Filtrar cliques de bot com o BotSense da ActiveCampaign

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A funcionalidade BotSense da ActiveCampaign permite filtrar a atividade de cliques do bot. Este artigo explica o que são cliques no bot e como usar o BotSense para detectá-los e removê-los de seus relatórios.

Observação

Sobre cliques em bot

Os cliques no bot são cliques em um link ou outra atividade baseada em cliques realizada por uma máquina ou programa automatizado em vez de um humano. Estes são frequentemente causados por verificações antivírus e scanners de links que clicam automaticamente em links para verificar se há comportamento malicioso. Esses cliques em links excessivos ou falsos ocorrem quando o email é entregue na caixa de entrada do contato.

Esses cliques no bot podem causar problemas, como mostrar números incorretos de cliques no link ou dados não confiáveis. Isso pode dificultar que os profissionais de marketing saibam se pessoas reais estão se envolvendo com seus emails. Não há uma métrica perfeita para determinar cliques feitos por bots, mas certas estratégias podem ser usadas para identificar a suspeita de atividade de clique por bots. Embora os scanners de segurança para email estejam em constante evolução, ainda é possível registrar alguns cliques ilegítimos (cliques feitos por bots).

BotSense ajuda identificando esses cliques automáticos para que você possa filtrar e obter dados mais precisos.

Artigo relacionado: Por que minha campanha tem tantos cliques no link?

Como funciona o BotSense

Nosso sistema de detecção de bots usa uma mistura de verificações inteligentes, aprendizado de máquina e reconhecimento de padrões para identificar se um humano ou um bot tomou uma ação. Comparamos o comportamento com um banco de dados de atividades maliciosas conhecidas para detectar tráfego automatizado. O aprendizado de máquina ajuda a identificar bots que não seguem padrões típicos.

Embora trabalhemos duro para evitar erros, há uma margem de erro muito pequena de que as ações humanas podem ser sinalizadas como atividade de bot.

Como ativar ou desativar o BotSense

  1. Clique em "Configurações" > "Avançadas" no menu à esquerda.
  2. Clique em BotSense.
  3. Clique no menu suspenso "Bot clica e abre (não-MPP)" e escolha entre as duas opções a seguir:
    1. Filtrado ( ativado)
      • Filtra o clique do bot e abre a atividade para sua conta ActiveCampaign
    2. Não filtrado (desativado)
      • BotSense está desligado e não filtrará cliques do bot ou abrirá atividade para sua conta
  4. Clique em "Salvar configurações" no canto superior direito. O BotSense será aplicado automaticamente em relatórios, segmentos e automações

Quais recursos da ActiveCampaign são afetados pelo BotSense?

Uma vez que o BotSense seja ativado, ele será aplicado automaticamente em relatórios, segmentos, automações e campanhas:

  • Relatórios
    Os cliques e aberturas do Bot são filtrados
  • Segmentos
    Os cliques e aberturas do Bot não serão incluídos no:
    • Não abriu
    • Segmentos "clicou/não clicou"
  • Automações
    Os cliques e aberturas do Bot não acionarão:
    • Clica em um link em um email
    • Gatilhos de automação "Abrir/ler e email"
  • Campanhas

Você verá este ícone para recursos com BotSense:

BotSense habilitado Shield.png