de automação
-
Zoom Webinars Tag é adicionado
Este gatilho puxa contatos para sua automação quando uma tag Zoom Webinars é adicionada ao seu registro. Este gatilho está localizado em "Apps" no modal de gatilho. -
O Webinar zoom é criado
Este gatilho puxa os contatos para sua automação quando eles se registram em um webinar Zoom. Este gatilho está localizado em "Objetos" no modal de gatilho. -
Zoom Webinar é atualizado
Este gatilho puxa contatos para sua automação quando eles atualizam seu status de Webinar zoom. Este gatilho está localizado em "Objetos" no modal de gatilho.
Ao configurar qualquer um desses gatilhos, você pode usar a opção Segmentação em "Avançado" para limitar ainda mais os contatos que entram em sua automação.
Para o gatilho "A tag é adicionada" - você pode segmentar ainda mais os contatos que entram em sua automação com os campos contato.
Para os gatilhos "O Webinar do Zoom é criado" e os gatilhos "O Webinar do Zoom é atualizado", você pode segmentar ainda mais os contatos com campos de objeto personalizado do Zoom Webinar.
Ação de automação
Uma ação "Zoom - Registre-se para um webinar" estará disponível na parte "CX Apps" do menu de ação de automação. À medida que os contatos encontrarem essa ação em sua automação, eles serão registrados para o seu evento.
Personalizar emails
Você pode usar os campos de objeto do Zoom Webinar para personalizar qualquer campanha de email enviada de uma automação. Essas opções de personalização estão na seção "Objetos personalizados" no modal "Adicionar uma personalização".
Esses campos estão indisponíveis em emails individuais ou campanhas enviados na aba Campanhas da sua conta da ActiveCampaign.
Sua automação deve usar um gatilho do Zoom Webinar para usar a personalização do Zoom Webinar em seus emails.
Rastreamento de site
Atender aos registros dessa integração não adiciona um cookie de rastreamento de site aos contatos.
Segmentação
Depois de configurar a integração, as informações do Zoom Webinar estarão disponíveis para você usar no Criador de Segmentos. Uma lista de campos do Zoom Webinar e seus significados podem ser encontrados em qualquer registro de contato adicionado à sua conta por meio dessa integração.
Conecte webinars do Zoom à ActiveCampaign
- Clique em Apps no menu à esquerda e procure por Webinars de Zoom.
Visualização expandida:
Visualização colapsada:
- Clique no botão "Adicionar uma conta".
- Uma janela modal aparecerá:
- Clique em "Conectar".
- Siga as instruções de autorização e clique em "Permitir"
- Há uma caixa de seleção na parte inferior da tela "OAuth/Connect" que diz "Permitir que este app use minhas permissões de acesso compartilhado". Dependendo da sua organização, talvez seja necessário verificar essa opção. Leia mais sobre como permitir que apps acessem permissões de acesso compartilhado (recurso Zoom)
- Na próxima tela, selecione o webinar Zoom do qual você deseja sincronizar contatos. Apenas os próximos webinars são mostrados aqui. Webinars passados e recorrentes não são suportados
- Clique em "Continuar".
- Na próxima tela, exibiremos todos os objetos e campos associados que serão sincronizados com sua conta da ActiveCampaign. Clique em "Continuar".
- Na próxima tela, mapeie cada campo Zoom para um campo ActiveCampaign. É necessário o endereço de email
- Para mapear campos adicionais, clique em "Adicionar mapeamento de campo".
- Você só pode mapear campos de registro necessários para campos no ActiveCampaign
- Não é possível mapear perguntas personalizadas para a ActiveCampaign
- Clique no botão "Concluir".
Sua configuração de integração está concluída e exibiremos o recurso conectado na página Apps do Zoom Webinars. À medida que seus clientes se registram para este webinar, eles serão sincronizados com sua conta ActiveCampaign.
Se um status de registro for alterado, por exemplo, para "Cancelado", o status do participante na ActiveCampaign refletirá o novo status e o "Última atualização da hora" será atualizado para refletir a hora em que a alteração de status sincronizada com o ActiveCampaign.
Registre um contato para um webinar com automação
Essa ação registra contatos em seu webinar selecionado assim que eles encontrarem essa ação em sua automação.
O registro deve ser marcado conforme necessário nos webinars do Zoom para que essa ação de saída funcione. Também recomendamos definir seu webinar para "Aprovar automaticamente" registros.
- A partir de sua automação, arraste a ação "Zoom - Registre-se para um webinar" para sua automação.
- Uma janela modal aparecerá.
- Se você ainda não conectou sua conta do Zoom ao ActiveCampaign, poderá fazê-lo agora clicando em "Conectar"
- Caso contrário, clique em "Selecionar" para a conta conectada
- Em seguida, selecione o webinar para o qual você deseja registrar o contato. Clique em "Continuar".
- Na próxima tela, selecione os campos ActiveCampaign e mapeie-os para os campos Zoom. Os campos de zoom são os campos que você marcou conforme necessário ao configurar o evento
- Clique em "Terminar".