Entendemos que suas necessidades podem mudar e estamos aqui para apoiá-lo a cada passo do caminho. Reduzir sua conta permite ajustar seu plano para corresponder ao seu uso, orçamento e preferências.
Neste artigo, você aprenderá como os downgrades funcionam para que você possa tirar o máximo proveito do seu plano ActiveCampaign.
Observação
Apenas administradores primários e usuários com permissões de compra podem fazer o downgrade de uma conta.
Como funcionam os downgrades
Inscrições: Contas compradas/inscrevidas em um plano pago após 20 de dezembro de 2024
Os downgrades entrarão em vigor no início do seu próximo ciclo de faturamento. Cobraremos uma nova taxa quando seu próximo ciclo de faturamento começar.
Opções de autoatendimento de downgrade
Você pode fazer o downgrade de:
- Número de contatos
- Número de licenças de usuário
- O número total de envios de email.
Algumas contas não podem autoatendir contatos de downgrade, licenças de usuário e envios de email. Se você tiver essa experiência, entre em contato com a nossa Cj0KCQiAubmPBhCyARIsAJWNpiP_mWmGQBOKfqds9t-8EOx0nxh5C42zkmDxQvbVhs9SA--Cr-Bf_Y4aAkIWEALw_wcB" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Equipe de experiência do cliente.
Para remover um complemento ou downgrade do nível do seu plano, você deve entrar em contato com o nosso Cj0KCQiAubmPBhCyARIsAJWNpiP_mWmGQBOKfqds9t-8EOx0nxh5C42zkmDxQvbVhs9SA--Cr-Bf_Y4aAkIWEALw_wcB" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Equipe de experiência do cliente.
Como fazer o downgrade da conta
Para fazer o downgrade do número de contatos, licenças de usuário e envios de email:
- Na sua conta da ActiveCampaign, clique em “Apps”.
- Uma janela modal aparecerá. Clique em "Faturamento e Upgrade".
-
Clique em "Editar" para contatos, licenças de usuário e/ou envios de emails mensais.
- Uma janela modal aparecerá. Faça os ajustes desejados e confirme a ação.