Este artigo explica como as automações são tratadas quando você faz downgrade da sua conta.
O que acontece com minhas automações quando faço downgrade da minha conta?
As automações são desativadas se contiverem acionadores ou ações não suportados pelo nível do seu plano.
As automações desativadas aparecerão em uma seção separada localizada no topo da página de Visão Geral da Automação:
Como corrijo minhas automações desativadas?
Vamos sinalizar cada acionador e ação que não está mais disponível na automação afetada.
Para corrigir sua automação, remova o acionador ou ação sinalizado, depois clique no botão "Ativo". Os contatos agora podem entrar na sua automação se atenderem às condições do acionador.
Se a automação não contiver mais um acionador, você pode precisar adicionar um novo para que os contatos possam entrar nela. Você também pode adicionar contatos manualmente à sua automação com o Editor em Massa.
Se você fizer downgrade para um plano Starter, vamos desativar automações com mais de cinco ações. Você pode reativar essas automações depois de remover o seguinte:
- Acionadores não suportados
- Ações não suportadas
- Ações extras
O que acontece com os contatos em uma ação sinalizada?
Isso só pode acontecer para ações "Pule para" configuradas como "Aguardar até que as condições sejam atendidas". Neste cenário, como a automação está inativa, os contatos permanecerão na ação até que você a exclua. Depois de excluir a ação e definir a automação como "Ativa", os contatos passarão para a próxima ação na sua automação.
O que acontece se eu mudar meu plano?
Vamos verificar novamente todas as automações quando você mudar de plano. Isso pode alterar quais ações ou acionadores sinalizamos em uma automação e quais você pode reativar. No entanto, não vamos reativar nenhuma automação que foi desativada anteriormente devido a um downgrade.